【導(dǎo)讀】2021年即將過去，新的一年也即將到來。在這一年的時(shí)間里，工作中有進(jìn)步，更有失誤，借此。機(jī)會(huì)總結(jié)一年來工作中的得與失。的搜集、信息核實(shí)、市場(chǎng)調(diào)研、后期銷售流程方面均有所提高。升到了理解階段。息的可靠性也有所提高。敢于承擔(dān)公司交與的各項(xiàng)工作，努力執(zhí)行以達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)要求。位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)出現(xiàn)問題而影響到公司的整體收益的情況多次出現(xiàn)。另外，在與客戶過程中，沒有對(duì)應(yīng)該詳細(xì)了解的信息進(jìn)行徹底溝通，都是應(yīng)該在后期工作中堅(jiān)決改進(jìn)的地方。順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。當(dāng)前，國(guó)家對(duì)房?jī)r(jià)繼續(xù)采取打壓政策，市場(chǎng)房?jī)r(jià)仍有變數(shù)。經(jīng)驗(yàn)，2021年的房產(chǎn)市場(chǎng)將在明年的3月份走向明朗。而此次政策的調(diào)控，國(guó)家主要是針對(duì)住宅市場(chǎng)，商業(yè)地。產(chǎn)受到影響有限。依托公司資源優(yōu)勢(shì)，積極開展大宗房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。在2021年的工作中，我將更加努力，以四個(gè)“積極”做好本職工作。作方式，在完成部門既定任務(wù)基礎(chǔ)，爭(zhēng)取超額完成任務(wù)指標(biāo)。

　　

【正文】 帶來了新鮮血液和激情。隨著社會(huì)的進(jìn)步，社會(huì)分工更加明確，整合社會(huì)一流的專業(yè)化資源，才能制造一流的產(chǎn)品，塑造一流的品牌，為上海紫園的高品質(zhì)、高附加值提供保障。 二、 2021年工作存在的不足 有待進(jìn)一步加強(qiáng)的工作 （一）服務(wù)觀念、服務(wù)意識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化 員工還沒有從思想上樹立起“客戶至上”的服務(wù)觀念。主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，使得我們?cè)诜?wù)工作中較為被動(dòng)。 （二）干部、員工專業(yè)化水平有待進(jìn)一步提高 我們的干部、員工具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，但部分干部缺 乏管理經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)水平不高，工作計(jì)劃性不強(qiáng)。上海紫園作為大型的房地產(chǎn)綜合開發(fā)項(xiàng)目，開發(fā)過程較復(fù)雜，開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)較高。尤其二期工程開工后，對(duì)我們的干部、員工提出更高的要求。 （三）售后服務(wù)工作要加強(qiáng)管理 在今后的售后服務(wù)工作中，公司將圍繞“合同簽署”、“工程變更”和“客戶投訴”三大售后服務(wù)工作重點(diǎn)。規(guī)范售后服務(wù)管理制度、工作程序和工作方法，牢固樹立起“客戶至上”的服務(wù)觀念，使服務(wù)意識(shí)深入到每位員工的思想意識(shí)中，并體現(xiàn)在實(shí)際工作中。 2021 年，我們將面對(duì)更多的困難與風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然，也是更大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，我們要繼續(xù)盡一切 努力，抓住機(jī)遇，把握當(dāng)前房地產(chǎn)形勢(shì)，利用公司所處的優(yōu)勢(shì)環(huán)境，挖掘資源，整合資源，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作，全力以赴抓好上海紫園項(xiàng)目的建設(shè)、銷售工作，并力爭(zhēng)運(yùn)作出更多的亮點(diǎn)，使品牌及項(xiàng)目形象得到更大提升。 