最新美容院銷售顧問崗位職責(zé)描述(四篇)-資料下載頁
2025-08-14 18:57本頁面
【正文】 作之余多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的素質(zhì)，并多向業(yè)務(wù)精湛的同事學(xué)習(xí)。將學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)更好地運(yùn)用到工作中去。（3）美容顧問應(yīng)熟練掌握公司所有美容項(xiàng)目的單價(jià)、用途、操作流程及不同的折扣點(diǎn)；熟練掌握公司所有美容項(xiàng)目的單價(jià)、成分、使用方法及折扣點(diǎn)。6準(zhǔn)時(shí)參加周例會(huì)，定期參加公司相關(guān)會(huì)議，了解并貫徹落實(shí)公司近期出臺(tái)文件及經(jīng)營方向。7美容顧問有責(zé)任在公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對(duì)新美容顧問進(jìn)行傳、幫、帶。8上級(jí)主管臨時(shí)交付的其他工作。誠信第一品質(zhì)至上憑服務(wù)取勝用效果說話要求美容顧問上報(bào)資料（1）前一周的新客戶資料：留店的新客戶資料；未能留下的客戶資料及原因。（2）老客戶一個(gè)月未進(jìn)店，美容顧問進(jìn)行電話回話，將原因上報(bào)。（3）近期實(shí)施促銷方案，此部分顧客進(jìn)店人數(shù)及消費(fèi)金額記錄表。周工作報(bào)表，月工作總結(jié)。顧問日常工作顧客跟蹤細(xì)節(jié)內(nèi)容（1）做好客人使用產(chǎn)品跟蹤及反饋記錄；（2）做好未開卡顧客電話及跟蹤；（3）做好敏感皮膚次日的及時(shí)跟蹤；（4）及時(shí)通知會(huì)員店內(nèi)的贈(zèng)送及推廣優(yōu)惠。顧問日常工作流程a：每日工作流程：30分到崗，（應(yīng)提前換好工裝簽到）檢查各項(xiàng)工作：不合格者應(yīng)作出相應(yīng)處罰（1）備品（2）安檢（3）房內(nèi)環(huán)境（4）設(shè)備（5）音樂、燈光（6）美容師的考勤監(jiān)督、員工儀表、著裝：45召開全體早班員工的例會(huì)，例會(huì)時(shí)間大約為15分鐘，要求早班全體員工都應(yīng)參加，無特殊情況下要求9：00分以后再約客人，包括：(1)依照每日預(yù)約表分析今日業(yè)業(yè)績的產(chǎn)生及各項(xiàng)配合工作的落實(shí)，（配合工作日記）安排好今日到店顧客的服務(wù)及業(yè)績達(dá)成的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。(2)根據(jù)美容師每月計(jì)劃行動(dòng)表和顧問的管理大表給應(yīng)來店的客人及時(shí)打追蹤和邀約電話。(3)日常管理工作的檢查，美容師是否填寫工作日記的檢查結(jié)果及分享。(4)對(duì)日常勞動(dòng)紀(jì)律或行為規(guī)范管理工作的總結(jié)和改進(jìn)工作的宣導(dǎo)。(5)店內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)指令的宣導(dǎo)。(6)店內(nèi)促銷活動(dòng)的公布和講解，并檢查大家對(duì)促銷活動(dòng)的認(rèn)知程度，要求大家話述統(tǒng)一合理以達(dá)到促銷活動(dòng)的成功。：00分以后，開始正常顧客的接待和服務(wù)工作：⑴老客人：根據(jù)顧客檔案，預(yù)約表和今日咨詢接待結(jié)果填寫美容工作單，監(jiān)督美容師依工作單認(rèn)真作好各項(xiàng)護(hù)理配合好業(yè)績的跟進(jìn)工作，為顧客服務(wù)結(jié)束后進(jìn)行再次咨詢和跟蹤服務(wù)并消費(fèi)記錄表上簽字。顧客
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