【正文】 施對施工人員進行考核 。 三 、 確保工期的技術組織措施 采用各種手段保證項目及各個工程節(jié)點的緊 密連接，在工程中記錄各工序的開始和結束時間及完成程度； 各個階段結束，按各活動的完成程度對比計劃，確定整個項目的完成程度，并結合工期、施工結果、勞動效率、進度狀況分析存在的問題；對已經開始但尚未結束的工序的剩余作估算，提出調整進度的措施，保障能最大限度的依照施工進度計劃進行。如有調整，必須經過周密的安排，重新分析進度網絡圖，在保障整體工期的 情況下，對局部進行合理的調整，包括增加勞動量、更合理的安排銜接工序，提前進行有關部門工序的實施與協調。不失時機的調整后期計劃，采取后期趕工； 制定工序計劃時不要遺漏 了部分必須的工作。充分考慮資源的限制和缺陷，考慮整個工序如何完成； 考慮由于設計的修改、設計的錯誤、業(yè)主新的要求、系統范圍的擴展等在工期進度中適當預留機動時間； 加強項目經理與業(yè)主之間溝通，提早了解現場的動向。避免由于與工程中的各個施工單位缺少必要溝通，使工程實施工程中的一些環(huán)節(jié)與實際脫離； 遇到工期拖延立即采用加班或多班制工作，改程序工作為平行工作，提高工作效率。 建立工作中的激勵機制，如獎金、個人負責制。 四、確保工程質量的技術組織措施 我公司的工程在整個系統工程實施過程中嚴格執(zhí)行 ISO9001系統工程 質量保證體系，并在系統設計、設備制造、安裝前的檢測、施工質量、質量檢測 5 個要點上進行質量控制，確保質量目標的實現。 技術方案設計圖紙實施校對、審核、批準三級審簽制度，工藝和質量會簽制度、標準化檢查制度。確保設計圖紙、工藝文件和技術檔案完整、準確、協調、統一、清晰。 施工、安裝設計圖紙及必要的技術文件齊全。 現場人員應具備電氣專業(yè)施工、安裝技能與知識，能在各自的工作崗位上保證工程質量，完成各自的任務，同時現場人員要對用戶負責，保守系統秘密。 管線埋設與管道布線應符合國家現行的《電氣裝置安裝工程施工及驗收規(guī)范》及綜合布線規(guī)范的規(guī)定。如對設計圖紙有所變更，須填寫變更單據并請上一級的主管設計批準。 系統及設備連線圖，根據系統設計原理圖和所選用的設備進行桌面聯試，以此掌握端口特性和系統連線，并以此做出電纜表，電纜表有編號、型號規(guī)格、長度、端頭的接插件的規(guī)格型號。 對設計圖紙要參照有關安裝、施工規(guī)范，附以必要的文字說明。 乙方全力以赴按照“施工進度表”組織施工，確保工程施工質量和進度。 事先做好弱電系統設備安裝工程施工和土建、裝修工程施工內容界面上的劃分和協調，及時配合業(yè)主解決各工程在施工 過程中的各種矛盾，調節(jié)施工過程中各個薄弱環(huán)節(jié)。 執(zhí)行周工程調度會制度及文件報告制度，一切以書面方式“工程協調單”進行記錄、修改、協調措施等。 合理安排整個系統施工期間的工程管理人員、技術人員、調試工程師和安裝工人的人數以及這些人員的進場時間，建立“人員進場計劃表”。 1嚴格按照系統設計的要求進行工程技術管理，執(zhí)行和貫徹國家、行業(yè)的技術規(guī)范。在提供設備、安裝要求、對線記錄、調試工藝、驗收標準等方面安排專人進行技術監(jiān)督，按照有關的標準和規(guī)范，使整個管理處于受控狀態(tài)。 1現場工程技術人員要嚴格把 關，凡是遇到與規(guī)范和設計文件不相符的情況或施工過程中做了現場修改的內容，都要填寫“工程變更單”等，為最后的系統整體調試和開通，建立技術管理檔案和數據。 1系統工程中的技術文件主要包括系統的施工圖紙、設計說明、以及相關的技術標準產品說明書、系統的調試大綱、系統的驗收規(guī)范的功能要求及驗收的標準等，我們通過已建立的技術文件收發(fā)、復制、修改、審批、歸檔、保管、借用和保密等一系列的規(guī)章制度，對上述技術文件實施有效科學的管理。 