【導(dǎo)讀】未定義書(shū)簽。工程測(cè)試.....

　　

【正文】 控制工程實(shí)施的進(jìn)度。 人員的保障 在工程量大、環(huán)節(jié)多、時(shí)間緊迫的情況下，人力資源將變得非常重要，針對(duì)該 項(xiàng)目，我們將成立若干任務(wù)小組，明確各個(gè)小組的任務(wù)與職責(zé)，以保證工程實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)得以順利進(jìn)行 。 綜合科研樓辦公 室布線 項(xiàng)目 32 強(qiáng)有力的后續(xù)支持與服務(wù) 一個(gè)系統(tǒng)的生命周期不僅依賴于它對(duì)用戶現(xiàn)在需求的適用性，而且依賴于它對(duì)用戶將來(lái)不斷變化和發(fā)展的適用性。隨著信息化建設(shè)的不斷改革與深化， 對(duì)于信息化系統(tǒng) 本身以及應(yīng)用的需求也不會(huì)一成不變，這就要求集成商具有強(qiáng)有力的后續(xù)支持與服務(wù)能力。 售后技術(shù)支持流程圖 我公司 集多年的開(kāi)發(fā)管理與工程實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，對(duì)業(yè)務(wù)的發(fā)展有著充分的了解，在后續(xù)支持與服務(wù)方面有多年的經(jīng)驗(yàn)和熟練的技術(shù)隊(duì)伍，我們有信心把 辦公室布線 項(xiàng)目建設(shè)成功能完備，穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)。 質(zhì)量保證體系及質(zhì)量保證措施 我公司 作為一家通過(guò) ISO 9001 質(zhì)量認(rèn)證體系的企業(yè)，公司將依據(jù)公司質(zhì)量保證程序文件中《質(zhì)量計(jì)劃控制程序》的要求來(lái)進(jìn)行工程實(shí)施，以保證整個(gè)工程的質(zhì)量滿足項(xiàng)目單位的要求。 針對(duì) 系統(tǒng)集成項(xiàng)目的管理，依據(jù)國(guó)家、行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范， 我公司 總結(jié)出 了系統(tǒng)集成項(xiàng)目的實(shí)施流程和關(guān)鍵控制點(diǎn)控制規(guī)范，制定了《項(xiàng)目策劃過(guò)程規(guī)綜合科研樓辦公 室布線 項(xiàng)目 33 范》、《需求管理過(guò)程規(guī)范》、《配置管理過(guò)程規(guī)范》、《項(xiàng)目監(jiān)督和控制過(guò)程規(guī)范》、《質(zhì)量保證過(guò)程規(guī)范》、《設(shè)計(jì)控制程序》、《工程項(xiàng)目實(shí)施控制程序》、《采購(gòu)控制程序》、《工程外包控制程序》、《立項(xiàng)、合同管理控制程序》、《測(cè)試管理過(guò)程規(guī)范》、《系統(tǒng)集成部客戶培訓(xùn)管理工作規(guī)范》、《售后服務(wù)控制程序》等質(zhì)量管理體系文件，建立了完善的針對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成項(xiàng)目特點(diǎn)的質(zhì)量保證體系。工程項(xiàng)目質(zhì)量管理體系過(guò)程間的相互關(guān)系見(jiàn)下圖。 針對(duì) 該 項(xiàng)目， ,我們將在合同簽訂后編制《 綜合科研樓 辦公室布線 項(xiàng)目工程質(zhì)量保證大綱》。 項(xiàng)目實(shí)施分析 做好系統(tǒng)需求分析和管理是保證對(duì) 綜合科研樓 辦公室布線 建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施科學(xué)管理的基礎(chǔ)。我們嚴(yán)格執(zhí)行《需求管理過(guò)程規(guī)范》，包括系統(tǒng)需求收集、系統(tǒng)需求分析、需求管理過(guò)程，為項(xiàng)目需求管理過(guò)程提供規(guī)范化文檔支持。 需求收集 在需求收集階段，要求編制需求收集計(jì)劃，需求收集計(jì)劃內(nèi)容如下： 綜合科研樓辦公 室布線 項(xiàng)目 34 ? 定義 辦公室布線 建設(shè)項(xiàng)目各階段驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。 ? 確定技術(shù)性的需求： 系統(tǒng)的目標(biāo)和范圍；功能需求；外部接口的信息；操作環(huán)境需求；性能需求；標(biāo)準(zhǔn)的需求； ? 特殊用戶需求： 安全性要求、可靠性要求、備份要求、事務(wù)要求、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、法律要求等等方面。 ? 確定非技術(shù)性的需求： 要交付產(chǎn)品的形式、交付的日期、里程碑、可用的設(shè)備。 ? 評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)： 通過(guò)識(shí)別、分析、降低、消除并跟蹤項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 ? 評(píng)審計(jì)劃： 將計(jì)劃提交相關(guān)的人員，看是否滿足計(jì)劃要求的內(nèi)容，并從計(jì)劃 的成本、進(jìn)度、資源和風(fēng)險(xiǎn)的角度進(jìn)行評(píng)估。 ? 計(jì)劃的維護(hù)： 由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行計(jì)劃的更新維護(hù)，并按計(jì)劃跟蹤和監(jiān)督需求收集過(guò)程。 