【導(dǎo)讀】種便捷、高效、信息化的服務(wù)和管理方式。小區(qū)服務(wù)網(wǎng)站就是這樣一套為小區(qū)居民生。活提供輕松、安逸、便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺。Struts1+SQLServer）進行了詳細(xì)的論證。進而通過系統(tǒng)需求分析，確定了小區(qū)服務(wù)。網(wǎng)站需要實現(xiàn)的新聞管理、商品訂購、服務(wù)預(yù)約等十六個功能模塊。最后描述了系統(tǒng)測試。的全過程，并對系統(tǒng)的完成情況做了總結(jié)。的穩(wěn)健發(fā)展提供了一個良好的平臺。

　　

【正文】 （ 2） 新聞管理 功能測試 物業(yè)通過點擊左側(cè)的“新聞管理”下面的“添加新聞”進入新增 界面 ，然后將新聞信息輸入相應(yīng)的位置，然后點擊提交按鈕，就可以完成新聞的添加功能。新聞添加界面如下圖 所示 ： 沈陽航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文） 25 圖 新聞添加 界面 當(dāng)添加成功后時，點擊 “ 查看新聞 ” ，我們會看到剛才添加的新聞顯示在新聞列表里，點擊“修改”，可以看見新聞詳細(xì)信息界面如下圖 所示： 圖 新聞 修改 界面 沈陽航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文） 26 （ 3） 公告及通知管理功能測試 物業(yè)通過點擊左側(cè)的“公告管理 ”下面的“發(fā)布公告”進入新增 界面 ，然后將 公告及通知 信息輸入相應(yīng)的位置，然后點擊 發(fā)布 按鈕，就可以完成 公告及通知 的添加功能。 公告及通知的 添加界面如下圖 所示： 圖 新增通知公告 界面 當(dāng)添加成功后時，點擊 “ 公告信息查看 ” ，我們會看到剛才添加的公告顯示在公告列表里，點擊“查看”，可以看見通知公告詳細(xì)信息界面 。 （ 4） 服務(wù)管理功能測試 物業(yè)通過點擊左側(cè)的“ 服務(wù) 管理”下面的“ 添加服務(wù) ”進入新增界面，然后將 服務(wù) 信息輸入相應(yīng)的位置，然后點擊發(fā)布按鈕，就可以完成 服務(wù) 的添加功能。 服務(wù) 的添加界面如下圖 所示： 沈陽航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文） 27 圖 新增服務(wù) 界面 當(dāng)添加成功后時，點擊 “ 服務(wù)列表 ” ，我們會看到剛才添加的服務(wù)顯示在服務(wù)列表里 。 物業(yè)除了管理服務(wù)以外，還會管理服務(wù)的預(yù)訂和訂單的管理工作，點擊“服務(wù)預(yù)訂”，進入預(yù)訂服務(wù)界面，然后將預(yù)訂信息輸入相應(yīng)的位置，然后點擊發(fā)布按鈕，就可以完成服務(wù)預(yù)訂的添加功能，可以看見添加服務(wù)預(yù)訂信息界面如下圖 所示： 圖 （ 5） 投訴建議管理功能測試 物業(yè)通過點擊左側(cè)的“投訴建議管理”下面的“投訴建議列表服務(wù)”可以查看到沈陽航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文） 28 來自業(yè)主的投訴建議 。 物業(yè)通過點擊“回復(fù)按鈕”可以對投訴建議做 出回 復(fù)，回復(fù)信息界面如圖 ： 圖 界面 商家 操作模塊的測試 商家使用小區(qū)服務(wù)網(wǎng)站的 商家 操作模塊進行：商品發(fā)布、庫存管理、訂單管理、售后服務(wù)管理、銷售統(tǒng)計等功能。 （ 1） 商品發(fā)布和庫存管理 功能 商家 通過點擊左側(cè)的“商品管理”下面的“添加新商品”進入添加界面，然后將商品信息輸入相應(yīng)的位置，然后點擊 提交 按鈕，就可以完成 商品 的添加功能 ，添加商品 界面如下圖 所示： 沈陽航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文） 29 圖 界面 當(dāng)添加成功后時，點擊“ 商品信息瀏覽 ”，我們會看到剛才添加的商品 顯示在新聞列表里，點擊“修改”，可以 看見 剛才添加的商品 詳細(xì)信息界面如下圖 所示： 圖 商品修改 界面 （ 2） 訂單和售后服務(wù) 管理功能模塊 測試 商家通過點擊左側(cè)的“訂單管理”下面的“訂單列表”進入訂單列表界面，在這里商家可以看到業(yè)主訂購的自己店鋪 的商品的訂單，商家可以選擇“確認(rèn)收貨”，也可以查看訂單的信息 。