【導讀】2021年即將過去，新的一年也即將到來。在這一年的時間里，工作中有進步，更有失誤，借此。機會總結一年來工作中的得與失。的搜集、信息核實、市場調研、后期銷售流程方面均有所提高。升到了理解階段。息的可靠性也有所提高。敢于承擔公司交與的各項工作，努力執(zhí)行以達成領導要求。位，導致業(yè)務出現問題而影響到公司的整體收益的情況多次出現。另外，在與客戶過程中，沒有對應該詳細了解的信息進行徹底溝通，都是應該在后期工作中堅決改進的地方。順利完成領導安排的工作。當前，國家對房價繼續(xù)采取打壓政策，市場房價仍有變數。經驗，2021年的房產市場將在明年的3月份走向明朗。而此次政策的調控，國家主要是針對住宅市場，商業(yè)地。產受到影響有限。依托公司資源優(yōu)勢，積極開展大宗房產經紀業(yè)務。在2021年的工作中，我將更加努力，以四個“積極”做好本職工作。作方式，在完成部門既定任務基礎，爭取超額完成任務指標。

　　

【正文】 帶來了新鮮血液和激情。隨著社會的進步，社會分工更加明確，整合社會一流的專業(yè)化資源，才能制造一流的產品，塑造一流的品牌，為上海紫園的高品質、高附加值提供保障。 二、 2021年工作存在的不足 有待進一步加強的工作 （一）服務觀念、服務意識需進一步強化 員工還沒有從思想上樹立起“客戶至上”的服務觀念。主動服務意識不強，使得我們在服務工作中較為被動。 （二）干部、員工專業(yè)化水平有待進一步提高 我們的干部、員工具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神，但部分干部缺 乏管理經驗，專業(yè)水平不高，工作計劃性不強。上海紫園作為大型的房地產綜合開發(fā)項目，開發(fā)過程較復雜，開發(fā)標準較高。尤其二期工程開工后，對我們的干部、員工提出更高的要求。 （三）售后服務工作要加強管理 在今后的售后服務工作中，公司將圍繞“合同簽署”、“工程變更”和“客戶投訴”三大售后服務工作重點。規(guī)范售后服務管理制度、工作程序和工作方法，牢固樹立起“客戶至上”的服務觀念，使服務意識深入到每位員工的思想意識中，并體現在實際工作中。 2021 年，我們將面對更多的困難與風險，當然，也是更大的挑戰(zhàn)與機遇，我們要繼續(xù)盡一切 努力，抓住機遇，把握當前房地產形勢，利用公司所處的優(yōu)勢環(huán)境，挖掘資源，整合資源，強力推進項目運作，全力以赴抓好上海紫園項目的建設、銷售工作，并力爭運作出更多的亮點，使品牌及項目形象得到更大提升。 第五篇：房產公司工作總結 2021 房產公司工作總結及 2021 年工作計劃 時間過得很快，轉眼間 06 年成為過去， 07 年接踵而至。 06 年，雖然國家繼續(xù)實施宏觀調控、市場競爭日趨“白熱化”、公司資金緊張，但是房產公司在董事局的領導下，在各公司和部門的支持配合下，團結一心、迎難而上、積極進取，經過公司全員的努力工作，圓滿地完 成了董事局下達的工作任務，取得了良好的業(yè)績。 一、 2021年工作任務完成情況 （一）各項經濟指標完成情況 銷售任務完成情況： 06 年銷售變現任務 (略去 )萬元，實際完成銷售額 (略去 )萬元，考核收入 (略去 )萬元，超額完成 (略去 )萬元，完成率 (略去 )%；完成銷售面積為 (略去 )㎡。此外，完成了“摩托車市場”(略去 )畝土地的轉讓，回款現金 (略去 )元；中方實現土地變現 (略去 )萬元和收回工程款 (略去 )萬元。公司全年實現內部考核盈余 (略去 )萬元，完成任務的 (略去 )%，上繳各項稅費 (略去 )萬元。 