物業(yè)客服經(jīng)理工作計劃范文三篇-資料下載頁
2025-03-11 11:24本頁面
【導讀】漸進，有條不紊。同樣一個工作崗位，別人做的緊湊有序，而你卻丟。之如果總是效率低下還會影響到你的工作業(yè)績。究其原因就是沒有一。個合理的工作計劃。這篇關(guān)于物業(yè)客服經(jīng)理工作計劃范文的文章，是。職場范文網(wǎng)小編為大家整理的，希望對大家有所幫助!的方式接待業(yè)主、來訪者。，在員工匯報工作的基礎上，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設施、設備進行保養(yǎng)維護，及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。務，半年共為55戶業(yè)主提供服務，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、應及時制止或按規(guī)定處理，重要事件要向管理處主任報告;
【正文】 質(zhì)量 以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。 三、強化培訓考核制度 根據(jù)公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè) ，服務意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。 四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系 從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。 五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度 以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意 ，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。 六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)。 根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作重點是： 根據(jù)營運中心下發(fā)的《設備 /設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。 根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。 擬定車輛臨停收費可行性方案。 配合運營中心溫馨社區(qū)生活剪影等社區(qū)文化活 動的開展，組織相關(guān)部門做好準備工作。 按部門計劃完成當月培訓工作。 20xx 年御苑區(qū)將以務實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。
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