六月工作總結(jié)暨七月工作計劃-資料下載頁
2025-03-17 16:41本頁面
【導(dǎo)讀】根據(jù)西環(huán)治指發(fā)[2021]5號文件精神要求，我鄉(xiāng)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，最干凈、最適合人居住的鄉(xiāng)村。落實了兩名街道保潔員。的問題，建立村組巡查制度，分片包干負(fù)責(zé)，采取有力措施進(jìn)行整改，讓環(huán)境得到較大改善。月一日上午8點，我校全體師生在校園進(jìn)行了慶六一活動。們的節(jié)日生活，又起到了教育作用，受到了廣大家長的一致稱贊。此次慶?！傲弧毕盗谢顒迂S富了學(xué)生的生活，開闊了學(xué)生的視野，六一兒童節(jié)系列活動在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力。支持、全體師生的積極配合下圓滿結(jié)束。學(xué)校心理輔導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組制訂了一系列活。此次競賽各安排90分鐘的時間，考察各年級學(xué)生的綜合素質(zhì)。家長們的一致贊賞。
【正文】 此次休假的交接工作做得較細(xì)致，消除了某些安全隱患，也減少了相關(guān)部門工作中的麻煩。 加強部門內(nèi)部建設(shè)： 在努力完成接待任務(wù)的同時，銷售部注意加強部門內(nèi)部建設(shè)：（ 1）堅持召開部門例會，保證了酒店例會精神傳達(dá)和部門內(nèi)部信息溝通的時效性，及時糾正政策執(zhí)行過程中的偏差和解決客人反饋的問題；（ 2）規(guī)范部門考勤制度，合理安排值日和休息，使人員調(diào)整至最佳工作狀態(tài)；（ 3）合理調(diào)整人員分工，明確各崗位職責(zé)，使部門工作有序開展；（ 4）統(tǒng)一銷售員著裝，規(guī)范儀容儀表，使銷售人員成為酒店形象的典范。 有重點地進(jìn)行市場開發(fā)： 市場開發(fā)工作仍然是以鞏固老客戶關(guān)系為主，堅持對前期來店消費的單位進(jìn)行回訪，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，重點對武大、地大等大專院校以及銀行系統(tǒng)進(jìn)行公關(guān)拜訪，借老客戶的口碑傳遞來達(dá)到宣傳酒店的目的。同時開始有計劃地對競爭對手進(jìn)行市場考察，分析研究 7 月 1 份會議市場的趨勢。 規(guī)范各項服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn) 隨著酒店會議團隊批次的增多，會議室資源日益緊張，為最大限度提高酒店資源利用率，同時也為增加酒店收入，針對目前酒店會議接待的特點，從人性化的角度重新制定會議室的服務(wù)時間及收費標(biāo)準(zhǔn)，使會議室收費更科學(xué)更合理； 加大帳款回收力 度 根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)指示，積極配合財務(wù)催收帳款，有計劃地對今年“五一”后發(fā)生的應(yīng)收帳款進(jìn)行催收，同時對于新預(yù)訂單位，嚴(yán)格規(guī)范定金的收取和重視結(jié)帳等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，最大限度降低酒店財務(wù)風(fēng)險。 及時解決客人反饋問題 堅持利用每周經(jīng)營分析會反映接待中客人反饋和銷售人員發(fā)現(xiàn)的問題，并及時落實解決。保持與中南電力設(shè)計院的客人的聯(lián)絡(luò)和溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，盡可能滿足其合理的需要，為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件。 積極參與酒店活動 為迎接酒店一周年慶祝晚會，積極準(zhǔn)備節(jié)目，自編自演了快板和串燒歌，受到員工和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，其 中快板被評為三等獎和最佳創(chuàng)意獎。 二、七月份工作計劃： 七月份進(jìn)入夏季，炎熱的天氣對會議市場有一定影響，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，抓住半年總結(jié)會這個市場，把會議服務(wù)做精、做細(xì)，確保七月份銷售任務(wù)的圓滿完成，主要做好以下工作： 通過多種渠道拓展市場：設(shè)計 DM 宣傳資料，在生態(tài)園網(wǎng)站放置酒店資料； 做好中南電力設(shè)計院接待的收尾工作，并處理好結(jié)帳事宜； 對東湖高新技術(shù)區(qū)和廟山高新技術(shù)區(qū)的高新企業(yè)市場進(jìn)行初步開發(fā)； 制定客房促銷政策，推動全員促銷，開始對會議單位和老客戶做月餅促銷宣傳； 加強員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)， 培養(yǎng)其自學(xué)能力，同時根據(jù)人力資源部培訓(xùn)計劃，安排人員到其它部門各崗位交叉培訓(xùn)； 完成辦公室搬遷和布置； 考慮與部分信譽度較高的客戶單位簽訂會議消費協(xié)議，逐步規(guī)范消費結(jié)算程序。 市場銷售部二 00六年七月八日
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