第五篇：房產(chǎn)公司工作總結(jié) 2021 房產(chǎn)公司工作總結(jié)及 2021 年工作計(jì)劃 時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼間 06 年成為過去， 07 年接踵而至。 06 年，雖然國(guó)家繼續(xù)實(shí)施宏觀調(diào)控、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨“白熱化”、公司資金緊張，但是房產(chǎn)公司在董事局的領(lǐng)導(dǎo)下，在各公司和部門的支持配合下，團(tuán)結(jié)一心、迎難而上、積極進(jìn)取，經(jīng)過公司全員的努力工作，圓滿地完 成了董事局下達(dá)的工作任務(wù)，取得了良好的業(yè)績(jī)。 一、 2021年工作任務(wù)完成情況 （一）各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況 銷售任務(wù)完成情況： 06 年銷售變現(xiàn)任務(wù) (略去 )萬元，實(shí)際完成銷售額 (略去 )萬元，考核收入 (略去 )萬元，超額完成 (略去 )萬元，完成率 (略去 )%；完成銷售面積為 (略去 )㎡。此外，完成了“摩托車市場(chǎng)”(略去 )畝土地的轉(zhuǎn)讓，回款現(xiàn)金 (略去 )元；中方實(shí)現(xiàn)土地變現(xiàn) (略去 )萬元和收回工程款 (略去 )萬元。公司全年實(shí)現(xiàn)內(nèi)部考核盈余 (略去 )萬元，完成任務(wù)的 (略去 )%，上繳各項(xiàng)稅費(fèi) (略去 )萬元。 項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)情況 A、 總開工面積 (略去 )m2（不含綠化 (略去 )m2），完成總計(jì)劃（略去 m2）的 (略去 )%。其中：湖天一色 2 29樓 (略去 )m2，五期 (略去 )m2，世紀(jì)花園南苑樓 (略去 )m2，順天國(guó)際主樓 (略去 )m2，中方桃花源和新榆樹灣 (略去 )m2，會(huì)同奧林匹克花園、體育場(chǎng)、影劇院 (略去 )m2，洪江___廣場(chǎng) (略去 )m2，靖州飛山新城 (略去 )m2。此外，順天大道 (略去 )m2，西站巷道路 (略去 )m2。 B、總竣工面積 (略去 )m2（不含綠化略去 m2），完成總計(jì)劃（略去 m2）的 (略去 )%。其中：房地產(chǎn)事業(yè)部 (略去 )m2，中方項(xiàng)目 部 (略去 )m2，靖州項(xiàng)目部 (略去 )m2，冷水江項(xiàng)目部 (略去 )m2。 （二）非經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況（略） 二、 2021年工作措施與體會(huì) （一）堅(jiān)定不移的執(zhí)行“變現(xiàn)”方針，努力做到“資金就地平衡”，加快項(xiàng)目建設(shè)。 嚴(yán)格執(zhí)行董事局“考核任務(wù)”和“資金就地平衡”兩項(xiàng)基本制度，確保完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)?！百Y金就地平衡”和“考核任務(wù)”是董事局歷年來既定的基本原則。房產(chǎn)公司根據(jù)董事局的要求，制定了《考核收入、盈余考核方案》，在科學(xué)核算和充分討論的基礎(chǔ)上，將董事局下達(dá)的任務(wù)逐一分解到各項(xiàng)目部和項(xiàng)目本身。各項(xiàng)目部將任務(wù)分解到月，采取了按月考核并按月發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)考核工資的激勵(lì)措施，加大對(duì)銷售人員的考核，明確部門之間、處室之間、員工之間的責(zé)任，確保任務(wù)完成，做到資金就地平衡。公司 8 個(gè)項(xiàng)目部中有三個(gè)項(xiàng)目部沒有完成任務(wù)，其他的項(xiàng)目部均超額完成任務(wù) ，其中順天國(guó)際項(xiàng)目尤為突出，超過任務(wù) %。 5 月，冷水江 ___國(guó)際正式開業(yè)。 繼續(xù)貫徹以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以變現(xiàn)為核心，采取多形式、多途徑的變現(xiàn)模式回籠資金。 04 年董事局就已經(jīng)明確提出了“一切為了變現(xiàn)、盈利和可持續(xù)發(fā)展”的方針。