項目開發(fā)建設情況 A、 總開工面積 (略去 )m2（不含綠化 (略去 )m2），完成總計劃（略去 m2）的 (略去 )%。其中：湖天一色 2 29樓 (略去 )m2，五期 (略去 )m2，世紀花園南苑樓 (略去 )m2，順天國際主樓 (略去 )m2，中方桃花源和新榆樹灣 (略去 )m2，會同奧林匹克花園、體育場、影劇院 (略去 )m2，洪江___廣場 (略去 )m2，靖州飛山新城 (略去 )m2。此外，順天大道 (略去 )m2，西站巷道路 (略去 )m2。 B、總竣工面積 (略去 )m2（不含綠化略去 m2），完成總計劃（略去 m2）的 (略去 )%。其中：房地產事業(yè)部 (略去 )m2，中方項目 部 (略去 )m2，靖州項目部 (略去 )m2，冷水江項目部 (略去 )m2。 （二）非經濟指標完成情況（略） 二、 2021年工作措施與體會 （一）堅定不移的執(zhí)行“變現”方針，努力做到“資金就地平衡”，加快項目建設。 嚴格執(zhí)行董事局“考核任務”和“資金就地平衡”兩項基本制度，確保完成經濟指標?！百Y金就地平衡”和“考核任務”是董事局歷年來既定的基本原則。房產公司根據董事局的要求，制定了《考核收入、盈余考核方案》，在科學核算和充分討論的基礎上，將董事局下達的任務逐一分解到各項目部和項目本身。各項目部將任務分解到月，采取了按月考核并按月發(fā)放風險考核工資的激勵措施，加大對銷售人員的考核，明確部門之間、處室之間、員工之間的責任，確保任務完成，做到資金就地平衡。公司 8 個項目部中有三個項目部沒有完成任務，其他的項目部均超額完成任務 ，其中順天國際項目尤為突出，超過任務 %。 5 月，冷水江 ___國際正式開業(yè)。 繼續(xù)貫徹以市場為導向、以變現為核心，采取多形式、多途徑的變現模式回籠資金。 04 年董事局就已經明確提出了“一切為了變現、盈利和可持續(xù)發(fā)展”的方針。三年來的經驗證明，這是一條經過市場肯定了的正確的經營原則，是公司三年來連續(xù)取得佳績的根本保證。今年，房產公司一方面認真分析研究暢銷房的市場因素，在湖天一色四期、會同奧林匹克花園、飛山新城三期、在水一方等項目的新盤中力推小戶型，同時對在水一方的個別大戶型根據市場需求進行改造。另一方 面，采取多途徑的變現模式，通過“尾盤促銷月”、以住房（商鋪）抵付工程款和材料款等措施銷售產品，既達到了變現的目的，又減輕了資金支付的壓力。各公司（部門）積極響應公司號召，尤其是貿易公司、工程公司為此做了大量的工作。第三，敏銳的捕捉市場新的需求點，創(chuàng)造新賣點。公司成功的推出懷化第一個產權式酒店，回籠資金 (略去 )萬元，并于 11 月投入運行。抓住市體育館臨街體育用品門面拆除的契機，調整南苑樓設計，項目重新定位，推出世紀體育用品中心，回籠資金 (略去 )萬元。第 四，積極變現老物業(yè)。先后將三角坪停車場、河西 ___廣場、香 洲苑及世紀花園臨花溪路門面變現，實現變現收入 (略去 )萬元。 加強對各項制度的執(zhí)行力度，跟蹤檢查，使工作開展能符合規(guī)章，執(zhí)行到位。公司經過近幾年的制度修改和完善，基本上形成體系，工作有了流程和標準。公司堅持每周一晨會制度，每周四晚摸擬銷售制度和業(yè)務學習，制訂了績效考核，置業(yè)顧問實施每周、每月業(yè)績排名和考核，認真履行了日、周、月銷售情況報告制度；銷售、交房、辦證、工期、報建、文檔等管理制度基本做到有效執(zhí)行和完善，實施了《項目主管制度》、《體能測試制度》。 鍛造團隊、依靠員工、提高素質，為完成任務提供組織 和智力保證。