高速公路收費員個人心得范文大全-資料下載頁
2025-02-25 23:25本頁面
【導讀】責收費或集聚款項的人員。下面職場范文網(wǎng)小編給大家整理的高速公。路收費員個人心得范文，希望大家喜歡!上級安排的各項工作任務。同時在站領導和同事們的關心、支持與幫。公，努力進取，用實際行動捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽。律意識又有安全意識的好員工。必要的錯誤發(fā)生。據(jù)初步統(tǒng)計，截止年月份，本人共發(fā)出通行卡張，行費元，且沒有差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術能手。發(fā)面也作出無差錯。和上班時能夠保持統(tǒng)一著裝，標志齊。全，出入崗亭戴帽子，進入收費崗亭能夠保持桌面整齊，門及時反鎖，并能夠對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報，保證車道的暢通無阻。沒錯，對待過往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，在我的收費工作中，對待過往的每一輛車，每個司乘人員我。對司機的解釋工作，避免不必要的投訴事件發(fā)生。于拿到了優(yōu)異的成績，為收費站贏取了榮譽，增添了光彩。特別是在今年的7. 放心，客戶滿意，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。守法，廉潔自律。
【正文】 第三、在服務態(tài)度方面 我知道收費員的形象是代表了整個滬杭甬的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的 .現(xiàn)象。 第四、在收費工作 方面 在收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規(guī)程?，F(xiàn)在隨著旺季的到來，過往的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認真核實車輛車型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，同時為了干好收費工作我時刻注意與班長，稽查配合，遇到問網(wǎng)題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務更加熟練了。 第五、在日常生活方面 在班組里大家都喊我一聲老大作為大 哥哥的我時時刻刻的關心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認認真真地清掃衛(wèi)生。 我知道，無論在哪個方面我離領導要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領導安排，積極配合班長工作，通過不斷學習來提高自己業(yè)務水平和業(yè)務能力，提高自身素質(zhì)。做一名領導放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。
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