最新先進班組事跡材料(匯總12篇)-資料下載頁
2025-08-17 08:43本頁面
【正文】 同事現(xiàn)在都在從頭開始學習，以一個信任的態(tài)度虛心學習，從新同事身上學習他們的熱情，從老員工身上學驗。所以大家都在在不斷地學習中不斷的進步。作為酒店一線對客部門，前臺的工作強度及工作壓力是可想而知的。加班加點是家常便飯；遇到大型團隊接待顧不上吃飯也是常常發(fā)生；被客人無理刁難也是常有的事；上班過程中一個疏忽大意未處理好客人賬務，除了引起客人的投訴，還要擔當賠錢的風險。但就是在這樣的環(huán)境下，作為初涉社會的大部分前臺員工來說，他們都能無所畏懼，工作任勞任怨、不怕吃苦、勤奮而踏實。服務總免不了被投訴，而總臺員工接到客人投訴占全酒店的85%以上，總臺作為高密度接觸客人的班組，莫名其妙的挨罵是家常便飯，但是總臺員工總是堅守“把對讓給客人、客人是上帝”的信條，因為他們明白，確?？腿藵M意，客人滿意了才會愿意消費，酒店才會盈利。在日常服務過程中會遇到少數(shù)客人；他們不愿意遵守飯店合理的規(guī)章制度和公認的消費準則。如有的客人在酗酒后刁難總臺服務員，騷擾并影響服務場所的其他客人，破壞飯店氣氛；或在總臺服務人員有差錯時抱不合作態(tài)度，拒絕接受酒店的道歉和補救措施，提出不合理或過分的要求。當遇到這些客人時，總臺服務員總是耐心的勸導客人，從不與客人當面爭執(zhí)，盡量滿足他們的正當要求,把提高服務質(zhì)量做為首要目標,盡量減少差錯,給客人提供盡善盡美的服務。愛崗敬業(yè)、勤勤懇懇、不辭辛苦、用不懈的努力為酒店創(chuàng)造財富，是總臺每一位員工的信念，他們團結一致，溫暖如一家，一人有困難大家?guī)停煌七x成為酒店優(yōu)秀班組，可以說是當之無愧。先進班組事跡材料篇四小璋，鍋爐分場本體班組長。從運行到檢修，雖然工作性質(zhì)發(fā)生了變化，但他奉獻、專注、敬業(yè)的熱情絲毫沒有減少，作為班組骨干力量，不僅竭力協(xié)助班長做好所屬設備的維護檢修和文明生產(chǎn)工作，強化班組團結，構建良好的協(xié)作關系，還積極地投身于外拓市場檢修任務中，圓滿完成了臨渙電廠、安慶電廠、池州電廠、南京化工園電廠的鍋爐檢修工作，并多次獲得了業(yè)主方的`嘉獎和好評。在此次u601a修期間，他能夠勇挑重擔，對于修前設備運行的數(shù)據(jù)進行采集，對所轄設備缺陷、隱患進行盤點，嚴格按照制定的檢修文件包、質(zhì)控表要求逐一審核監(jiān)督，并對5號機組發(fā)現(xiàn)的缺陷迅速組織人員及時搶修，確保單臺機組的安全穩(wěn)定運行。先進班組事跡材料篇五小張，綜掘一區(qū)機電班長，自擔任班組長近7年的時間里，該同志工
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