物業(yè)工程部年終工作總結(jié)20xx年三篇-資料下載頁(yè)
2025-02-20 02:44本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】年年歲歲月相似，歲歲年年人不同，工程部年終總結(jié)。的忙碌，我收獲了許多喜悅和快樂(lè)，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足，20**年，于我來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)具有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。進(jìn)入物業(yè)管理行業(yè)，這不但是一個(gè)改變，更是一個(gè)突破。之同時(shí)也較好的完成了各項(xiàng)本職工作。在此，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我。支持，我將繼續(xù)努力工作，積極進(jìn)取，做到與公司同步發(fā)展。白各種符號(hào)是什么意思，年終工作總結(jié)《工程部年終總結(jié)》。并且最后如期圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導(dǎo)所交付的工作。了一些基本的水電知識(shí)，并能初步進(jìn)行一些工程事件。鍛煉，以滿(mǎn)足公司要求、符合企業(yè)需求。的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，并對(duì)整改完成的項(xiàng)目及時(shí)消項(xiàng)更新記錄，并向業(yè)主匯報(bào)。確認(rèn)，并給出專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)。認(rèn)真對(duì)待項(xiàng)目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn)，其中除大廈配電室以外的配電設(shè)備全年內(nèi)保養(yǎng)。次數(shù)均超過(guò)四次。據(jù)工程部的有關(guān)規(guī)定和年度維保計(jì)劃，
【正文】 疾病，成功抑制了美國(guó)白蛾在園區(qū)的蔓延。 對(duì)園區(qū)垃圾實(shí)行分類(lèi)，利國(guó)利民。節(jié)約、回收資源，受到了市、區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及園區(qū)業(yè)主的贊譽(yù)。 為了使園區(qū)大廈整體清潔，提升園區(qū)環(huán)境品質(zhì)，物業(yè)部在本年度對(duì)大廈外墻面進(jìn)行 了兩次清潔，在清潔過(guò)程中派專(zhuān)人跟進(jìn)、監(jiān)督，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，通過(guò)干凈、整潔的大廈外觀，優(yōu)化園區(qū)環(huán)境。 客戶(hù)服務(wù) 針對(duì)收費(fèi)難項(xiàng)目部成立了貼心管家小組專(zhuān)人負(fù)責(zé)、更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對(duì)收費(fèi)情況開(kāi)會(huì)分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費(fèi)危機(jī)。從貼心管家小組成立前的每月收費(fèi) 80 萬(wàn)元到小組成立后每月 140 萬(wàn)元的收費(fèi)飛躍，基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)，減輕了公司的支出壓力。 大廈內(nèi)制作了不銹鋼企業(yè)名牌，大廈外制作樓牌號(hào)，方便了園區(qū)來(lái)訪客戶(hù)，同時(shí)也大大提升了園區(qū)大廈品質(zhì)。 成立項(xiàng)目部宣傳小組，制作宣傳欄，向園區(qū)業(yè)主公示實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)公司及完美時(shí)空物業(yè)部的工作情況，并及時(shí)向業(yè)主提供相關(guān)信息。如天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。 對(duì)毗鄰業(yè)主間的矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào)，以消除彼此抱怨情緒，建立鄰里和諧。 如： a 棟三層 amp。amp。電信機(jī)房電磁干擾 a403 電腦閃屏問(wèn)題。經(jīng)過(guò)物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)與電信多次協(xié)調(diào)，最終得到了圓滿(mǎn)解決。 e 棟三層富邁數(shù)據(jù)公司人員多，影響同層其他公司人員用衛(wèi)生間，物業(yè)部通過(guò)改造衛(wèi)生間，增加蹲位和大量細(xì)致的溝通工作，最終將矛盾化解。 在接待業(yè)主投訴中，針對(duì)投訴 內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)，由相應(yīng)部門(mén)處理，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決并對(duì)處理結(jié)果對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪。 主動(dòng)、積極地與業(yè)主進(jìn)行溝通，宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念，創(chuàng)造機(jī)會(huì)及條件營(yíng)造良好的氛圍，引導(dǎo)并控制輿論導(dǎo)向。 二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得贊賞 由于物業(yè)管理服務(wù)的提升，贏得了業(yè)主的信賴(lài)，本年度完美時(shí)空物業(yè)部共協(xié)助業(yè)主完成接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)兩次、全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)三次、知名企業(yè)合作峰會(huì) 6 次，良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)贏得了來(lái)訪單位及業(yè)主的高度贊賞。 今年夏天 a402 完美 amp。amp。公司，有一配電箱的總開(kāi)關(guān)頻繁跳閘，嚴(yán)重 影響了業(yè)主的正常辦公，物業(yè)工程部及時(shí)組織技術(shù)力量幫助該公司進(jìn)行了徹底排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于負(fù)荷過(guò)于集中，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡，造成單項(xiàng)超負(fù)荷掉閘，為了保證業(yè)主的正常工作不受影響，工程技術(shù)人員避開(kāi)正常工作時(shí)間段，在午夜加班加點(diǎn)解決該項(xiàng)問(wèn)題，工程人員解業(yè)主之憂(yōu)、想業(yè)主之想的工作贏得了業(yè)主的贊揚(yáng)。 供暖制冷工作是園區(qū)的重要工作的一部分 為了不影響業(yè)主的供暖保證設(shè)備的正常運(yùn)行，工程部每年在制冷與供暖的間歇期都對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修，更換易損部件，本年度由于 a 棟 8層 ibm 公司的延時(shí)制冷給完美時(shí)空物業(yè)部換季 檢修工作帶來(lái)了巨大不便， ibm 延時(shí)制冷結(jié)束后留給工程檢修的時(shí)間只有 7 天（每年檢修時(shí)間為兩個(gè)月）如何在短時(shí)間內(nèi)完成檢修工作成了技術(shù)難點(diǎn)，經(jīng)過(guò)工程技術(shù)人員的反復(fù)論證，決定進(jìn)行分段檢修，最終完成了檢修工作， ibm 保障了園區(qū)的正常供暖使園區(qū)業(yè)主無(wú)一投訴。 垃圾分類(lèi)工作達(dá)標(biāo) 本年初，按照 xx 市及上地街道辦事處的要求，完美時(shí)空物業(yè)部專(zhuān)門(mén)成立了垃圾分類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了相關(guān)制度及流程，配置了相關(guān)設(shè)施，相關(guān)負(fù)責(zé)人細(xì)致、系統(tǒng)的對(duì)參與員工進(jìn)行培訓(xùn)講解，使垃圾分類(lèi)工作最終高質(zhì)量有序進(jìn)行，受到了市領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于垃圾分類(lèi)工作的出色，對(duì) xx 市政府?dāng)M列為垃圾分類(lèi)優(yōu)秀園區(qū)。
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