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部門經(jīng)理個人的述職報告[大全五篇]-資料下載頁

2025-03-23 08:05本頁面

【導讀】工作,以實為本,盡心盡力”。在公司領導的關心和指導下,在各位同。事的熱情幫助下,三年來,圓滿的完成了公司交辦的各項工作任務,現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報??偨?jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標。,協(xié)調公司各相關部門的資源,推動工程項目的實施。、檢查、控制本部門各項工作的實施。、處理、交流及保密系統(tǒng)。導及開展相應的公關及商務活動。,保證業(yè)務良好開展。出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點建設計劃。表格、文件,并協(xié)助財務部作好催款等后續(xù)工作。,及時提供市場信息反饋。,合理分配工作。戶關系,作好日常溝通工作。下今年上半年的業(yè)務部計劃和目標運行情況及相關經(jīng)驗總結。積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。公司領導也很難及時了解到業(yè)務員的思想動態(tài)和想法。對于這方面問題、意見反饋,公司所作出的決定或對策。監(jiān)督環(huán)節(jié),可能不超過一個月,所有業(yè)務員的信息都會變成假的。正常營業(yè)中我盡可能的幫助營業(yè)員推銷我們的

  

【正文】 及新春聯(lián)歡會。全程參與了會場聯(lián)絡、會議資料準備、物品采購、節(jié)目審定、會議事務的溝通協(xié)調等各個環(huán)節(jié),個人工作能力得到了鍛煉和提升,工作更加嚴謹、細致。 (二 )公司級資料的起草和準備 完成公司級材料和公司領導發(fā)言稿的起草和準備,包括公司級會議資料的準備、上級單位調研材料、公司半年、全年工作總結和計劃、上級領 導慰問匯報材料、領導班子例會匯報材料等。半年以來,為了更好的完成上述工作,我不斷的學習,查閱資料,努力的充實自己,提高自身的能力素質,使自己在文字表達上有更大的突破。 (三 )業(yè)務工作的開展 總經(jīng)理工作部作為公司業(yè)務支持和協(xié)調、督辦部門,對于公司業(yè)務工作的開展至關重要,因此我始終堅決執(zhí)行公司各項制度,不斷學習了解業(yè)務支持和配合流程,為保證公司業(yè)務工作正常、有序開展起到應有的作用。 堅持公司“以市場為龍頭”理念,參與修訂了《經(jīng)營目標管理辦法》,協(xié)助領導調整了經(jīng)營目標的測算和統(tǒng)計原 則,將目標更加合理的下放到市場部和項目經(jīng)理個人。 完成了 20xx 年經(jīng)營目標的統(tǒng)計測算。 根據(jù)公司要求重新梳理了工程檔案,按、工號核對檔案名稱,梳理每個工程檔案的內容,建立移交資料目錄、檔案目錄,使檔案管理更加規(guī)范。 完成公司各項股東變更、經(jīng)營范圍及注冊資金變更、營業(yè)執(zhí)照年審等工作,并完善工商變更手續(xù)的內部管理。 配合財務部完成了 20xx 財務審計工作。 協(xié)助領導完成公司各項法律事務工作。 二、下一步工作計劃 協(xié)助領導對公司制度、流 程及表格進行梳理和完善,使之能夠與公司下一步發(fā)展相適應 。 重點完成電力工程施工總承包三級資質的申辦工作 。 完成 20xx 年指標統(tǒng)計測算工作,兌現(xiàn)獎勵和考核 。完成 20xx年項目經(jīng)理個人經(jīng)營指標的簽訂工作 。 20xx 年 3 月開始辦理營業(yè)執(zhí)照年審 。 總經(jīng)理工作部是公司業(yè)務流程制度執(zhí)行的監(jiān)督管理部門和溝通各部門配合的協(xié)調部門,下一步我要重點考慮如何使總經(jīng)理工作部督辦、協(xié)調職能更加深入,真正起到統(tǒng)籌、監(jiān)督、協(xié)調公司業(yè)務的作用。 三、工作中存在的不足 首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過于簡單,缺乏與相關部門之間的溝通,在一些問題的處理上顯得還不夠成熟。 其次,在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。 再次,自己在綜合素質上距公司的要求還有一定差距。 這些不足,我在今后的工作中一定加以改進和克服,請各位領導、同事對我多提寶貴意見,我一定虛心接受,努力改進。在下一步的工作中,我要虛心向其它同事學習工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力提高業(yè)務理論水平,不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的 提高。 在此我衷心感謝各位領導一直以來對我的幫助、信任和支持,在今后的工作中,我會繼續(xù)盡心盡力,積極主動地抓好本職工作,認真履行自己的工作職責,與同事們一起,努力工作,恪盡職守,將壓力轉變?yōu)楣ぷ鲃恿Γ员貏俚男判挠庸ぷ魈魬?zhàn),完成公司交給我的各項工作 !