20xx年315消者者權(quán)益日x市保護消費者合法權(quán)益工作總結(jié)范文-資料下載頁
2025-02-28 16:39本頁面
【導(dǎo)讀】己任，銳意進取，依法履職，凝聚全社會力量，著力改善消費環(huán)境，全力維護消費者合法權(quán)益。務(wù)品牌贏得了發(fā)展新機。xxxx年底，全市市場主體xxxxxx戶，同比增。新登記市場主體xxxxx戶，同比增長%；全年累計辦理各類服務(wù)事項xxxxxx項，服務(wù)群眾xxxxxx人次，建立涉及市場主體的政策措施公平競爭。制定完善我局各類事項清單xxxx項。市市場監(jiān)管局開展了十百千提升工程，遴選。請xxxx件，專利授權(quán)xxxx件，地理標志證明商標總數(shù)達xx件。誠信計量承諾單位xxx家。著力強化七管措施，疫情防控工作取得積極成效。清查野生動物活禽交易市場xxxx家次，暫?；钋萁?。嚴厲打擊哄抬物價等違法行為，查辦價格違法案件。全力保障人民群眾日常需求，每日統(tǒng)計上報抗疫防。器械經(jīng)營使用單位xxxx家次，查處案件xx件。努力維護平穩(wěn)有序市場秩序，對疫情期間xxx起敏。感類問題全部處置到位，妥善解決年夜飯定金糾紛xxx起。全年開展隨機抽查xxxx次，檢查企業(yè)xxxxx戶，抽查頻次同比壓縮xx%。市市場監(jiān)管局為確保投訴
【正文】 道的暢通高效，以建設(shè)專業(yè)化、標準化、規(guī)范化受理平臺為目標，對原工商 xxxxx、質(zhì)檢 xxxxx、食藥 xxxxx、知識產(chǎn)權(quán) xxxxx、價監(jiān) xxxxx五條投訴舉報熱線和平臺進行整合，成立了 xxxxx 話務(wù)受理中心。全年接收各類消費訴求信息 xxxxx 件，增長 %，辦結(jié)率為 %，為消費者挽回經(jīng)濟損失 萬元。 加速互聯(lián)網(wǎng)融合，推動投訴舉報渠道便捷多樣。市市場監(jiān)管局五線合一后的 xxxxx 舉報平臺，利用網(wǎng)絡(luò)多元化特點，在傳統(tǒng)人工受理登記接線方式外，還升級完善了互聯(lián)網(wǎng)、 ODR（消費維權(quán)直通車）平臺、微信公眾號、微信小程序、支付寶小程序、百度小程序、手機 APP 等接報形式，真正意義上實現(xiàn)了 xx 小時全時段接訴的工作承諾，進一步滿足了消費者日益增長的維權(quán)需求。 消費教育活動廣泛開展。圍繞 凝聚你我力量消費維權(quán)年主題，各成員單位在民生消費領(lǐng)域深入開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的普法宣傳活動。市市場監(jiān)管局開展紀念 xamp。middot。xx 國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢活動，通過電視臺定期錄播《食品安全大講堂》欄目進行常態(tài)化食品安全知識宣傳。組織開展凝聚你我力量讓消費更溫暖社會公益活動，在餐飲服務(wù)和家居建材行業(yè)開展凝聚力量共治共享放心消費體察評議活動。在疫情期間向全市廣大經(jīng)營者和消費者分別發(fā)起了《誠信經(jīng)營創(chuàng)新發(fā)展》、《理性消費共克時艱》的倡議?；顒影l(fā)放問卷 xxxx 余份，各類宣傳資料、海報 x 萬余份。市衛(wèi)健委開展了《 職業(yè)病防治法》宣傳周、世界衛(wèi)生日宣傳等活動，發(fā)放宣傳材料 x 萬余份，接受咨詢 x千余人次。
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