后臺系統(tǒng)會根據(jù)選擇對數(shù)據(jù)庫表進行相應(yīng)的處理操作，其中訂單詳情界面如下圖 所示： 沈陽航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文） 30 圖 訂單詳情 界面 商家通過點擊左側(cè)的“訂單管理”下面的“退換貨列表”進入退換貨售后服務(wù)界面，在這里商家可以看到業(yè)主購買本店商品后提出 的退換貨申請單，商家在查看了退換貨詳情后。 當(dāng)商家選擇“確認(rèn)受理”或“拒絕受理”，后臺系統(tǒng)會根據(jù)選擇對數(shù)據(jù)庫表進行相應(yīng)的處理操作 。 （ 3） 銷售統(tǒng)計 模塊測試 商家通過點擊左側(cè)的“銷售統(tǒng)計”下面的“月度銷量查詢表”，在這里商家可以輸入商品編號，選擇年份，點擊查詢，后臺系統(tǒng)就會從數(shù)據(jù)庫中將對于商品在指定年份中各個月份的銷量統(tǒng)計出來。商品月度銷量查詢界面如下圖 所示： 圖 商品月度銷量查詢 界面 沈陽航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文） 31 業(yè)主操作模塊的測試 業(yè)主 使用小區(qū)服務(wù)網(wǎng)站的 業(yè)主 操作模塊進行： 包括商品訂購、服務(wù)預(yù)定、訂單查詢、投 訴建議 、 綜合查詢等功能。 當(dāng)業(yè)主 在 登錄成功之后，網(wǎng)站主頁右上方顯示基本信息 ，具體界面 如 下圖 所示： （ 1） 商品訂購功能 業(yè)主 通過點擊主頁導(dǎo)航進入“小區(qū)超市 ”， 通過查詢?yōu)g覽選擇自己需要的商品，然后點擊商品名或者圖片，可以查看商品的詳情。商品詳情界面如圖 ： 圖 商品詳情 界面 當(dāng) 業(yè)主點擊 “ 加入購物車 ”， 頁面會跳轉(zhuǎn)到購物車界面，在該界面中我們可以看到剛才添加的商品已經(jīng)加入購物車， 如下圖 所示： 沈陽航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文） 32 圖 界面 當(dāng)業(yè)主填寫好購買數(shù)量，點擊“到下一步”，頁面轉(zhuǎn)到，確認(rèn)訂單界面，在該 界面中可以查看，并修改訂單的相關(guān)信息，如下圖 所示： 圖 界面 沈陽航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文） 33 業(yè)主點擊“確認(rèn)訂單”按鈕，完成本次商品訂購。 （ 2） 服務(wù)預(yù)訂功能 業(yè)主通過點擊主頁導(dǎo)航進入“小區(qū)服務(wù)”頁面，通過查詢?yōu)g覽選擇自己需要的小區(qū)服務(wù)，小區(qū)服務(wù)界面如圖 ： 圖 界面 業(yè)主通過撥打服務(wù)電話，與物業(yè)聯(lián)系，在線預(yù)約小區(qū)服務(wù)，物業(yè)會作好相關(guān)記錄，確保按時給業(yè)主辦理相關(guān)服務(wù)。 （ 3） 訂單查詢功能 業(yè)主通過點擊 “ 我的主頁”進入業(yè)主后臺，在該頁面點擊“我的訂單” ，輸入訂單號、商品名、下單時間，可以對相應(yīng)的 訂單信息進行查詢，后臺系統(tǒng)會將數(shù)據(jù)庫表中對應(yīng)的數(shù)據(jù)顯示出來。如圖 所示： 沈陽航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文） 34 圖 訂單 查詢 界面 （ 4） 投訴建議功能 業(yè)主通過點擊主頁導(dǎo)航進入“ 投訴與建議 ”頁面， 填寫相關(guān)信息，完成投訴建議工作 ， 投訴建議界面 如圖 ： 圖 投訴建議 界面 當(dāng)業(yè)主進入個人主頁后，點擊 “我的投訴建議”，可以查看自己提出的投訴建議，也可以看到物業(yè)的回復(fù)，自己也可 以做 出回復(fù) 。 結(jié)論 本系統(tǒng)在技術(shù)上，充分利用了 MVC、 Strcuts1 等在 Web 開發(fā)中的先進技術(shù) 和模沈陽航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文） 35 式 。網(wǎng)站前臺使用了 DIV+CSS 布局，配合 EL 表達式，方便頁面開發(fā)；利用 Struts框架來控制業(yè)務(wù)邏輯的轉(zhuǎn)發(fā)，確保系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)層次區(qū)分明顯，有利于系統(tǒng)在日后運行過程中的擴展及維護 。 