需求分析人員執(zhí)行計(jì)劃，進(jìn)行需求收集。 需求分析 需求分析人員，編制《需求說(shuō)明書(shū)》?！缎枨笳f(shuō)明書(shū)》在向客戶提交之前，由項(xiàng)目經(jīng)理組織相關(guān)人員進(jìn)行需求論證，進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審（具體操作按《評(píng)審規(guī)程》進(jìn)行），并填寫(xiě)《需求內(nèi)部評(píng)審報(bào)告》。內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的《需求說(shuō)明書(shū)》由項(xiàng)目經(jīng)理和客戶方共同組織聯(lián)合評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后雙方簽字確認(rèn)。 需求管理 通過(guò)評(píng)審并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)的《需求說(shuō)明書(shū)》由配置人員納入需求基線，納入基 線的需求發(fā)生更改應(yīng)遵循《變更控制規(guī)程》。 綜合科研樓辦公 室布線 項(xiàng)目 35 質(zhì)量保證經(jīng)理按《質(zhì)量保證過(guò)程規(guī)范》對(duì)需求跟蹤評(píng)審，通過(guò)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析，填寫(xiě)《需求管理度量表》，進(jìn)行記錄歸檔，完成需求管理的跟蹤。 項(xiàng)目策劃 項(xiàng)目策劃是執(zhí)行和管理項(xiàng)目活動(dòng)的基礎(chǔ)。因此在 辦公室布線 建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施前，首先要對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行策劃，確保工程實(shí)現(xiàn)過(guò)程活動(dòng)有序進(jìn)行，確保結(jié)果符合規(guī)定的要求。 辦公室布線 建設(shè)項(xiàng)目策劃包括以下內(nèi)容： 工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)和要求； 針對(duì)工程項(xiàng)目確定過(guò)程、文件和資源； 確定所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，以及工 程驗(yàn)收準(zhǔn)則； 對(duì)于 辦公室布線 建設(shè)項(xiàng)目，我們要執(zhí)行《項(xiàng)目策劃過(guò)程規(guī)范》，策劃包括分解工作任務(wù)、估計(jì)工作量、分析軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、建立必要的承諾和制定《項(xiàng)目計(jì)劃》。 在《項(xiàng)目計(jì)劃》中要求： 建立工作拆分結(jié)構(gòu)（ WBS）； 制定項(xiàng)目進(jìn)度表； 識(shí)別并分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目潛在的影響程度，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析并區(qū)分優(yōu)先級(jí)?？赡艿娘L(fēng)險(xiǎn)包括：項(xiàng)目成本資源、人力資源、項(xiàng)目進(jìn)度、相關(guān)聯(lián)技術(shù)。風(fēng)險(xiǎn)分析包括：評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)可能性和影響、計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)值和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、確定風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)。評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)可能性和影響，對(duì)每個(gè)高優(yōu)先級(jí) 風(fēng)險(xiǎn)，都要拿出對(duì)策和行動(dòng)來(lái)處理風(fēng)險(xiǎn)。通常采取以下 4 種途徑：避免、轉(zhuǎn)移、接受、減緩。這些步驟要記錄于《風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃》中； 制定項(xiàng)目計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)包括項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、質(zhì)量保證計(jì)劃、配置管理計(jì)劃、測(cè)試計(jì)劃等。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目計(jì)劃，包括：描述項(xiàng)目目的、范圍、目標(biāo)、系統(tǒng)集成任務(wù)等；確定項(xiàng)目所遵循的過(guò)程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和方法等；詳細(xì)描述項(xiàng)目的工作拆分結(jié)構(gòu)；工程實(shí)施步驟；工程進(jìn)度表；項(xiàng)目組組成及人員分工；工程實(shí)施環(huán)境要求；培訓(xùn)課程及時(shí)間安排；描述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。 