9 月，按照董事局決策，事業(yè)部進行了重大班子調整，原地產事業(yè)部與房產事業(yè)部合并設立房地產事業(yè)部，原財務部房產辦證處并入事業(yè)部，事業(yè)部下設房產處、工程處、權證處、地產處。新機構、新班子、新活力。通過公開競聘，提拔任用了兩名副總經理級員工。根據工作需要，及時調整、合并了冷水江項目部與美格林超市的領導班子。完善和出臺了《置業(yè)顧問輪崗制度》、《執(zhí)業(yè)資格證制度》，全年輪崗 4 人；組織 1 次房地產經紀人培訓考試、 1 次建造師資格考試、 1 次營銷師資格考試、 1 次人力資源師資格考試，參加人員達到 28 人，有 3 人獲得相關執(zhí)業(yè) 資格證書。為了減少行政開支，杜絕人浮于事的弊端，由房產人力資源部組織實施了全集團行政人員“瘦身”，從 64 人減少到 42人。 （二）堅定不移的踐行“三十二字”價值理念，加強企業(yè)文化的建設和傳播。 以“依法經營、照章納稅，遵章守制、令行禁止”為原則，繼續(xù)加強對員工的思想政治工作，組織全員學習“‘兩高’關于賭博的司法解釋的規(guī)定”；勸退不合格的員工 1 人。典型經驗在全市的思想政治工作研討會上推廣。 企業(yè)文化載體建設全面升級。網站整體委托的管理思路使網站建設取得突破性成績。通過整體改版、調整布局、補 充內容、增加功能、更換色彩等措施，從而使得網站更專業(yè)、更系統、更貼近企業(yè)生產。全年發(fā)布集團文字信息 1320 條，圖片信息 160 組，視頻信息 9 條，專題 15 個，房產信息更新 12 次。各子公司的網頁全部更新。全年網站訪問量 60 萬次（任務數 40 萬次），總訪問量突破 100 萬大關。公司歌舞團招募新員，增強班底，成功舉辦了司慶 14 周年文藝晚會，晚會的組織和節(jié)目編排得到了員工的一致好評；歌舞團為市工商聯成立十周年、市文化局組織的“十一文化周”等 7 次匯演（晚會）選送了精品節(jié)目?；@球隊擴充實力，引進球員，舉辦了兩次集團籃球賽；先后 代表會同項目部、中方縣、市建設局參加比賽。 積極投身社會公益事業(yè)，履行“建設家鄉(xiāng)、回報家鄉(xiāng)”的企業(yè)宣言。公司在市委提出的“背街小巷硬化”活動中，承擔捐資額最大的西站巷路的建設，出資額 156 萬元。為市委、市政府提交了《優(yōu)化政府服務是最好的投資環(huán)境》的建議。 三、 2021年工作中存在的不足與問題 在應對國家宏觀調控政策的過程中，資金仍然是制約開發(fā)的關鍵性因素。銀行項目貸款額銳減，項目進展緩慢，對銀行的依賴性強。由于資金問題造成了支付延期、工程延期、交房延期上的連鎖反應，給公司帶來了很大負面影響。 成 本控制仍然是管理中的短板?！岸~設計”、“定額施工”雖然在洪江 ___廣場和順天國際兩個項目中初見成效，但是沒有形成統一的標準模式，并使之在整個公司推廣。 工程管理水平欠佳，監(jiān)管不到位，個別項目的住宅質量有待提高。 績效考核體系不夠完善，沒有真正分解到個人，仍然存在“忙閑不均”的現象，影響員工工作的積極性。 湖天一色“重合地”這一多年遺留問題，至今未能得到解決。在市區(qū)儲備土地的任務沒有完成。 人力資源工作仍然跟不上業(yè)務發(fā)展的需要。沒有形成人才遠期規(guī)劃、知識結構、合理配置、人才儲備等方面的制度。 營銷策劃、廣告宣傳工作缺乏專業(yè)性，營銷思路窄、廣告創(chuàng)意少、宣傳相對滯后。 