物業(yè)工程部年終工作總結(jié)20xx年三篇-資料下載頁
2025-02-20 02:44本頁面
【導讀】年年歲歲月相似，歲歲年年人不同，工程部年終總結(jié)。的忙碌，我收獲了許多喜悅和快樂，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足，20**年，于我來說，也是一個具有意義、有價值、有收獲的一年。進入物業(yè)管理行業(yè)，這不但是一個改變，更是一個突破。之同時也較好的完成了各項本職工作。在此，感謝公司領(lǐng)導給予了我。支持，我將繼續(xù)努力工作，積極進取，做到與公司同步發(fā)展。白各種符號是什么意思，年終工作總結(jié)《工程部年終總結(jié)》。并且最后如期圓滿的完成領(lǐng)導所交付的工作。了一些基本的水電知識，并能初步進行一些工程事件。鍛煉，以滿足公司要求、符合企業(yè)需求。的密切配合、團結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務，并對整改完成的項目及時消項更新記錄，并向業(yè)主匯報。確認，并給出專業(yè)的意見。認真對待項目檢查中提出的問題和整改意見，其中除大廈配電室以外的配電設備全年內(nèi)保養(yǎng)。次數(shù)均超過四次。據(jù)工程部的有關(guān)規(guī)定和年度維保計劃，
【正文】 疾病，成功抑制了美國白蛾在園區(qū)的蔓延。 對園區(qū)垃圾實行分類，利國利民。節(jié)約、回收資源，受到了市、區(qū)兩級領(lǐng)導及園區(qū)業(yè)主的贊譽。 為了使園區(qū)大廈整體清潔，提升園區(qū)環(huán)境品質(zhì)，物業(yè)部在本年度對大廈外墻面進行 了兩次清潔，在清潔過程中派專人跟進、監(jiān)督，嚴把質(zhì)量關(guān)，通過干凈、整潔的大廈外觀，優(yōu)化園區(qū)環(huán)境。 客戶服務 針對收費難項目部成立了貼心管家小組專人負責、更好的為業(yè)主提供貼心服務，每周針對收費情況開會分析總結(jié)工作經(jīng)驗，不但使服務品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費危機。從貼心管家小組成立前的每月收費 80 萬元到小組成立后每月 140 萬元的收費飛躍，基本完成了公司的收費指標，減輕了公司的支出壓力。 大廈內(nèi)制作了不銹鋼企業(yè)名牌，大廈外制作樓牌號，方便了園區(qū)來訪客戶，同時也大大提升了園區(qū)大廈品質(zhì)。 成立項目部宣傳小組，制作宣傳欄，向園區(qū)業(yè)主公示實創(chuàng)上地物業(yè)公司及完美時空物業(yè)部的工作情況，并及時向業(yè)主提供相關(guān)信息。如天氣預報、租房信息、生活小常識等。 對毗鄰業(yè)主間的矛盾進行協(xié)調(diào)，以消除彼此抱怨情緒，建立鄰里和諧。 如： a 棟三層 amp。amp。電信機房電磁干擾 a403 電腦閃屏問題。經(jīng)過物業(yè)部領(lǐng)導與電信多次協(xié)調(diào)，最終得到了圓滿解決。 e 棟三層富邁數(shù)據(jù)公司人員多，影響同層其他公司人員用衛(wèi)生間，物業(yè)部通過改造衛(wèi)生間，增加蹲位和大量細致的溝通工作，最終將矛盾化解。 在接待業(yè)主投訴中，針對投訴 內(nèi)容進行分類，由相應部門處理，爭取在最短時間內(nèi)解決并對處理結(jié)果對業(yè)主進行回訪。 主動、積極地與業(yè)主進行溝通，宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念，創(chuàng)造機會及條件營造良好的氛圍，引導并控制輿論導向。 二、優(yōu)質(zhì)服務、贏得贊賞 由于物業(yè)管理服務的提升，贏得了業(yè)主的信賴，本年度完美時空物業(yè)部共協(xié)助業(yè)主完成接待工作上百次，其中人大代表團兩次、全國中宣部領(lǐng)導三次、知名企業(yè)合作峰會 6 次，良好的專業(yè)素質(zhì)贏得了來訪單位及業(yè)主的高度贊賞。 今年夏天 a402 完美 amp。amp。公司，有一配電箱的總開關(guān)頻繁跳閘，嚴重 影響了業(yè)主的正常辦公，物業(yè)工程部及時組織技術(shù)力量幫助該公司進行了徹底排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于負荷過于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單項超負荷掉閘，為了保證業(yè)主的正常工作不受影響，工程技術(shù)人員避開正常工作時間段，在午夜加班加點解決該項問題，工程人員解業(yè)主之憂、想業(yè)主之想的工作贏得了業(yè)主的贊揚。 供暖制冷工作是園區(qū)的重要工作的一部分 為了不影響業(yè)主的供暖保證設備的正常運行，工程部每年在制冷與供暖的間歇期都對設備進行檢修，更換易損部件，本年度由于 a 棟 8層 ibm 公司的延時制冷給完美時空物業(yè)部換季 檢修工作帶來了巨大不便， ibm 延時制冷結(jié)束后留給工程檢修的時間只有 7 天（每年檢修時間為兩個月）如何在短時間內(nèi)完成檢修工作成了技術(shù)難點，經(jīng)過工程技術(shù)人員的反復論證，決定進行分段檢修，最終完成了檢修工作， ibm 保障了園區(qū)的正常供暖使園區(qū)業(yè)主無一投訴。 垃圾分類工作達標 本年初，按照 xx 市及上地街道辦事處的要求，完美時空物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導小組，制定了相關(guān)制度及流程，配置了相關(guān)設施，相關(guān)負責人細致、系統(tǒng)的對參與員工進行培訓講解，使垃圾分類工作最終高質(zhì)量有序進行，受到了市領(lǐng)導、區(qū)領(lǐng)導的好評。由于垃圾分類工作的出色，對 xx 市政府擬列為垃圾分類優(yōu)秀園區(qū)。
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