【導(dǎo)讀】自局“效能提升創(chuàng)優(yōu)年”活動(dòng)開展以來，XX科能夠從實(shí)際出。發(fā)，按照局效能提升創(chuàng)優(yōu)年活動(dòng)方案的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)活動(dòng)精神，改進(jìn)，人員的大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)有所提高。主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：一是工作紀(jì)律有所增強(qiáng)。從考勤情況來看，辦私事的情況大幅減少，整體精神面貌良好。事，工作逐步規(guī)范化。報(bào)送工作方面積極性和責(zé)任感大大提高。四是工作作風(fēng)有所轉(zhuǎn)變。念不強(qiáng)等情況有所改善，推進(jìn)工作的力度和工作質(zhì)量有所提高。二是存在形式主義，有個(gè)別同志對(duì)效。有待進(jìn)一步提高。述問題，XX科將在今后的工作中認(rèn)真對(duì)待，深刻剖析根源，積極整改，保證上級(jí)決策部署的。治、最高的紀(jì)律。下來，要進(jìn)一步嚴(yán)明政治紀(jì)律，確保在思想上、行。動(dòng)上與局保持高度一致。要把全面提升執(zhí)行力作為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)決糾正。要加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)及科室成員的管理，計(jì)財(cái)人員的業(yè)務(wù)水平，確保人員和資金安全。充分發(fā)揮檢查、監(jiān)督的手段，因此，要在查清找準(zhǔn)效能建設(shè)

　　

【正文】 力、問題嚴(yán)重的，市里將嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。當(dāng)然，“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)的成效也不是用處理了多少人來衡量，但是，市委、市政府提出的“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)的各項(xiàng)工作目標(biāo)和工作任務(wù)絕不能成為空喊的口號(hào)，出臺(tái)的各項(xiàng)措施必須堅(jiān)決落實(shí)。這就要求各級(jí)效能辦的同志要敢于較真碰硬，認(rèn)真組織好有關(guān)案件的查處工作。一要充分發(fā)揮各級(jí)投訴中心（機(jī)構(gòu)）的作用。要按照“有訴必理、有理必果、有果必復(fù)”的原則，認(rèn)真受理機(jī)關(guān)效能問題的投訴，并加大查處力度。對(duì)一些影響我市投資環(huán)境的重要投訴件，做到快辦快結(jié)；對(duì)于涉及到群眾利益的，要做到公正及時(shí) ，取信于民。同時(shí)，要積極開展明察暗訪活動(dòng)。制定明察暗訪活動(dòng)方案，每季度至少開展一次明察暗訪活動(dòng)。對(duì)查處的典型案件要在適當(dāng)場(chǎng)合進(jìn)行曝光。二要充分發(fā)揮優(yōu)化發(fā)展環(huán)境機(jī)關(guān)效能監(jiān)察監(jiān)測(cè)點(diǎn)和監(jiān)督員的作用。省里對(duì)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境機(jī)關(guān)效能監(jiān)察監(jiān)測(cè)點(diǎn)和監(jiān)督員工作非常重視。我們要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加大優(yōu)化發(fā)展環(huán)境機(jī)關(guān)效能監(jiān)察監(jiān)測(cè)點(diǎn)和監(jiān)督員工作力度。至 2021 年底，全市共建立監(jiān)測(cè)點(diǎn) 344 個(gè)，聘請(qǐng)監(jiān)督員 393 名，其中：市級(jí)監(jiān)測(cè)點(diǎn) 62個(gè)，監(jiān)督員 62 名。監(jiān)測(cè)點(diǎn)和監(jiān)督員適時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)反映機(jī)關(guān)效能和發(fā)展環(huán)境方面的情況，并提出意見建議，對(duì)于提升機(jī) 關(guān)效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境起到了很好的“信息站”、“晴雨表”、“校正器”的作用。今年，我們要進(jìn)一步規(guī)范優(yōu)化發(fā)展環(huán)境機(jī)關(guān)效能監(jiān)察監(jiān)測(cè)點(diǎn)和監(jiān)督員工作，加大對(duì)監(jiān)督員的培訓(xùn)力度，把這支隊(duì)伍管好用好，充分發(fā)揮他們的作用。 第五、要擴(kuò)大宣傳，進(jìn)一步營(yíng)造機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)氛圍。“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)要深入開展，宣傳工作一定要跟上。宣傳部門要精心組織各新聞媒體，切實(shí)按照《宣傳報(bào)道方案》的要求，統(tǒng)籌謀劃，主動(dòng)出擊，努力推出有特色、有影響、有深度的報(bào)道，市效能辦也要定期通報(bào)各地各單位宣傳報(bào)道的情況。