物業(yè)每月工作計(jì)劃物業(yè)出納每月工作計(jì)劃(優(yōu)秀15篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-14 22:39本頁(yè)面
【正文】 水系日常保潔工作。1完成園區(qū)地面沖洗及樓道窗戶玻璃刮洗工作。1完成雨雪天氣園區(qū)路面及大樹(shù)除雪工作。1完成園區(qū)生態(tài)水系日常清洗工作。1小區(qū)日常巡邏檢查，及時(shí)制止路面、車(chē)庫(kù)內(nèi)違停車(chē)輛，保持良好的通行秩序。1完成每月消防、每天紅外線防區(qū)測(cè)試及每周的電梯三方通話檢測(cè)。1完成雨雪天氣園區(qū)路面及大樹(shù)除雪工作。完成小區(qū)車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)更新聯(lián)系工作。與周邊物業(yè)公司聯(lián)系完成快遞統(tǒng)一收費(fèi)協(xié)調(diào)工作。與項(xiàng)目施工方協(xié)調(diào)處理工程維修問(wèn)題。完成元宵喜樂(lè)會(huì)、三八麗人節(jié)、植樹(shù)節(jié)社區(qū)活動(dòng)的組織安排工作。做好花園洋房消防通道封鎖的制止及鑰匙統(tǒng)一管理工作。完成負(fù)一樓部分白灰脫落修補(bǔ)工作。完成負(fù)二樓安全指示燈故障維修工作。繼續(xù)做好路面大理石破損修復(fù)工作。做好園區(qū)公共照明，草坪燈，高桿燈，射樹(shù)燈，故障維修工作。完成園區(qū)路面沖洗及園區(qū)日常保潔工作。1完成園區(qū)排水溝上面鵝卵石清洗工作。1完成園區(qū)綠化草坪施肥、修剪、除草工作。1消防檢查及每日落實(shí)紅外線報(bào)警、電梯三方通話檢查及時(shí)上報(bào)消監(jiān)控設(shè)施設(shè)備故障報(bào)修。嚴(yán)格落實(shí)跟蹤反饋。加強(qiáng)消防與電梯三方培訓(xùn)，各個(gè)領(lǐng)班分工合作，檢查、督查、抽查以確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以整改。物業(yè)每月工作計(jì)劃篇四尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通，比如：上門(mén)走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來(lái)文件、節(jié)日期間的互動(dòng)等等。及時(shí)掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較。根據(jù)客戶反饋信息，及時(shí)做出反映。以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。推動(dòng)拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來(lái)，及時(shí)為客戶解決問(wèn)題。規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。及時(shí)宣傳、傳達(dá)、落實(shí)*部門(mén)的有關(guān)法律法規(guī)條文一如既往的全力配合、支持、落實(shí)各級(jí)*的各項(xiàng)政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。利用對(duì)外包方的“月會(huì)”制度，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題讓其限期整改。對(duì)于外包方的管理形成“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。對(duì)于像“外墻清洗”等類(lèi)似的一次性外包服務(wù)活動(dòng)，派專(zhuān)人跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，讓其立即整改，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。發(fā)揮
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