1系統設計方面：為了保證系統設計的質量，我們首先通過對用戶工程概貌的勘察，根據用戶的 使用功能要求和投資對整個系統的規(guī)模進行設計。設計的內容包括系統中設備之間的合理配置。設備選型的同時，要考慮系統的可靠性。對每一次設計出臺的方案，都要組織有關人員進行論證，使設計方案符合科學性、經濟性和先進性的要求。我們認為，符合上述要求的系統才是設計質量有保證的系統。 1設備選型方面：系統的可靠性，在很大程度上取決于構成系統的每一臺設備的質量。對系統中主要設備選擇進口產品，而對于非主要設備，在國內生產技術也比較成熟的條件下，主張采用符合國家和行業(yè)有關部門技術標準的定型產品，確保設備質量。 1安裝前的 檢測方面：在設備運往施工現場前，必須根據產品說明書，對每一臺選用的設備進行通電檢驗，只有符合指標要求的設備，才允許進入系統；而對于每個分系統必須進行安裝前的桌面聯試，只有滿足設計要求的分系統，才能進入現場。通過采取這種方式，保證被安裝的設備都是符合質量要求的設備，保證整個系統設備安裝一次到位，杜絕返工，確保工程順利進行。 1安裝施工方面：一個系統的整體質量，不僅取決于各系統的設備質量，而且和工程安裝施工質量存在密切的關系，只有經過工程培訓，并且持有相關行業(yè)許可證的人員才能進入工程現場。 1工程質量檢 測方面：系統檢測是工程安裝中的重要的一環(huán)，也是自檢過程。在這一階段，公司依靠先進的儀表、儀器，對整個系統進行全面的測試，根據測試結果，對有關部門設備進行適當調整，使其能符合系統整體性能要求。通過測試達到三個目的： A、檢查系統設備之間連接關系是否正確，連接件是否安裝牢固； B、檢測系統每一臺設備是否都在最佳工作狀態(tài)，系統性能指標是否符合設計的要求； C、檢查信息傳輸質量是否符合設計要求，系統控制是否靈活，報警系統工作是否可靠，通過調試使系統所有功能達到設計要求。系統的測試工作，由專業(yè)技術人員來完成。 1明確項 目經理對不符合質量的工程材料、工藝的處置權。對造成質量問題的人員要嚴肅處理；對高質量者有獎勵措施。 第 八 章 、培訓 為保證各系統的安全正確使用，我 公 司將派出經驗豐富的授課人同對業(yè)主人員時行培訓，使業(yè)主人員能全面掌握系統的操作、維護及擴展等技術，我方提供的培訓服務包括以下幾個方面： 一 、 現場培訓 我方對業(yè)主的技術人員進行系統的使用、維護和保養(yǎng)培訓，所有培訓以中文進行，我司在投標書中提出培訓計劃和培訓項目。該培訓將教會學員在日常和緊急情況下如何操作系統。 我方派出的培訓教員，對所提供的系統和產品具有五年 以上的操作和維修經驗。培訓授課人員都是經過廠家認證的工程師、技術員等。培訓教員的簡歷連同培訓計劃一并提交業(yè)主，業(yè)主認為培訓教員不合格可要求更換。 我方在系統完工測試之前為業(yè)主技術人員進行現場培訓，該培訓包括正常操作程序和怎樣處理緊急情況，業(yè)主至少需要有 3 人參加。我方將提前通知業(yè)主授課時所需的常用教學設施，任何特殊的工具和測試設備由我方準備。在培訓工作開始前我方向業(yè)主免費提供所有中文培訓資料，包括中文操作、維修手冊，要求受訓人員能夠了解系統及設備的基本結構、工作原理及操作程序，能進行實際操作和日常維護、排 除一般故障。 我方負責安排專業(yè)工程師在項目建設現場對買方的安裝隊進行現場培訓 ,包括系統的使用、維護、保養(yǎng)培訓等，使安裝隊能正確拆除、安裝系統設備。 二 、培訓計劃 我公司將根據合同清單提供詳細的產品說明書，系統使用說明書和系統維護說明書。將對使用者進行以下培訓。 本項目培訓計劃包含以下內容： 三、 培訓目的 對業(yè)主的人員分為運行維護人員的培訓、工程技術人員的培訓和管理人員的培訓。 