同時(shí)，各新聞媒體要調(diào)整宣傳的內(nèi)容，以正面宣 傳為主，加大對(duì)反面典型的曝光力度。各地各單位要及時(shí)上報(bào)有關(guān)機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)的信息，不折不扣地完成信息報(bào)送任務(wù)。各地各單位還要舍得在宣傳方面的投入，比如，編造宣傳冊(cè)、城區(qū)主街路口樹幾塊宣傳牌、單位內(nèi)拉幾條宣傳標(biāo)語等，要根據(jù)自身的特點(diǎn)開展形式多樣的宣傳。各縣（市、區(qū)）要充分發(fā)揮本地本單位的宣傳力量，把廣大干群的積極性調(diào)動(dòng)起來，主動(dòng)性發(fā)揮出來，創(chuàng)造性激發(fā)出來，使每個(gè)干部職工從“要我改”變?yōu)椤拔乙摹?，努力營(yíng)造“人人講效能、處處抓效能、事事高效能”的氛圍。 同志們，全市的機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)雖然取得了階段性的成效，但仍處在攻堅(jiān)克難階段，大量的、艱苦細(xì)致的工作還在等待我們完成。我們一定要在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，振奮精神，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)完成“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)，不斷把全市機(jī)關(guān)效能建設(shè)引向深入，讓老百姓切實(shí)感受到“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)帶來的實(shí)實(shí)在在的變化，為贛州經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 第五篇：在機(jī)關(guān)效能作風(fēng)建設(shè)上的表態(tài)發(fā)言 在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員會(huì)上的表態(tài)發(fā)言 辦稅服務(wù)廳主任張榮福 在全黨開展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，是黨的十七大作出的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略部署，今天我局召開實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀動(dòng)員大會(huì)，標(biāo)志著我縣開展 學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的號(hào)角已經(jīng)吹響，我們應(yīng)當(dāng)迅速行動(dòng)起來，以高度的政治責(zé)任感、飽滿的政治熱情和積極的精神狀態(tài)，投入到學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中來，確保高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成這次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任和期望，在此我代表南豐縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)窗口鄭重表態(tài)： 一、增強(qiáng)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的責(zé)任感，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 為納稅人提供文明、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)是每一個(gè)國(guó)稅干部職工的職責(zé)所在。辦稅服務(wù)廳是縣局的窗口，我們的一舉一動(dòng)都代表著縣局的形象，我們深知自己的肩上責(zé)任重大。為此，我們保 證做到公心在先，換位思考，真心把納稅人的事當(dāng)作自己的事來辦，盡一切可能，想一切辦法把工作做實(shí)做好，最大限度地減少納稅人在辦稅過程中的費(fèi)用、時(shí)間和精神成本。不斷增強(qiáng)行政執(zhí)法的透明度，積極構(gòu)建“公正、公開、和諧、發(fā)展”的新型征納關(guān)系。在此，我們承諾： （一）稅務(wù)開業(yè)登記，在資料齊全，沒有的疑點(diǎn)的情況下， 15 分鐘內(nèi)辦結(jié)并打印稅務(wù)登記證件；變更登記資料齊全的，如變更登記內(nèi)容不涉及企業(yè)名稱、法人代表、經(jīng)營(yíng)地址等需要實(shí)地調(diào)查的事項(xiàng)的，在 15分鐘內(nèi)辦結(jié)；停復(fù)業(yè)登記資料齊全的在 1 個(gè)小時(shí)內(nèi)辦結(jié)。 1 （二）納稅申報(bào)：申報(bào)資料齊全的，增值稅一般納稅人申報(bào)表 30 分鐘內(nèi)辦結(jié)，增值稅小規(guī)模納稅人申報(bào)表和消費(fèi)稅申報(bào)表 10 分鐘內(nèi)辦結(jié)，企業(yè)所得稅申報(bào)表（月或季度） 30 分鐘內(nèi)辦結(jié)，企業(yè)所得稅申報(bào)表（）1 個(gè)小時(shí)內(nèi)辦結(jié)。 （三）稅款征收： 10分鐘內(nèi)辦結(jié)。 （四）發(fā)票管理：專用發(fā)票最高開票限額 20 個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；發(fā)票領(lǐng)購(gòu)資格 1 個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；發(fā)票發(fā)售、驗(yàn)舊、繳銷 15 分鐘內(nèi)辦結(jié)（發(fā)票數(shù)量特別大的除外）；代開發(fā)票 25分鐘內(nèi)辦結(jié)。 （五）資格認(rèn)定：申請(qǐng)認(rèn)定一般納稅人資料齊全，符合條件的，在 15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；其它資格認(rèn)定在 20 個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。 二、認(rèn)真落實(shí)縣局各項(xiàng)規(guī)章制度，提高辦稅服務(wù)人員的執(zhí)法能力和服務(wù)水平。 今年是縣委、縣政府提出的“主攻工業(yè)年”，為了給納稅人創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的辦稅環(huán)境，我們將認(rèn)真落實(shí)縣局的各項(xiàng)工作制度。 一是成為國(guó)稅機(jī)關(guān)執(zhí)行規(guī)章制度的楷模。以“管理規(guī)范化、執(zhí)法文明化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化”為目標(biāo)，堅(jiān)持掛牌上崗，著裝整潔，使用文明用語。在服務(wù)中禮貌待人，做到“三聲”、“三笑”“三心”、“五意”，即來有迎聲，問有答聲，走有送聲；微 笑問候，微笑解答，微笑道別；真心、細(xì)心、熱心；精神風(fēng)貌滿意、工作質(zhì)量滿意、業(yè)務(wù)素質(zhì)滿意、稅務(wù)咨詢滿意、方便服務(wù)滿意。為了提高辦稅服務(wù)人員的思想政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，辦稅服務(wù)廳將組織窗口工作人員，互教互學(xué)，在干中學(xué)，學(xué)中干，每月不少于一次集中學(xué)習(xí)政治理論和稅收業(yè)務(wù)。實(shí)現(xiàn)黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠的目的。 二是優(yōu)化辦稅環(huán)境，推行公開辦稅。我們對(duì)辦稅服務(wù)廳進(jìn)行了統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一辦稅流程，設(shè)立了納稅人自助辦稅區(qū)、稅務(wù)公告區(qū)、納稅人休息區(qū)和稅務(wù)人員工作區(qū)四個(gè)區(qū)域；在自助辦稅區(qū)提供各種表樣和空白表格，提供書 寫用的筆、紙、印臺(tái)、膠水和計(jì)算器，在稅務(wù)公告區(qū)里公示辦稅業(yè)務(wù)流程和最新稅收政策，在觸摸屏里公示納稅人定稅情況和稅務(wù)行政許可決定等情況；在納稅人休息區(qū)，配備了休息椅、茶幾、飲水機(jī)、便民箱、意見箱等，為納稅人提供了舒適的休息環(huán)境。我們還制作了辦稅服務(wù)服務(wù)指南。使納稅人能方便地了解辦理相關(guān)稅收業(yè)務(wù)所需持有的材料、流程及相關(guān)稅收法律法規(guī)。 三是亮出黨員身份，展示黨員風(fēng)采。為了充分發(fā)揮窗口黨員的先鋒模范作用，給辦稅人員和納稅人樹立起新時(shí)期共產(chǎn)黨人的新形象，讓黨員成為帶動(dòng)身邊群眾，成為依法治稅和優(yōu)化服務(wù)的標(biāo)兵，我們提出 “亮出黨員身份，展示黨員風(fēng)采”的口號(hào)，辦稅服務(wù)廳黨員除著裝上崗，掛牌服務(wù)外，還佩戴黨徽，在政治面貌上將自己與普通干部群眾區(qū)別開來，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格約束自己的一言一行，以實(shí)際行動(dòng)為普通干部群眾樹立榜樣，體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，使每一名共產(chǎn)黨員都成為新時(shí)期國(guó)稅系統(tǒng)的一面旗幟，讓窗口人員真正認(rèn)識(shí)到“人人是窗口，個(gè)個(gè)是形象”。自覺展現(xiàn)和維護(hù)良好的國(guó)稅形象。 同志們，開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，是上級(jí)審時(shí)度勢(shì)作出的重大決策。我們一定要認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)的決策部署，迅速行動(dòng)起來，以一往無前的勇氣、奮發(fā)有為 的朝氣、爭(zhēng)先進(jìn)位的銳氣，知難而進(jìn)、搶抓機(jī)遇，扎扎實(shí)實(shí)開展好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀 活動(dòng)，把法治、動(dòng)力、和諧的南豐國(guó)稅建設(shè)引向深入，為實(shí)現(xiàn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)趕超發(fā)展的新跨越做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。