相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審并達(dá)成一致，必要時(shí)修改項(xiàng)目計(jì) 劃。測(cè)試綜合科研樓辦公 室布線 項(xiàng)目 36 組長(zhǎng)編制《測(cè)試計(jì)劃》，明確項(xiàng)目的測(cè)試方法及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量保證經(jīng)理制定《質(zhì)量保證計(jì)劃》，配置管理負(fù)責(zé)人制定《配置管理計(jì)劃》。 項(xiàng)目計(jì)劃由質(zhì)量保證經(jīng)理審核，項(xiàng)目主管正式批準(zhǔn)后，正式納入配置管理。 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)《技術(shù)方案建議書(shū)》及《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》，編寫(xiě)《詳細(xì)實(shí)施方案》（主要包括：《設(shè)備安裝計(jì)劃》、《設(shè)備統(tǒng)一配置手冊(cè)》）、《項(xiàng)目實(shí)施手冊(cè)》《產(chǎn)品操作手冊(cè)》、《項(xiàng)目測(cè)試方案》及合同要求的相關(guān)培訓(xùn)文檔。 測(cè)試組長(zhǎng)負(fù)責(zé)編寫(xiě)《項(xiàng)目測(cè)試方案》。 項(xiàng)目經(jīng)理（或指定人員）編寫(xiě)《產(chǎn)品 使用 手冊(cè)》和《培訓(xùn)文檔》。 《項(xiàng) 目實(shí)施手冊(cè)》必須在進(jìn)入用戶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施前完成。 設(shè)計(jì)評(píng)審 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織評(píng)審，評(píng)審人員包括技術(shù)總監(jiān)和質(zhì)量保證經(jīng)理，并填寫(xiě)《項(xiàng)目評(píng)審表》。評(píng)審過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，評(píng)審人員要針對(duì)不合格的原因進(jìn)行分析，制訂詳細(xì)的糾正措施 , 質(zhì)量保證經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)糾正措施進(jìn)行驗(yàn)證。糾正措施完成后須重新提交項(xiàng)目經(jīng)理組織評(píng)審。 質(zhì)量保證經(jīng)理通過(guò)評(píng)審管理和技術(shù)活動(dòng)、審計(jì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)活動(dòng)，記錄和解決不符合的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)向主管高層經(jīng)理報(bào)告等活動(dòng)來(lái)完成這一任務(wù)。 過(guò)程如圖所示： 綜合科研樓辦公 室布線 項(xiàng)目 37 工程實(shí)施 工程實(shí)施前準(zhǔn)備 結(jié)構(gòu)施工準(zhǔn)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備準(zhǔn)備 、工程實(shí)施 環(huán)境準(zhǔn)備。其中工程實(shí)施環(huán)境準(zhǔn)備工作，主要包括安裝場(chǎng)地、機(jī)房環(huán)境和一些基礎(chǔ)設(shè)施的準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備安裝場(chǎng)地時(shí)，可參考如下 行業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)： 1. 國(guó)際 電子工業(yè)協(xié)會(huì)（ EIA/TIA568 和 ISO。 IEC11801） 制 的結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn) 2. 《綜合 布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》 GB503112021 3. 《綜合布線 系統(tǒng)工程驗(yàn)收 規(guī)范 》 GB503122021 4. 《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》 GB5017493（電子工業(yè)部） 5. 《計(jì)算機(jī)機(jī)房施工及驗(yàn)收規(guī)范》 SJ/T300393（電子工業(yè)部） 綜合科研樓辦公 室布線 項(xiàng)目 38 6. 《建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范》 GB5005794（建筑部） 7. 《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)防雷安全規(guī)范》 GB1731998（電子工業(yè)部） 8. 《計(jì)算站場(chǎng)地安全要求》 GB936188（電子工業(yè)部） 9. 