四、 2021年工作設想 （一）企業(yè)文化建設 :始終把優(yōu)秀的企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，把“三十二字方針”融入到具體的工作中，導入 CIS 系統；提前規(guī)劃和準備十五周年大慶活動，做好宣傳、展示形象。 （二）經濟指標及考核盈余：繼續(xù)堅持以“項目為中心，以變現為核心，突出重點”，“變現、變現、再變現”，始終把變現工作放在工作的首要位置。 在優(yōu)質、高效完成在建項目開發(fā)、回籠資金的同時，要深入調查、認真研究，適時變現湖天花園村、鴻運樓 、湖天一色 12樓、三角坪停車場、世紀文體街的變現，完成湖天商業(yè)廣場的部分招商工作。 總結湖天一色 ___酒店在銷售、裝修、開業(yè)等方面的典型經驗，形成 ___產權式酒店的標準和模式，先后在 4 月份、 6 月份和 10 月份推出會同 ___酒店、順天國際 ___酒店、洪江 ___酒店。 認真調研，抓住城市南擴、工業(yè)園建設、中方全面搬家、高速公路通車的契機，全面推進中方生態(tài)城的項目建設。第一，按照建設“鶴、芷、中、洪一體化”的思路，由中方縣政府牽頭、企業(yè)組織實施，邀請專家、行業(yè)參與大懷化城區(qū)規(guī)劃的討論和宣傳，讓“生態(tài)城”和 “懷化后花園”的概念深入人心。第二，項目開發(fā)以住宅為主、商業(yè)為輔，走以“項目帶動”和“土地轉讓”相結合的變現方式，杜絕發(fā)生已征土地的法律風險。 主樓征地拆遷工作要必須加大力度、加快步伐，爭取時間，規(guī)避由于《物權法》出臺新增加的阻力，在 8 月底前完成主樓拆遷和可行性研究報告，力爭在 10 月份推出主樓的住宅部分，在 12 月份推出商業(yè)部分，全力打造懷化第一樓。同時還要確保在 6 月份前解決湖天一色五期重合地問題。 洪江、會同、靖州加快已開樓盤的建設，準確把握市場，抓住時機，及時調整銷售政策，確保“資金就地平衡”。認真研究百貨業(yè)態(tài)的管理，精細測算，搞好冷水江 ___國際的整改。 （三）完善考核機制、任務分解到位，確保完成 07 各項經濟指標。由于受宏觀政策大氣候的影響， 07 年房產公司的產值和考核盈余與 06 年保持一致。要 2 月底完成任務分解工作，到部門（項目）、到處室、到個人。 3 月份完善考核機制。 （四）認真落實“產品優(yōu)、成本低、服務好”的各項措施。 3 月份完成房地產服務手冊； 5 月份完成“定額設計”和“定額施工”方案，并在此基 礎上圍繞集團產業(yè)戰(zhàn)略，加大對產品的研發(fā)力度，研究符合酒店和超市經營管理的產品，為主樓的開發(fā)建設提供寶貴經驗； 6 月份成立客戶俱樂部和房屋超市。 （五）確保工程進度，爭取如期完工，為銷售任務的完成創(chuàng)造條件。 （六）資金是項目開發(fā)的生命線，既要加速變現，又要加大融資力度，做到“兩條腿走路”。在做好按揭貸款、爭取項目貸款的同時，認真研究和利用銀行新的金融產品，推動銷售。融資工作從“依賴”銀行轉變?yōu)椤耙揽俊便y行。 （七）積極應對持續(xù)、穩(wěn)健的宏觀調控政策，認真分析國家新出臺的土地增值稅政策，研究對策，提前準備，落實措施 。 （八）加強項目開發(fā)的營銷策劃工作，重視市場調研，宣傳工作提前介入，確保完成銷售任務。 （九）重視和加強人力資源工作，建立健全管理制度。培養(yǎng)、引進專業(yè)技術類人才和操盤手，逐步擺脫“能人經濟”模式。 我們相信， 2021 年有董事局的正確領導、有 ___人萬眾一心的精神，房產公司全體員工會再接再厲，為 ___的事業(yè)努力工作。 謝謝大家。