【導(dǎo)讀】那一滴水靜靜地躺在我的手心，用它明亮的眼眸凝視著我。一個(gè)輕柔的聲音告訴我，水是陽(yáng)光的鏡子，是雪的過去式和未來(lái)式。晶瑩告訴我的哲理。當(dāng)我萬(wàn)分難過時(shí)，我從水中看到了燦爛的天空；當(dāng)我志得意滿時(shí)，我從水中窺探到了寧?kù)o的湖泊：當(dāng)我茫然無(wú)知時(shí)，我從水中找回了過去的努力，發(fā)現(xiàn)了未來(lái)的夢(mèng)想?？茖W(xué)告訴我們，“水。無(wú)可回避，我的心是忐忑的。我握著這一滴水就像是捧著易碎的珍珠。因?yàn)槲抑酪粋€(gè)小小的意外，足以讓我失去我。強(qiáng)烈的占有欲在心底滋生，我想將每一縷陽(yáng)光、每一片。綠洲統(tǒng)統(tǒng)塞進(jìn)水中的世界，我努力地去搜尋。我手握得越緊，步子邁得越慢，我越覺得世界在縮小，太。我想，手握一滴水或許該換上輕松的步調(diào)。我們要慎重地對(duì)待一滴水中的世界，但不能割。事實(shí)告訴我們，你逼得愈緊愈容。手握一滴水，你中有我，我中有你，作者無(wú)疑。大也并非不可摧毀，我們要學(xué)會(huì)珍惜學(xué)會(huì)把握當(dāng)下。我登上烽火臺(tái)，俯瞰被黃沙侵蝕的戰(zhàn)場(chǎng)。

　　

【正文】 合“世界水日”的宣傳，我國(guó)決定，每年 3 月22 日至 28日為“中國(guó)水周”。 魚兒跳躍，鴨鵝嬉鬧，蛙聲不斷，流水潺潺??伙伴們，為了還世界一份恬淡與自然，在 3 月 22 日“世界水日”即將到來(lái)之際，讓我們從 隨手關(guān)緊水龍頭開始，節(jié)約用水、合理用水、保護(hù)水資源，讓我們的家園永遠(yuǎn)有碧水藍(lán)天！ 第五篇：一滴水 一滴水 保定中心支公司客戶權(quán)益部于靜 “如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地？如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一顆糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一顆最小的螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)守在你生活的崗位上？”，老一輩的話可能被許多人忘記了，但卻有著深刻的含義，我想我就是太平洋里的一滴水。 我一向認(rèn)為生活是需要激情的，剛剛加入太保我就被這里的氣氛所吸引了。每天的早會(huì)除了讓我們了解很多常識(shí)外更重要的是激起 了每一位員工的激情，看見同事們都是神采奕奕、精神抖擻的，我愛上了同事們熱情工作的精神，愛上了同事們奮發(fā)向上的工作態(tài)度，愛上了同事們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，愛上了同事們雖然忙碌但卻樂在其中的生活，我告訴自己：這就是我奮發(fā)激情揮灑汗水的地方！ 客戶權(quán)益部的工作讓我感悟頗多，我們并未奮斗在公司的業(yè)務(wù)一線，但我們卻肩負(fù)著更重要的責(zé)任。每天接待不同的客戶、操作不同的保全手續(xù)、解答客戶的各種問題是我們最基本的工作，而這基本的工作卻并不簡(jiǎn)單，在這其中我們肩負(fù)著重大的責(zé)任，一個(gè)公司的口碑是通過售后服務(wù)來(lái)樹立的。在工作中我們發(fā)現(xiàn)一些 客戶雖然購(gòu)買了我們的產(chǎn)品，但對(duì)保險(xiǎn)卻沒有正確的認(rèn)識(shí)，很多人是當(dāng)作銀行存款來(lái)理解，有的人是礙于朋友的面子索性買了一點(diǎn)點(diǎn)。真正將保險(xiǎn)作為一種長(zhǎng)遠(yuǎn)投資或是想到危難之時(shí)求得一份保障的客戶比較少，有的人甚至對(duì)保險(xiǎn)有著憎惡的心理，無(wú)論是客戶多么的不理解，哪怕是冷言冷語(yǔ)我們服務(wù)人員都會(huì)微笑著告訴客戶：保險(xiǎn)就是今天做明天的準(zhǔn)備，晴天做雨天的準(zhǔn)備。我們平時(shí)會(huì)遇到很多滿期的客戶，面對(duì)滿期客戶我們除了認(rèn)真做好每一步手續(xù)外還會(huì)細(xì)心的給客戶講解我們的產(chǎn)品給他帶來(lái)的收益，讓客戶對(duì)我們產(chǎn)品有正確的認(rèn)識(shí)，讓客戶對(duì)我們的公司有更多的信任。還 記得有一次客戶覺得收益太少，在服務(wù)臺(tái)前冷言冷語(yǔ)，埋怨不休，我們主動(dòng)迎上前去給客戶算了一筆細(xì)賬，在具體的數(shù)字面前客戶終于明白在他投保時(shí)銷售人員給他的承諾是沒錯(cuò)的，收益比銀行存款高，并且保險(xiǎn)期間還有人身意外險(xiǎn)的保障，最后客戶滿意的點(diǎn)點(diǎn)頭讓我們幫忙聯(lián)系業(yè)務(wù)人員，要再給他介紹一個(gè)類似的新險(xiǎn)種。