國(guó)際電子工業(yè)協(xié)會(huì)（ EIA/TIA568 和 ISO/IEC11801）制的結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn) 10. 根據(jù)各辦公室特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和施工 11. 民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范 JGJ/T1692 12. 中國(guó)電氣裝置安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范 13. 以太網(wǎng) 10BaseT標(biāo)準(zhǔn) 14. 以太網(wǎng) 100BaseT 標(biāo)準(zhǔn) 15. 千兆以太網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn) 16. ATM 論壇（ 155Mbps/622Mbps） 17. 建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范 CECS72:97 18. 建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范 CECS89:97 19. 商用建筑物布線標(biāo)準(zhǔn) EIA/TIA568A 20. 用戶建筑通用布線標(biāo)準(zhǔn) ISO/IEC11801CLASSEDRAFT 21. 民用建筑線纜標(biāo)準(zhǔn) EIA/TIA586 22. 民用建筑通道和空間標(biāo)準(zhǔn) EIA/TIA569 23. 民用建筑通信管理標(biāo)準(zhǔn) EIA/TIA606 24. 綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)基本數(shù)據(jù)速率接口標(biāo)準(zhǔn) CCITTISDN 25. 室內(nèi)電話線路工程設(shè)計(jì)規(guī)范 YDJ885 26. 城市住宅區(qū)和辦公樓電話通訊設(shè)施設(shè)計(jì)規(guī)范 YD/T202193 27. 市內(nèi)電信網(wǎng)光纖傳輸系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)范 本投標(biāo)書(shū)所遵循的設(shè)計(jì)規(guī)范除上述以外，還有 NEXANS 公司下列規(guī)范： 4. 耐克森綜合布線系統(tǒng)《設(shè)計(jì)指南》 5. 耐克森綜合布線系統(tǒng)《安裝手冊(cè)》 6. 耐克森綜合布線系統(tǒng)《 EarthingVsGrounding》 本布線系統(tǒng)支持以下網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) ： （ 1） 以太網(wǎng) (10Mbps) 綜合科研樓辦公 室布線 項(xiàng)目 39 （ 2） 快速以太網(wǎng) (100Mbps) （ 3） 千兆以太網(wǎng) (1000Mbps) （ 4） ATM(155Mbps/622Mbps/) （ 5） FDDI(100Mbps) （ 6） 未來(lái)六類(lèi)應(yīng)用 工程實(shí)施 項(xiàng)目實(shí)施中， 設(shè)備到貨后由項(xiàng)目經(jīng)理派人 組織驗(yàn)貨。 根據(jù)《項(xiàng)目計(jì)劃》的要求及《詳細(xì)實(shí)施方案》、《項(xiàng)目實(shí)施手冊(cè)》進(jìn)行設(shè)備安裝和系統(tǒng)的安裝調(diào)試。設(shè)備安裝完成后，項(xiàng) 目經(jīng)理指定的人員應(yīng)及時(shí)分類(lèi)填寫(xiě)與本項(xiàng)目相關(guān)的安裝文檔：《 安裝報(bào)告》。如果設(shè)備出現(xiàn)故障，項(xiàng)目經(jīng)理指定的人員應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《硬件故障表》。并將《硬件故障表》提交商務(wù)部 門(mén) 處理。 在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理要跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，包括比較活動(dòng)的實(shí)際完成情況、里程碑和其它約束，確定與項(xiàng)目計(jì)劃中明確要求的偏離，定期跟蹤項(xiàng)目的關(guān)鍵依賴和關(guān)鍵路徑 ,監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)間上下限，超出時(shí)要采取相應(yīng)的措施，必要時(shí)，修改項(xiàng)目計(jì)劃。 在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理還要跟蹤風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，監(jiān)控識(shí)別出與成本、資源、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目技術(shù)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)，確保風(fēng)險(xiǎn)減緩措施的正確執(zhí)行。在項(xiàng)目會(huì)議上，負(fù)責(zé)減緩識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目組成員報(bào)告減緩活動(dòng)狀態(tài)及風(fēng)險(xiǎn)本身。