【導(dǎo)讀】XX防病毒優(yōu)化項(xiàng)目。XX趨勢科技（中國）有限公司。文檔控制僅限于XX和趨勢科技交流使用。XXXXX將采用良好的客戶服務(wù)支持體系，規(guī)范的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則，先進(jìn)的項(xiàng)目管。理技術(shù)，按XX防病毒項(xiàng)目招標(biāo)文件的要求，密切配合配合用戶方以及用戶方委托的監(jiān)理機(jī)。構(gòu)進(jìn)行的監(jiān)理工作，嚴(yán)格履行規(guī)定職責(zé)，保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行。防病毒項(xiàng)目的實(shí)施承諾、項(xiàng)目管理方法、質(zhì)量保證體系、針對(duì)本項(xiàng)目的管理計(jì)劃等幾個(gè)方面。介紹XXXXX的項(xiàng)目管理控制

　　

【正文】 Domino 驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 ? 趨勢科技集中控管中心 TMCM 驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 4. 項(xiàng)目質(zhì)量保證 15 對(duì)于 XX 防病毒項(xiàng)目 ， XXXXX 深刻地體會(huì)到其質(zhì)量的重要性，并明確理解作為安全系統(tǒng)的承建者在其中承擔(dān)的重大責(zé)任。為此， XXXXX 根據(jù)自己在安全項(xiàng)目中多年積攢的經(jīng)驗(yàn)，采取了一系列的質(zhì)量控制手段來強(qiáng)化 XX 防病毒項(xiàng)目 的質(zhì)量管理工作。 . 高質(zhì)量的系統(tǒng)設(shè)計(jì) XXXXX 針對(duì) XX 防病毒項(xiàng)目 組建了由 XXXXX 安全技術(shù)顧問、項(xiàng)目管理專家、質(zhì)量控制專家等組成的專門小組，在深刻理解標(biāo)書的基 礎(chǔ)上，在本答復(fù)書中分別從技術(shù)方案、項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度、質(zhì)量管理與控制等多方面做出答復(fù)。 XXXXX 在執(zhí)行合同期間的一切合同行為將嚴(yán)格以雙方確認(rèn)的合同及其附件作為綱領(lǐng)性指導(dǎo)性文件。 . 完整的制度體系 項(xiàng)目組內(nèi)的各職能小組，均要向項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人匯報(bào)進(jìn)度，提交計(jì)劃以供審核并及時(shí)報(bào)告問題及其處理情況。 安全技術(shù)顧問、安全集成工程師、質(zhì)量控制專家直接對(duì)項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。分別從技術(shù)和質(zhì)量控制兩方面匯報(bào)項(xiàng)目組的工作情況。同時(shí)兩個(gè)小組作為項(xiàng)目組內(nèi)的權(quán)威評(píng)審機(jī)構(gòu)和咨詢機(jī)構(gòu)，評(píng)審技術(shù)方案、測試方案并解答項(xiàng)目組內(nèi)有關(guān)咨詢。 項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人 直接向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組提交階段性報(bào)告，對(duì)重大問題提交項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行決策。 . 良好的協(xié)調(diào)機(jī)制 XXXXX 通過許多項(xiàng)目的切身經(jīng)驗(yàn)，深刻體會(huì)到合同雙方的緊密協(xié)調(diào)配合，是項(xiàng)目質(zhì)量的有力保證。 XXXXX 建議 XX 也建立對(duì)等的臨時(shí)性項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，管理本項(xiàng)目工作，以便雙方的高效協(xié)調(diào)工作。 16 XXXXX 建議定期舉行由雙方相關(guān)人員參與的項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，并相互通報(bào)彼此的進(jìn)度和發(fā)生的問題。 . 嚴(yán)格的測試手段 在 XX 防病毒項(xiàng)目 中， XXXXX 將建立專門的獨(dú)立測試小組承擔(dān)項(xiàng)目質(zhì)量的測試工作。全部的測試方案都必須通過技術(shù)顧問和質(zhì)量控制專家審核并同客 戶協(xié)商確認(rèn)。 多層次、各環(huán)節(jié)測試把關(guān)，本項(xiàng)目的測試工作將分為三個(gè)環(huán)節(jié)： 一是施工小組自測，保證盡快發(fā)現(xiàn)問題、解決問題； 二是單點(diǎn)測試，在單點(diǎn)施工完畢時(shí)項(xiàng)目組將派出測試工程師完成同客戶背對(duì)背的測試； 三是全網(wǎng)測試，在全網(wǎng)施工結(jié)束后，項(xiàng)目組將對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)行測試。 . 豐富的培訓(xùn)和技術(shù)轉(zhuǎn)移 XXXXX 對(duì)已承建并竣工的安全項(xiàng)目所做的長期技術(shù)支持過程中深刻地理解到，作為大型服務(wù)性網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營和維護(hù)者，只有依賴其網(wǎng)絡(luò)管理員長期有效的維護(hù)才可能保證網(wǎng)絡(luò)的高質(zhì)量運(yùn)行。 XXXXX 通過一系列的培訓(xùn)已經(jīng)成功地培養(yǎng)了大量的網(wǎng)絡(luò)安全管理 員。