運行維護技術人員經過培訓應能進行日常設備運行維護工作，掌握軟件、硬件的操作，熟悉硬件基本功能。能熟練地分析軟件、硬件信息等工作，并 能有效的組織、開展業(yè)務應用能力。 高級工程技術人員培訓后，能夠處理一般維護人員不能處理的技術問題。 管理人員經培訓后，應能負責全面的技術管理工作，了解系統建設的過程，系統功能及未來建設的規(guī)劃。 四、 培訓課程 培訓課程包括理論課 /實踐課 培訓開始時間 /結束時間 我方將在完工測試之前對技術人員進行培訓，安裝調試驗收現場完成上述培訓后才能撤走現場服務人員。 使用的培訓設施 在現場培訓時培訓設備，包括各子系統的設備實物、資料圖片等。 培訓的材料和文件 各子系統培訓文件和材料包括： A、系統原理圖 B、設備操作手冊 C、系統維護保養(yǎng)手冊 D、其它本系統相關的技術資料 培訓地點 我方將在業(yè)主指定地點對受訓人員進行培訓。 第 九 章 、 售后服務 我司本著為項目 服務，并以本項目利益就是公司利益的指導思想原則， 嚴格執(zhí)行合同協議的有關規(guī)定，響應 一切以本項目為出發(fā)點，滿足系統的技術要求、方便運行管理。 公司以“客戶滿意不低于 99%”為質量目標，嚴把售后服務質量關，竭誠為客戶朋友提供優(yōu)質服務。 通過廠家、代理商、設計、施工、驗收、維護和項目共同努力，進行全方位的、統一的、科學的、規(guī)范化的管理和工程商的及時、高效的技術支持 服務。 公司擁有一支高素質的員工隊伍，技術力量雄厚，研發(fā)生產人員、工程技術人員、質檢員、維修人員均接受過專家培訓，在信息服務系統方面有豐富的技術經驗，今后還將不斷派遣優(yōu)秀管理、技術人員到國家智能化行業(yè)技術認證培訓中心培訓，以保證員工隊伍的高素質、高技能。 我司堅持“顧客至上、不斷創(chuàng)新”為宗旨，配合穩(wěn)健經營的的方針，事事以客戶先，透過超卓的服務水平和先進可靠的技術性能，為社會各界和廣大客戶提供全面、優(yōu)質、高效益的售后服務。 保修期后本公司愿意以成本價向業(yè)主提供備品、配件、專用工具、易耗材料，并可全面響應 本次投標負責為業(yè)主提供備品、配件、專用工具的安裝施工和維修服務。我們承諾對各系統所涉及的軟件升級實行終身免費。 其他技術支持、維修服務及費用收取情況 為了確保系統的施工、驗收順利，給業(yè)主提供必要的協助是我司的一貫原則。我司將會利用本司在系統施工報建、報驗的經驗及資源，協助業(yè)主完成由相關部門如安防辦、建委等負責的系統的報建、報驗。 我們承諾長期隨時提供免費的最新的產品技術資料。 本公司將根據業(yè)主的運行管理模式，結合本工程系統需要進行維護保養(yǎng)的內容，為業(yè)主量身定做一套切實可行的維護保養(yǎng)表，對業(yè)主的使用和管理 人員進行保養(yǎng)指導，并將業(yè)主反饋的維護保養(yǎng)記錄進行詳細的分析，及時發(fā)現問題，做到防患于未然，保證系統能安全正常地運行。 我司將針對本系統項目的應用情況，提出先進、合理的系統應用優(yōu)化方案，確保工程的技術先進性、使用合理性、運行經濟性等各項指標良好，確保工程技術與時代同步。對于軟件的升級，我公司將免費提供，硬件系統的升級也采取成本式服務。 由于本系統工程設計時考慮到了系統正常運行的不可間斷性，將本系統工程列為本公司的應急處理項目，在本公司的倉庫考慮配備系統所有應急使用的原設計應用產品或更高性能的應急產品。 在工程 施工完畢，驗收合格后，我公司將同業(yè)主建立定期的聯絡，根據本公司的定期巡檢制度。 在驗收后，所有硬件設備及產品均提供 1 年以上的無償保修服務，如果有設備供貨廠家提供的設備保修超過 1 年時間標準，我們將按照廠家時間予以延長。