學(xué)校作風(fēng)民主生活會(huì)整改報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-02-28 22:14本頁(yè)面
【正文】 板在 4 棟 B 座 )。小區(qū)業(yè)主 (住戶 )開(kāi)會(huì)提出的問(wèn)題及對(duì)管理處的不滿，對(duì)提出的問(wèn)題做出了一一的答復(fù)并粘帖在各公告欄，同時(shí)在xxx 花園群、 xxx 花園業(yè)主天地網(wǎng)絡(luò)中也給予了回復(fù) 。對(duì)于個(gè)別的 amp。lsquo。針子戶 amp。rsquo。上門拜訪做思想工作 ?？吹叫枰獛椭淖魧?shí)行主動(dòng)上前幫忙 。每個(gè)人在小區(qū)巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)地面有垃圾時(shí)主動(dòng)撿起來(lái)丟到垃圾桶 。大家將做工作做得更細(xì)，做到急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想。取得業(yè)主 (住戶 )對(duì)我們的信任，對(duì)工作的認(rèn)可?？头藛T熱情的服務(wù)客戶，耐心細(xì)心的向客戶解釋每一 項(xiàng)客戶不明白的事情，促使繳費(fèi)效大幅度的提高，并得到客戶的表?yè)P(yáng)，加深了與客戶之間的感情。 四、服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查，提高服務(wù)質(zhì)量。 為了提高小區(qū)的綜合管理水平，創(chuàng)造更加舒適的小區(qū)環(huán)境 。能發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足之處，并及時(shí)的整改。這次問(wèn)卷調(diào)查發(fā)放 240 份，回收 159 份。清潔狀況滿意率 %。綠化狀況滿意率 %。安全管理狀況滿意率 %。顧客投訴處理狀況 %。房屋管理工作狀況滿意率 %。通過(guò)一個(gè)多月的整改，服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高。但是，在以后的工作中還需要不斷創(chuàng)新、不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié) 。
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