在本項(xiàng)目中XXXXX 將繼續(xù)保持技術(shù)開放的特點(diǎn)，將自己掌握的技術(shù)有效地轉(zhuǎn)移到實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)人員，以期最終保證項(xiàng)目結(jié)束后整個(gè)網(wǎng)絡(luò)長久、高質(zhì)、高效地運(yùn)行。 . 完備的項(xiàng)目質(zhì)量管理 目前， XXXXX 的項(xiàng)目質(zhì)量管理體系已經(jīng)初步形成。在技術(shù)部門內(nèi)部采取的質(zhì)量管理措施包括： 1）建立項(xiàng)目文檔體系和項(xiàng)目文檔管理制度 建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目文檔體系是項(xiàng)目管理規(guī)范化、程序化的重要手段。通過項(xiàng)目文檔體系可以實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃與預(yù)算，定期報(bào)告，特別報(bào)告，對(duì)問題狀況的分析、測評(píng)和響應(yīng)這一完整過程，而正確地管理、使用各類文檔則使項(xiàng) 目管理工作變得有據(jù)可依，井井有條。 2）建立項(xiàng)目定期報(bào)告（ Weekly Report）制度 17 使 XXXXX 和客戶及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)加以解決。同時(shí)，通過項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告匯總與公布使有關(guān)各方掌握項(xiàng)目動(dòng)態(tài)，更加緊密合作。 3）加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量測試（ Quality Test）管理 作為項(xiàng)目質(zhì)量檢查的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，項(xiàng)目質(zhì)量測試分別在聯(lián)調(diào)結(jié)束和現(xiàn)場施工結(jié)束時(shí)進(jìn)行，由質(zhì)量工程師親自執(zhí)行或監(jiān)督執(zhí)行。測試結(jié)果報(bào)告工程部門和總工程師。測試中發(fā)現(xiàn)的問題將迅速組織力量解決，以確保項(xiàng)目質(zhì)量。只有在全網(wǎng)測試通過后，才向用戶提出全 網(wǎng)初驗(yàn)申請(qǐng)。 4）建立定期或不定期的隨訪制度 在項(xiàng)目實(shí)施階段，對(duì)用戶進(jìn)行不定期隨訪，與用戶進(jìn)行交流，聽取用戶對(duì)項(xiàng)目的意見和建議；項(xiàng)目試運(yùn)行期間每兩周對(duì)客戶進(jìn)行一次隨訪，詢問網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行狀況，回答、解決客戶的問題；項(xiàng)目終驗(yàn)后，仍保持不定期客戶隨訪。 5）建立階段性評(píng)審制度 參與評(píng)審工作的通常是有關(guān)方面的專家、顧問或經(jīng)驗(yàn)人士。通過評(píng)審發(fā)現(xiàn)并解決問題，并將有價(jià)值的意見和建議反饋到有關(guān)環(huán)節(jié)或部門，用于指導(dǎo)、改進(jìn)工作。 6） 總結(jié)與評(píng)估制度 項(xiàng)目組將在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候做總結(jié)回顧：項(xiàng)目通過初驗(yàn)后，項(xiàng)目經(jīng)理作項(xiàng)目初步總結(jié)報(bào)告， 從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、成本費(fèi)用控制、質(zhì)量管理與控制等多方面進(jìn)行分析和小結(jié)，由有關(guān)人士對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估；在項(xiàng)目終驗(yàn)后，項(xiàng)目經(jīng)理作項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，總結(jié)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，評(píng)定項(xiàng)目業(yè)績。 7）組織專題討論 組織相關(guān)人員進(jìn)行專題討論，針對(duì)性解決項(xiàng)目中存在的各類問題，特別是質(zhì)量問題。 8）定期分析各項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度 每周匯總項(xiàng)目的進(jìn)度情況，掌握項(xiàng)目動(dòng)態(tài)，合理調(diào)用公司資源（人力、物力、財(cái)力），提高項(xiàng)目質(zhì)量，降低項(xiàng)目成本。對(duì)進(jìn)度嚴(yán)重落后的項(xiàng)目從不同層次上加以控制。 9）隨時(shí)檢查、定期統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目收款情況（ Monthly Report） 以便隨 時(shí)掌握項(xiàng)目收款情況，確保項(xiàng)目款回收到位。 18 10）建立項(xiàng)目概預(yù)算制度 在制定項(xiàng)目計(jì)劃的同時(shí)，進(jìn)行項(xiàng)目的成本預(yù)算；并以預(yù)算為依據(jù)，對(duì)項(xiàng)目的成本進(jìn)行控制，包括對(duì)項(xiàng)目使用人力資源的控制。定期統(tǒng)計(jì)分析項(xiàng)目的階段性支出和總支出，控制項(xiàng)目整體成本；并通過各項(xiàng)分析，為改進(jìn)工作和宏觀調(diào)控提供依據(jù)。