最新部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告點(diǎn)評(píng)部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告(5篇)-資料下載頁
2025-08-14 20:00本頁面
【正文】 新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。述職人：_x20_年_月_日部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告點(diǎn)評(píng) 部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告篇三各位同事，各位領(lǐng)導(dǎo)：晚上好!本人_x，畢業(yè)于廣西師范大學(xué)外國(guó)語學(xué)院，喜歡旅游、音樂和古箏。有八年的服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，曾于白金五星級(jí)——東莞嘉華大酒店工作近三年。非常熟悉星級(jí)酒店前廳部操作流程，在管理和培訓(xùn)方面有較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。本人對(duì)前廳工作充滿了熱情，豐富的工作閱歷讓本人對(duì)任職前廳部經(jīng)理很有信心，也得到領(lǐng)導(dǎo)的信任與同事們的支持，并將“全力以赴，做到最好”付諸于實(shí)際行動(dòng)中。本人就任職前廳部副經(jīng)理期間的工作情況向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下。一、酒店籌備開業(yè)之前：本人經(jīng)過了三個(gè)月的質(zhì)量管理體系培訓(xùn)，在此期間，本人多方收集資料、反復(fù)核查和修改，編寫了前廳部的操作規(guī)程和制度。 20_年6月正式加入 酒店二、酒店籌備開荒期間，本人根據(jù)酒店工程進(jìn)度：制定開業(yè)籌備計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。跟進(jìn)前廳部所需的設(shè)施設(shè)備、文件物品的回貨和登記。制定和修改印刷品、各類指示牌樣稿中英文、房型房號(hào)及電話號(hào)碼的分配等工作。每天早上到713樓檢查工程進(jìn)度，查對(duì)相關(guān)未完項(xiàng)目，將相關(guān)問題、未完成項(xiàng)目列出清單并及時(shí)更新。下午對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和英語的培訓(xùn)。中午和晚上餐廳開餐時(shí)間，還要在中餐協(xié)助服務(wù)。試業(yè)前與銷售部同事外出到各單位拜訪、認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)，為今后前廳接待工作做鋪墊。帶領(lǐng)前廳部人員全力對(duì)酒店餐廳、客房進(jìn)行衛(wèi)生清潔，物品搬運(yùn)，不怕苦不怕累。為了讓客房早些開業(yè)，進(jìn)入正軌投入工作，我每天上班時(shí)間常常達(dá)十個(gè)小時(shí)以上。 酒店其它臨時(shí)分配的工作任務(wù)也如期認(rèn)真完成。三、酒店試營(yíng)業(yè)期間：全面抓好前廳部的日常管理。完善前廳部管理制度和前臺(tái)每班工作內(nèi)容。定期主持前廳部例會(huì)，布置工作任務(wù)，解決前廳工作中的問題。作好考勤管理、指導(dǎo)員工工作。巡查前廳區(qū)域的情況、保證衛(wèi)生清潔和服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正或解決。現(xiàn)前廳部工作已漸漸步入規(guī)范化操作。營(yíng)造團(tuán)結(jié)、和諧、積極的工作氛圍。尊重和關(guān)心員工，了解員工思想狀態(tài)，幫助員工解決困難、組織培訓(xùn)增加員工自信心，激發(fā)員工工作熱情和進(jìn)取精神。不定期地組織部門聚餐、ktv或戶外活動(dòng)，增進(jìn)友誼和團(tuán)隊(duì)凝聚力。保持與酒店其它各部門的緊密合作，確保信息的溝通順暢。由于酒店賓客身份、地
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