在功能上， 本小區(qū)服務(wù)網(wǎng)站實現(xiàn)了不同角色用戶的操作權(quán)限的劃分，并且各個角色所需的功能都基本實現(xiàn)。它們分別是： 物業(yè)用戶的用戶管理、欄目管理、新聞管理、園區(qū)公告及通知的管理，服務(wù)管理、投訴以及建議管理功能；商戶用戶的商品發(fā)布、庫存管理、訂單管理、售后服務(wù)管理、銷售統(tǒng)計等功能；業(yè)主用戶的商品訂購、服務(wù)預(yù)定、訂單查詢、投訴建議 、 綜合查詢等功能。 通過以上功能的實現(xiàn)，基本達到了開發(fā)本小區(qū) 服務(wù)網(wǎng)站的目的，那就是：打造出一套真正的為小區(qū)居民的生活提供輕松安逸便捷的小區(qū)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺 。 業(yè)主可以通過訂購小區(qū)超市的商品，預(yù)約小區(qū)的服務(wù)，享受輕松便捷的小區(qū)生活。商家可以通過此平臺開擴銷售渠道，提高商品銷量 ，增加盈利 。物業(yè)可以通過此平臺發(fā)布小區(qū)新聞，小區(qū)通知，提供物業(yè)服務(wù)，從而加強與業(yè)主的溝通，提升服務(wù)質(zhì)量，方便小區(qū)的管理。 除此之外，本系統(tǒng)在實現(xiàn)的過程中還有不足的地方需要改善： （ 1） 服務(wù)預(yù)約、建議投訴等功能的可操作性還有待加強，在開發(fā)本網(wǎng)站的時候花了大多時間在小區(qū)購物功能的實現(xiàn)以及相關(guān)業(yè)務(wù)流程的考慮 上，所以別的功能與小區(qū)超市的可操作性相比，弱了很多。 （ 2）在頁面展示引用了很多從網(wǎng)上下載來的網(wǎng)頁模版，導(dǎo)致頁面風(fēng)格不夠統(tǒng)一。 沈陽航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文） 36 參考文獻 [1] Patrick Sauter. 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JSP 課程設(shè)計案例精編 [M]. 北京 : 清華大學(xué)出版社 , 沈陽航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文） 37 致 謝 畢業(yè)設(shè)計算是我大學(xué)生涯的最后一個考試，我自己也很希望做好畢業(yè)設(shè)計，為自己的大學(xué)生涯畫上一個完美的句號 。然而這并沒有那么簡單， 3 個多月的畢業(yè)設(shè)計過程是非常艱辛和充滿挑戰(zhàn)的。 最初 ， 當(dāng)我從劉啟文老師那里選到這個題目的時候，我感到很欣喜，覺得這個課題不太困難，再加上平時自己練習(xí)過類似的項目的開發(fā)，所以很有信心把它完成好。 然而，當(dāng)細(xì)心看完課題內(nèi)容提要后，發(fā)現(xiàn)系 統(tǒng)的需求分析有些茫然無措。 劉 老師熱心地幫我指導(dǎo)分析思路， 提示我在分析過程中忽略的細(xì)節(jié)題，使我所做出的需求分析更加準(zhǔn)確實用 ， 避免了我在后來的開發(fā)過程中走彎路。 由于我簽約的公司需要從三月到五月底， 參加公司的崗前培訓(xùn)和實習(xí)，那段時間白天實習(xí)，晚上做畢業(yè)設(shè)計，壓力很大，但是又好充實 ，雖然很累，我也學(xué)到了很多東西，這些東西進一步提升了我完成畢業(yè)設(shè)計的專業(yè)能力 。在這個期間，我又多次遇到需求和程序上的問題，每次 都 得到了劉老師的耐心講解。 三個多月的畢業(yè)設(shè)計時間，真的讓我學(xué)到了很多，收獲了很多。這不僅是一個簡單的畢業(yè)設(shè)計 ，更是對我大學(xué)四年對計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)掌握程度的一個終極考驗。事實證明，我經(jīng)受住了這樣一次考驗。 在此，我要非常感謝我的導(dǎo)師劉啟文老師。從大三開始接觸劉老師的課，他先后教過我數(shù)據(jù)庫原理， Web 程序設(shè)計，指導(dǎo)過我數(shù)據(jù)庫實驗和 Web 程序?qū)嶒?，再加上此次指?dǎo)我的畢業(yè)設(shè)計 …… 劉老師 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、 淵博的專業(yè)知 識、認(rèn)真的工作態(tài)度都深深地影響了我。在此我在對他表示我最衷心的感謝 。 最后要感謝各位專家對本論文的批評指導(dǎo)。