同時,我會進一步增強責任意識,提高完成工作的標準,為公司在新的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。 謝謝大家 ! 部門經(jīng)理個人述職報告 5 報告人: xx 部門: 職務:經(jīng)理 述職要項: 崗位業(yè)績完成情況 管理完善及技術進步 團隊建設 自我成長 綜合評價 在完成業(yè)績時存在的亮點 對于進來詢問的顧客,服務員都以最熱情的態(tài)度去解答,就是為了留住每一位顧客。讓其嘗到長沙本色菜肴。讓客人嘗到了湘妹子的熱情。 在推銷上有一定的力度。在客人能夠接受消費水平下,點菜員從原來的人均 35。 40。 45 這是有一定的進步和突破的。 (當然其中會有物價上漲,環(huán)境檔次提高的因素 ) 存在的暗點 首先在接受公司目標 時,沒有一定的堅定信念。而產(chǎn)生一種恐懼和排斥心理。沒有想要達成目標的欲望。 從公司最后一次調薪開始,人員有一方面的情緒波動。雖然部分已解決,但是喊客人員尤為嚴重。多次溝通,但效果不大。而且,喊客人員的崗位在門店外,其脫崗現(xiàn)象很嚴重。所以,在保證人均和顧客滿意度的同時,進店的人數(shù)減少,也是其中重要的一部分。 在思想上還未轉變。最近一年來整個餐飲業(yè)的競爭比較大。在三興街一帶新開的特色烤魚。烤肉店,還有裝潢時尚,設備齊全的香鍋店人氣都比較旺。他們抓住不是流動人口,而是靠特色服務,特色品牌贏 得了廣大顧客的青睞。我們有著得天獨厚的條件坐享其成時,卻忘了怎么才能為精益求精,創(chuàng)新品牌。 今年有過幾次關于菜品的菜價,份量,秘方胡改量的調整,在顧客接受方面還有一些波動,這也是我們沒有預料到的。對顧客的心理需求,掌握得不明確。 管理完善,技術進步 流程:在這期間,給員工進行了服務的整套流程。 讓每個員工對自己一天的工作有一個了解。從客人還未進門的主動介紹,一直到客人用餐出門,都隨時提醒自己,在什么時間應該去做什么樣的工作,說什么樣的禮貌用語。開市和打烊流程,讓員工知道了所有衛(wèi)生區(qū)域的細節(jié)和內容。不再盲目的搞衛(wèi)生。例會流程也很好的實施下來,讓每個員工都可以提前作好管理體層的實習。讓員工從中激發(fā)對工作的上進心,讓員工各方面的能力得到提升。 (個人收獲:讓流程就像吃飯一樣,成為一種習慣 ) 標準:前廳分為迎賓部,服務部,收銀部,保潔部,果汁部,傳菜部。各項部門整體能按標準流程進行工作。但由于有時個人習慣和不嚴謹,對于標準的追求還得加強學習和進步。 (個人收獲:沒有標準就是標準,我們的標準是以顧客滿意為前提的。顧客的標準即便是我們的標準 ) 執(zhí)行:門店基本上能 貫徹執(zhí)行公司的各項工作和思想。雖然其間因為工資調整,簽訂勞動合同,年前的工資扣半,在整體上員工對其事件的情緒波動很大,但終通過溝通,達成共識。從而未引起實質性的損失。雖然有時對公司高層下達的指令,員工不易接受。但是李總說過,執(zhí)行是一種能力。正是因為這樣,我們的能力才能在這種情況下得到一定的提升。對于公司下達文件也有安排員工積極了解學習。{對于個人而言,自我感覺是接受能力有,但是對于執(zhí)行,還像個不成熟的孩子。但是我相信,只要認識自己的不足,和接受的心理,自己的執(zhí)行能力會越來越強。不是別人不愿意執(zhí)行,也有可能跟 方式有關 } 團隊建設 技能水平:門店員工基本上都是老手,所以對業(yè)務知識是比較老練的。服務流程,處理投訴,推銷水平,都有一個很大進步 。(個人收獲:從低層做起的我,有經(jīng)歷沒經(jīng)驗,和大家一起不停下我們學習的腳步 ) 穩(wěn)定性:年前新入職和老員工有兩個離職。一個是因懷孕,一個因為離婚事件不能繼續(xù)工作。是往年以來,波動最小的一年。半年以上的老員工達到 90%。 (實踐證明,要想取得成績,就得抓住每個小目標,定下心一步步實現(xiàn)它,不得朝三暮四 ) 梯隊建設:這一塊還待加強,在職位上沒有具 體體現(xiàn)出來。工作中培養(yǎng)的儲備部長兩名,儲備點菜員一名。因為調整工資的原因,上報升職得到年后。 (個人收獲,自己的成功建立在成就別人的上面。有心,用心必定又贏 ) 自我成長 管理技能:管理就是管人理事,管事理人。對于店內物品,固定資產(chǎn)不明確不重視。對于人員管理太自我為中心。 (個人收獲:以店為家,一絲一毫都跟我有關系,以店為家,愛我的家人。把員工視為姐妹兄弟 )關心其工作進步,生活質量。以心換心。 個人心態(tài):之前,我是塊鏡子。所有的東西真實表現(xiàn)?,F(xiàn)在學會了,接受,關愛,欣賞,鼓勵,支持,??不管是工作不定期星活都會以樂觀心態(tài)面對??赡苁芾羁傆绊懕容^多,反正不能讓自己難受?? 執(zhí)行力:可以接受公司下達的各項思想和指標??赡苁亲约旱囊粋€習慣和年齡的因素,在執(zhí)行這一塊還不是很到位。習慣被別人牽著鼻子走。最終可以完成工作,但完成速度往往被惰性拉后腿。 20xx 的工作安排:認真組織員工學習和培訓,全面提高員工服務水平和綜合素質,穩(wěn)定職工隊伍。 部門經(jīng)理寫述職的要點 到了年末年初,有些公司要求部門經(jīng)理進行述職。在看了一些述職報告后,感覺有相當多的經(jīng)理人不太清楚如何寫以及如何寫的更讓上級滿意。好的述職報告應包括以下幾個部分: 第一,首先說明一下年初確定的部門工作目標或重點工作內容及要求 。(如沒明確年初的部門目標則可以寫年初公司的重點工作目標 ) 第二,再說明在過去的一年,圍繞年初公司的目標與工作重點,部門都做了那幾個方面的工作 。