對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)和減緩活動(dòng)的狀態(tài)都要進(jìn)行跟蹤和審查，在項(xiàng)目會(huì)議上或里程碑會(huì)議上評(píng)審項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。當(dāng)有其它信息可利用時(shí)（如：附加的風(fēng)險(xiǎn)和消除的風(fēng)險(xiǎn)等），修改風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)和發(fā)生的可能性。如果風(fēng)險(xiǎn)已發(fā)生或者正在發(fā)生，那么風(fēng)險(xiǎn)從潛在問(wèn)題變成了一個(gè)實(shí)際的問(wèn)題，應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行跟蹤和控制，并把問(wèn)題與措施一同記錄到《項(xiàng)目問(wèn)題日志 》，必要時(shí)更新《風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃》。 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)跟蹤工程技術(shù)活動(dòng)，必要時(shí)采取糾正措施，在《項(xiàng)目日志》中描述工作中的問(wèn)題。項(xiàng)目經(jīng)理要跟蹤所有的問(wèn)題，直到問(wèn)題被解決。在每個(gè)階段收集所有工程實(shí)施中的問(wèn)題，直到被解決。跟蹤解決錯(cuò)誤和缺陷花費(fèi)的工作量。 跟蹤項(xiàng)目承諾。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該監(jiān)控內(nèi)部 /外部的承諾是否符合項(xiàng)目計(jì)劃中的內(nèi)容。 項(xiàng)目啟動(dòng)后新增加的承諾以及改變的承諾涉及到工程實(shí)施時(shí)，需要遵循下列步驟同高級(jí)管理者評(píng)審： 綜合科研樓辦公 室布線 項(xiàng)目 40 明確沒(méi)有被滿足的承諾，或沒(méi)有被滿足而帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的承諾； 估計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本、工作量和資源對(duì)項(xiàng)目承 諾的影響； 基于估計(jì)結(jié)果，提出修改承諾建議，此建議包括估計(jì)的結(jié)果和項(xiàng)目經(jīng)理的建議； 必要時(shí)，修改項(xiàng)目計(jì)劃。 項(xiàng)目組定期評(píng)審項(xiàng)目進(jìn)展、結(jié)果和問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目計(jì)劃里確定項(xiàng)目階段性評(píng)審的時(shí)間和頻率，并負(fù)責(zé)提供一個(gè)能夠開(kāi)放的、公正的進(jìn)行狀態(tài)報(bào)告和討論的環(huán)境，項(xiàng)目會(huì)議應(yīng)形成紀(jì)要，并分發(fā)給相關(guān)人員。項(xiàng)目組成員通過(guò)每日填寫(xiě)《項(xiàng)目日志》報(bào)告他們的活動(dòng)結(jié)果，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)匯總整理成項(xiàng)目報(bào)告，并分發(fā)給相關(guān)人員，包括項(xiàng)目組成員、質(zhì)量保證人員、測(cè)試人員、配置管理員、高級(jí)管理者等，必要時(shí)分發(fā)給客戶及其它人員。項(xiàng)目報(bào)告 通常包括：完成情況、問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)、變更、下階段計(jì)劃、項(xiàng)目度量和分析結(jié)果。 工程測(cè)試 在項(xiàng)目策劃階段，要求測(cè)試組按照項(xiàng)目計(jì)劃完成《測(cè)試計(jì)劃》。在《測(cè)試計(jì)劃》中，根據(jù)項(xiàng)的特點(diǎn)，規(guī)定測(cè)試的人員、時(shí)間、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、方案、測(cè)試環(huán)境、測(cè)試工具等，《測(cè)試計(jì)劃》需經(jīng)過(guò)技術(shù)總監(jiān)審批。 測(cè)試人員依據(jù)《測(cè)試計(jì)劃》實(shí)施測(cè)試，進(jìn)行記錄。對(duì)于測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，填寫(xiě)《測(cè)試問(wèn)題記錄表》，描述問(wèn)題情況、分析問(wèn)題的原因、提出處理意見(jiàn)，經(jīng)測(cè)試經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)后，再次編制《測(cè)試方案》進(jìn)行測(cè)試，最終編制《測(cè)試報(bào)告》。 試運(yùn)行、培訓(xùn) 測(cè)試完成后，項(xiàng)目 進(jìn)入試運(yùn)行和培訓(xùn)階段。 按照《客戶培訓(xùn)工作管理規(guī)定》的要求，培訓(xùn)組制定《項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃》，內(nèi)容包括： 培訓(xùn)人員； 培訓(xùn)內(nèi)容； 培訓(xùn)講師；