【導(dǎo)讀】劃一下接下來的工作了!下面是職場(chǎng)范文網(wǎng)小編為大家整理的個(gè)人工。加強(qiáng)部門員工的工作監(jiān)督、指導(dǎo)和管理。及時(shí)處理售后軟件出現(xiàn)的各種問題。情況處理,不能處理的應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反映。負(fù)責(zé)將處理結(jié)果及時(shí)反饋給客戶,聽取客戶的意見及建議??头繉?duì)投訴內(nèi)容做好跟蹤、記錄及報(bào)表分析。能按照自己計(jì)劃去完成每一件事,計(jì)劃是趕不上變化,工作不斷延續(xù),工作計(jì)劃,堅(jiān)決公司的安排,全身心的投入工作。為軟指標(biāo)和額外負(fù)擔(dān),自覺參加每季度的黨課學(xué)習(xí);是按的學(xué)習(xí)計(jì)劃,售傾斜,全面啟動(dòng)市場(chǎng),全力完成銷售任務(wù)。好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。戶的感情聯(lián)絡(luò),及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策,了解客戶的新需求,與投訴,贏得客戶的好評(píng)。對(duì)其卡號(hào)進(jìn)行二次銷售,降低離網(wǎng)率;活動(dòng)應(yīng)信息告知用戶,重點(diǎn)用戶電話告知。進(jìn)行針對(duì)性的教育。時(shí),作好突發(fā)事件的預(yù)防工作,未雨綢繆,防患于未然。