三年來的經(jīng)驗(yàn)證明，這是一條經(jīng)過市場(chǎng)肯定了的正確的經(jīng)營(yíng)原則，是公司三年來連續(xù)取得佳績(jī)的根本保證。今年，房產(chǎn)公司一方面認(rèn)真分析研究暢銷房的市場(chǎng)因素，在湖天一色四期、會(huì)同奧林匹克花園、飛山新城三期、在水一方等項(xiàng)目的新盤中力推小戶型，同時(shí)對(duì)在水一方的個(gè)別大戶型根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行改造。另一方 面，采取多途徑的變現(xiàn)模式，通過“尾盤促銷月”、以住房（商鋪）抵付工程款和材料款等措施銷售產(chǎn)品，既達(dá)到了變現(xiàn)的目的，又減輕了資金支付的壓力。各公司（部門）積極響應(yīng)公司號(hào)召，尤其是貿(mào)易公司、工程公司為此做了大量的工作。第三，敏銳的捕捉市場(chǎng)新的需求點(diǎn)，創(chuàng)造新賣點(diǎn)。公司成功的推出懷化第一個(gè)產(chǎn)權(quán)式酒店，回籠資金 (略去 )萬元，并于 11 月投入運(yùn)行。抓住市體育館臨街體育用品門面拆除的契機(jī)，調(diào)整南苑樓設(shè)計(jì)，項(xiàng)目重新定位，推出世紀(jì)體育用品中心，回籠資金 (略去 )萬元。第 四，積極變現(xiàn)老物業(yè)。先后將三角坪停車場(chǎng)、河西 ___廣場(chǎng)、香 洲苑及世紀(jì)花園臨花溪路門面變現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)收入 (略去 )萬元。 加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度，跟蹤檢查，使工作開展能符合規(guī)章，執(zhí)行到位。公司經(jīng)過近幾年的制度修改和完善，基本上形成體系，工作有了流程和標(biāo)準(zhǔn)。公司堅(jiān)持每周一晨會(huì)制度，每周四晚摸擬銷售制度和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制訂了績(jī)效考核，置業(yè)顧問實(shí)施每周、每月業(yè)績(jī)排名和考核，認(rèn)真履行了日、周、月銷售情況報(bào)告制度；銷售、交房、辦證、工期、報(bào)建、文檔等管理制度基本做到有效執(zhí)行和完善，實(shí)施了《項(xiàng)目主管制度》、《體能測(cè)試制度》。 鍛造團(tuán)隊(duì)、依靠員工、提高素質(zhì)，為完成任務(wù)提供組織 和智力保證。9 月，按照董事局決策，事業(yè)部進(jìn)行了重大班子調(diào)整，原地產(chǎn)事業(yè)部與房產(chǎn)事業(yè)部合并設(shè)立房地產(chǎn)事業(yè)部，原財(cái)務(wù)部房產(chǎn)辦證處并入事業(yè)部，事業(yè)部下設(shè)房產(chǎn)處、工程處、權(quán)證處、地產(chǎn)處。新機(jī)構(gòu)、新班子、新活力。通過公開競(jìng)聘，提拔任用了兩名副總經(jīng)理級(jí)員工。根據(jù)工作需要，及時(shí)調(diào)整、合并了冷水江項(xiàng)目部與美格林超市的領(lǐng)導(dǎo)班子。完善和出臺(tái)了《置業(yè)顧問輪崗制度》、《執(zhí)業(yè)資格證制度》，全年輪崗 4 人；組織 1 次房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)考試、 1 次建造師資格考試、 1 次營(yíng)銷師資格考試、 1 次人力資源師資格考試，參加人員達(dá)到 28 人，有 3 人獲得相關(guān)執(zhí)業(yè) 資格證書。為了減少行政開支，杜絕人浮于事的弊端，由房產(chǎn)人力資源部組織實(shí)施了全集團(tuán)行政人員“瘦身”，從 64 人減少到 42人。 （二）堅(jiān)定不移的踐行“三十二字”價(jià)值理念，加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)和傳播。 以“依法經(jīng)營(yíng)、照章納稅，遵章守制、令行禁止”為原則，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的思想政治工作，組織全員學(xué)習(xí)“‘兩高’關(guān)于賭博的司法解釋的規(guī)定”；勸退不合格的員工 1 人。典型經(jīng)驗(yàn)在全市的思想政治工作研討會(huì)上推廣。 