聯(lián)通經(jīng)理個人工作述職報告五篇-資料下載頁
2025-02-28 15:31本頁面
【導(dǎo)讀】客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。客戶提供服務(wù)的一類人員。下面是職場范文網(wǎng)小編為大家整理的聯(lián)通。經(jīng)理個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家！20__年4月我榮幸的加入聯(lián)通公司，成為一名普通的客戶經(jīng)理，到迅速提高，同時也為以后的工作打下了堅實基礎(chǔ)。五月份，攻高戰(zhàn)略活動拉開序幕。最后在全省的摸底打圍評比中，炎熱的九月，校園迎新工作如火如荼。負責(zé)迎新現(xiàn)場所有物料的配送和管理。為確保準(zhǔn)確，對每種物料都要清點數(shù)遍。與業(yè)務(wù)能力強資格老的同事們處在同一起點上，日的磨練凝聚成了今日的堅強。不圖謀私利，維護企業(yè)信譽，要求即使在無人監(jiān)督、獨立工。做到粗中有細，定期核查，保證營業(yè)無投訴，業(yè)務(wù)無差錯。對相關(guān)問題不拖拉不邋遢及時處理，斷完善管理體系和營銷服務(wù)體系，提升隊伍素質(zhì)和客戶服務(wù)滿意度，
【正文】 _年通過我的努力，取得更大的成績。 如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成 ，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拚搏努力的 20__年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺聯(lián)通公司更加興旺！謝謝！ 述職人： 20__年 __月 __日 聯(lián)通經(jīng)理述職報告 5 時光荏苒， 20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千 ......時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝大家對我的關(guān)心和幫助，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升 自身的素質(zhì)與才能，回首過往，大家陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向中心的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能使我的 個人發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞部門的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。 在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞 、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要努力起到模范帶頭作用。 我自 20__年初進入中心之日起，就把中心視同一個家，中心每一位員工都是親人，不論是公司正式員工，還是聘用員工，無論是年紀大的員工，還是剛進入社會的女孩，她們的性格、興趣我了如指掌，她們的喜怒哀樂都讓我牽掛在心，我們相互信賴，無話不談，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調(diào)整心態(tài)，保持陽光心情。她們眼中的我不僅是中心負責(zé)人，更是她們工作和生活的導(dǎo)師，我常與她們分享工作和人生快樂 心法。兩年來，我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活最小細節(jié)中，把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里，從心出發(fā)，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認同。具體表現(xiàn)在以下幾上下幾個方面： 一、注重中心服務(wù)理念和團隊文化建設(shè)，努力創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊 二、細化基礎(chǔ)管理，量化績效指標(biāo)，營造了一個公平、公正、公開的考核氛圍。 三、防微杜漸，及時糾偏，甘當(dāng)滅火器愿做防火墻 四、營造學(xué)習(xí)與知識共享的文化氛圍，創(chuàng)新培訓(xùn)思維，尋找多樣方法，相互學(xué)習(xí)，知識共享，加快員工自身素質(zhì)與服務(wù)營銷能力的提升 五、以陽光心態(tài)笑看花開花落，面臨困難仍能保持長效的工作熱情。 新的一年即將開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃： ，利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案； ，分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見； ，尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需 求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。 ，根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。 由于自己工作上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝！ 述職人： 20__年 __月 __日
畢業(yè)設(shè)計相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1