然后再分項說明具體都做了什么,怎么做的,達到了什么目的和結果。 注:在這部分中,要注意兩點: 盡量用數(shù)據(jù) 和事實說話 。 一定說達成的什么目的和結果。 第三,在過去一年所做的工作中,部門工作 (內部建設和外部支持等 )取得了哪些進步和提升 (亮點 )?做得好的原因是什么,有沒有值得推廣的做法等 。同時還存在哪些問題和不足,或者遺留問題等 (暗點 )。要分析原因,明確責任,提出解決辦法等。 第四,在下一年,部門的基本打算和計劃有哪些 (提出重點工作方向與內容 )?(也就是說如何比上一年做得更好,如何創(chuàng)造更好的結果,避免上一年出現(xiàn)的問題等 )。 注:這部分最重要的有兩個問題: 先判定好公司 對上年部門的期望與要求 。 分析公司對本部門上年工作有哪些意見等 (必須學會預判,解答公司的疑問、意見及關注之處 )。 第五,對公司工作有哪些建議。 在整個述職報告中,盡量減少大段的文字性描述,多用圖表等表達方式,而且整體表達的邏輯性強,學會從整體展開,層層遞進,但又重點突出,不是一堆工作的羅列。 部門經(jīng)理個人述職報告 6 時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的二 O**年既將過去,通過上級領導的幫助指導,加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調,在汗水和智慧的投入中,各方面工作 取得了新的成就,有了新的進步??吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現(xiàn)理想和人生的價值。 我是于 XX 年 XX 月份到 XX 公司參加工作的,今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來,由于有上級領導的正確指導和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,郵政合作進一步擴大,全年完成郵政發(fā)展任務占公司總發(fā)展任務的 50%以上 。新興業(yè)務 發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展 XX 用戶 33100 戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過 70%,在省 XX 任務發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自己,不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中??偟母械?,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的。現(xiàn)將二 O**年的主要工作情況述職如下: 以提高自身素質為突破口,在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識 近一年來,我經(jīng)常把自己放在公司建設的 `總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質的提高幅度,能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任 務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領導的期望,自身素質的強弱是關鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己?;仡櫧荒陙淼那闆r,為了提高自身能力素質,上讓領導放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學習了管理學客戶關系學客戶心理學移動通信基本知識等學習書目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協(xié)調關系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到 了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質,增強了干好本職工作的本領。 以提高工作效率為根本,在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量 一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多,在工作中,我注意總結摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想 要利用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規(guī)定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為公司負責,為部門負責,更是為自己負責,一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個
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