企業(yè)文化載體建設(shè)全面升級(jí)。網(wǎng)站整體委托的管理思路使網(wǎng)站建設(shè)取得突破性成績(jī)。通過整體改版、調(diào)整布局、補(bǔ) 充內(nèi)容、增加功能、更換色彩等措施，從而使得網(wǎng)站更專業(yè)、更系統(tǒng)、更貼近企業(yè)生產(chǎn)。全年發(fā)布集團(tuán)文字信息 1320 條，圖片信息 160 組，視頻信息 9 條，專題 15 個(gè)，房產(chǎn)信息更新 12 次。各子公司的網(wǎng)頁全部更新。全年網(wǎng)站訪問量 60 萬次（任務(wù)數(shù) 40 萬次），總訪問量突破 100 萬大關(guān)。公司歌舞團(tuán)招募新員，增強(qiáng)班底，成功舉辦了司慶 14 周年文藝晚會(huì)，晚會(huì)的組織和節(jié)目編排得到了員工的一致好評(píng)；歌舞團(tuán)為市工商聯(lián)成立十周年、市文化局組織的“十一文化周”等 7 次匯演（晚會(huì)）選送了精品節(jié)目?；@球隊(duì)擴(kuò)充實(shí)力，引進(jìn)球員，舉辦了兩次集團(tuán)籃球賽；先后 代表會(huì)同項(xiàng)目部、中方縣、市建設(shè)局參加比賽。 積極投身社會(huì)公益事業(yè)，履行“建設(shè)家鄉(xiāng)、回報(bào)家鄉(xiāng)”的企業(yè)宣言。公司在市委提出的“背街小巷硬化”活動(dòng)中，承擔(dān)捐資額最大的西站巷路的建設(shè)，出資額 156 萬元。為市委、市政府提交了《優(yōu)化政府服務(wù)是最好的投資環(huán)境》的建議。 三、 2021年工作中存在的不足與問題 在應(yīng)對(duì)國(guó)家宏觀調(diào)控政策的過程中，資金仍然是制約開發(fā)的關(guān)鍵性因素。銀行項(xiàng)目貸款額銳減，項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，對(duì)銀行的依賴性強(qiáng)。由于資金問題造成了支付延期、工程延期、交房延期上的連鎖反應(yīng)，給公司帶來了很大負(fù)面影響。 成 本控制仍然是管理中的短板?！岸~設(shè)計(jì)”、“定額施工”雖然在洪江 ___廣場(chǎng)和順天國(guó)際兩個(gè)項(xiàng)目中初見成效，但是沒有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)模式，并使之在整個(gè)公司推廣。 工程管理水平欠佳，監(jiān)管不到位，個(gè)別項(xiàng)目的住宅質(zhì)量有待提高。 績(jī)效考核體系不夠完善，沒有真正分解到個(gè)人，仍然存在“忙閑不均”的現(xiàn)象，影響員工工作的積極性。 湖天一色“重合地”這一多年遺留問題，至今未能得到解決。在市區(qū)儲(chǔ)備土地的任務(wù)沒有完成。 人力資源工作仍然跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。沒有形成人才遠(yuǎn)期規(guī)劃、知識(shí)結(jié)構(gòu)、合理配置、人才儲(chǔ)備等方面的制度。 營(yíng)銷策劃、廣告宣傳工作缺乏專業(yè)性，營(yíng)銷思路窄、廣告創(chuàng)意少、宣傳相對(duì)滯后。 四、 2021年工作設(shè)想 （一）企業(yè)文化建設(shè) :始終把優(yōu)秀的企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，把“三十二字方針”融入到具體的工作中，導(dǎo)入 CIS 系統(tǒng)；提前規(guī)劃和準(zhǔn)備十五周年大慶活動(dòng)，做好宣傳、展示形象。 （二）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及考核盈余：繼續(xù)堅(jiān)持以“項(xiàng)目為中心，以變現(xiàn)為核心，突出重點(diǎn)”，“變現(xiàn)、變現(xiàn)、再變現(xiàn)”，始終把變現(xiàn)工作放在工作的首要位置。 在優(yōu)質(zhì)、高效完成在建項(xiàng)目開發(fā)、回籠資金的同時(shí)，要深入調(diào)查、認(rèn)真研究，適時(shí)變現(xiàn)湖天花園村、鴻運(yùn)樓 、湖天一色 12樓、三角坪停車場(chǎng)、世紀(jì)文體街的變現(xiàn)，完成湖天商業(yè)廣場(chǎng)的部分招商工作。 