這樣，十萬(wàn)的保單就在我公司內(nèi)外勤的合作下成功轉(zhuǎn)保了！后來(lái)也出現(xiàn)過幾次類似的情況，我想，這樣的保單能夠轉(zhuǎn)保成功是需要保全人員對(duì)公司的險(xiǎn)種十分熟悉，同時(shí)工作上充滿熱情，積極主動(dòng)。 在工作中我深刻認(rèn)識(shí)到了自己身上責(zé)任的重大，認(rèn)識(shí)到了 客戶權(quán)益部工作的重要性。面對(duì)著客戶我們代表著公司的形象，我們必須時(shí)時(shí)保持精神飽滿；與客戶的對(duì)話中我們的每一句話都代表著公司對(duì)客戶的承諾，我們必須做到句句謹(jǐn)慎到位；解答客戶疑問時(shí)我們的態(tài)度代表著公司的態(tài)度，我們必須始終面帶微笑耐心的給客戶進(jìn)行講解。以上種種，除了因?yàn)槭俏覀兊谋韭毠ぷ饕酝?，我們企業(yè)乃至行業(yè)的形象和信譽(yù)都需要我們?nèi)ゾS護(hù)。試想如果我們的服務(wù)做得不夠周到，那么會(huì)使這個(gè)客戶不再信任我們公司，以后他將拒絕我們公司的產(chǎn)品。如果我們的服務(wù)讓客戶滿意呢？一定會(huì)有截然不同的反響，就如成功轉(zhuǎn)保，不要小看一個(gè)客戶的不 滿意，他勢(shì)必影響這個(gè)客戶周圍的人群對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑，想想現(xiàn)在正是各家公司市場(chǎng)占有率競(jìng)爭(zhēng)最激烈的階段，市場(chǎng)份額的建立是多么的不易，我們又怎么可以讓已經(jīng)占領(lǐng)的市場(chǎng)白白溜走。但是工作中也會(huì)存在一些挑剔的客戶，對(duì)我們的工作有誤會(huì)，并且很難溝通，但我們不會(huì)放棄每一個(gè)客戶，我們會(huì)積極主動(dòng)的想辦法，竭盡全力的讓客戶高興在我們太平洋的大門進(jìn)進(jìn)出出，我們要讓更多的客戶認(rèn)同我們這一行業(yè)，認(rèn)可我們太平洋壽險(xiǎn)，認(rèn)定我們太平洋壽險(xiǎn)的產(chǎn)品，這都是我們作為中國(guó)太平洋壽險(xiǎn)公司的一員所應(yīng)該做的。客戶權(quán)益部的工作確實(shí)是平凡的，但是誰(shuí)又敢說 偉大的成就不是在平凡的工作中不斷 積累而成的呢？“如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地？如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一顆糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一顆最小的螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)守在你生活的崗位上？”，老一輩的話可能被許多人忘記了，但卻有著深刻的含義。我想說，我就是太平洋中的一滴水，我知道我的工作平凡，也知道在整個(gè)太平洋的洶涌澎湃中我所能發(fā)揮的作用很微小，但是我會(huì)時(shí)時(shí)刻刻認(rèn)認(rèn)真真地堅(jiān)守我的崗位，因?yàn)槲抑拦拘枰@樣平凡的力量，就是無(wú)數(shù)個(gè)這樣平凡的小水滴組成了我們浩瀚的太平洋，我會(huì)始終堅(jiān)持貢獻(xiàn)我這一滴水的小小力量 ，就是無(wú)數(shù)這樣的小力量集合起來(lái)才造就了我們公司“誠(chéng)信天下、穩(wěn)健一生、追求卓越”的目標(biāo)。回訪客戶的時(shí)間、話術(shù)，每一筆手續(xù)的操作，每一筆操作的核查，雖然都是再平凡不過的工作，但我們都在一絲不茍的認(rèn)真對(duì)待，因?yàn)槲覀冎?，認(rèn)真工作是我們的本職，平凡既是一種偉大，我們都甘愿做一顆螺絲，時(shí)刻堅(jiān)守在自己的崗位上一刻都不放松，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用，我們都堅(jiān)持著做到“專業(yè)、執(zhí)行、快樂、成長(zhǎng)”。 此刻正值歲末年初， 09 年的辛苦付出以及累累碩果即將過去，整個(gè)公司又開始忙碌起來(lái)，內(nèi)外勤通力合作，你們?cè)谇熬€奮斗，我們做好后援支持的準(zhǔn)備 工作，全司整裝待發(fā)，去迎接我們新的任務(wù)，去迎接我們新的一年，去創(chuàng)造我們新的開門紅，就讓每一滴水都跳動(dòng)起來(lái)去創(chuàng)造太平洋壽險(xiǎn)保定中支更加美好的明天吧！