總結(jié)湖天一色 ___酒店在銷售、裝修、開業(yè)等方面的典型經(jīng)驗(yàn)，形成 ___產(chǎn)權(quán)式酒店的標(biāo)準(zhǔn)和模式，先后在 4 月份、 6 月份和 10 月份推出會(huì)同 ___酒店、順天國(guó)際 ___酒店、洪江 ___酒店。 認(rèn)真調(diào)研，抓住城市南擴(kuò)、工業(yè)園建設(shè)、中方全面搬家、高速公路通車的契機(jī)，全面推進(jìn)中方生態(tài)城的項(xiàng)目建設(shè)。第一，按照建設(shè)“鶴、芷、中、洪一體化”的思路，由中方縣政府牽頭、企業(yè)組織實(shí)施，邀請(qǐng)專家、行業(yè)參與大懷化城區(qū)規(guī)劃的討論和宣傳，讓“生態(tài)城”和 “懷化后花園”的概念深入人心。第二，項(xiàng)目開發(fā)以住宅為主、商業(yè)為輔，走以“項(xiàng)目帶動(dòng)”和“土地轉(zhuǎn)讓”相結(jié)合的變現(xiàn)方式，杜絕發(fā)生已征土地的法律風(fēng)險(xiǎn)。 主樓征地拆遷工作要必須加大力度、加快步伐，爭(zhēng)取時(shí)間，規(guī)避由于《物權(quán)法》出臺(tái)新增加的阻力，在 8 月底前完成主樓拆遷和可行性研究報(bào)告，力爭(zhēng)在 10 月份推出主樓的住宅部分，在 12 月份推出商業(yè)部分，全力打造懷化第一樓。同時(shí)還要確保在 6 月份前解決湖天一色五期重合地問題。 洪江、會(huì)同、靖州加快已開樓盤的建設(shè)，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)，抓住時(shí)機(jī)，及時(shí)調(diào)整銷售政策，確?！百Y金就地平衡”。認(rèn)真研究百貨業(yè)態(tài)的管理，精細(xì)測(cè)算，搞好冷水江 ___國(guó)際的整改。 （三）完善考核機(jī)制、任務(wù)分解到位，確保完成 07 各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。由于受宏觀政策大氣候的影響， 07 年房產(chǎn)公司的產(chǎn)值和考核盈余與 06 年保持一致。要 2 月底完成任務(wù)分解工作，到部門（項(xiàng)目）、到處室、到個(gè)人。 3 月份完善考核機(jī)制。 （四）認(rèn)真落實(shí)“產(chǎn)品優(yōu)、成本低、服務(wù)好”的各項(xiàng)措施。 3 月份完成房地產(chǎn)服務(wù)手冊(cè)； 5 月份完成“定額設(shè)計(jì)”和“定額施工”方案，并在此基 礎(chǔ)上圍繞集團(tuán)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，加大對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)力度，研究符合酒店和超市經(jīng)營(yíng)管理的產(chǎn)品，為主樓的開發(fā)建設(shè)提供寶貴經(jīng)驗(yàn)； 6 月份成立客戶俱樂部和房屋超市。 （五）確保工程進(jìn)度，爭(zhēng)取如期完工，為銷售任務(wù)的完成創(chuàng)造條件。 （六）資金是項(xiàng)目開發(fā)的生命線，既要加速變現(xiàn)，又要加大融資力度，做到“兩條腿走路”。在做好按揭貸款、爭(zhēng)取項(xiàng)目貸款的同時(shí)，認(rèn)真研究和利用銀行新的金融產(chǎn)品，推動(dòng)銷售。融資工作從“依賴”銀行轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙揽俊便y行。 （七）積極應(yīng)對(duì)持續(xù)、穩(wěn)健的宏觀調(diào)控政策，認(rèn)真分析國(guó)家新出臺(tái)的土地增值稅政策，研究對(duì)策，提前準(zhǔn)備，落實(shí)措施 。 （八）加強(qiáng)項(xiàng)目開發(fā)的營(yíng)銷策劃工作，重視市場(chǎng)調(diào)研，宣傳工作提前介入，確保完成銷售任務(wù)。 （九）重視和加強(qiáng)人力資源工作，建立健全管理制度。培養(yǎng)、引進(jìn)專業(yè)技術(shù)類人才和操盤手，逐步擺脫“能人經(jīng)濟(jì)”模式。 我們相信， 2021 年有董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)、有 ___人萬眾一心的精神，房產(chǎn)公司全體員工會(huì)再接再厲，為 ___的事業(yè)努力工作。 謝謝大家。