最新物業(yè)管理年終個人工作總結物業(yè)管理年終總結(4篇)-資料下載頁
2025-08-14 17:56本頁面
【正文】 務的培訓工作。組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力。做好設施設備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作。做好保安隊日常安全管理業(yè)務的培訓工作。組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力。做好設施設備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作。對住戶違章裝修的監(jiān)管和跟進處理，如：xxx房住戶，在裝修中不聽客服中心工作人員的勸阻，依然我行我素在房梁上打孔和在平臺上違章搭棚，問題非常嚴重?？头行囊勒瘴飿I(yè)管理條例，發(fā)整改通知書和現場取證，并將相關證據上報政府相關部門。努力配合公司將小區(qū)打造成一個和諧文明小區(qū)，經常帶領員工上門了解小區(qū)孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動得到了住戶的一致好評。帶領員工發(fā)揚敬業(yè)奉獻精神，如：x月x日天降暴雨，在抗洪行動中從晚上x點開始至早上x：xx分，小區(qū)全體員工發(fā)揮了崇高的愛崗敬業(yè)精神，無一人中途離場，有效的保障了小區(qū)的財產安全。嚴格要求自己努力做好服務工作，認真了解小區(qū)住戶反映的問題，實地察看發(fā)現問題，堅持以人為本，用心服務的原則，以積極認真的態(tài)度跟進、落實、解決每一個問題。如_校綠籬過高過長影響住戶出行，清理了xxxx利用出租屋堆放化學物品。圓滿協調了xxxx住戶天花板漏水的糾紛等。存在的問題，一年多來在公司提高綜合素質教育的影響下，員工對服務意識有了轉變，但是在工作中等工派的現象依然存在，員工在工作中不會主動去發(fā)現問題，有一定的依賴性。文明禮貌、服務用語還沒有養(yǎng)成習慣，工作效率低，領導不在就松散。要解決以上存在問題，加大執(zhí)行力，是我們下一步提高綜合素質教育的重點，通過業(yè)績考核，崗位問責制度來遏制員工松散和混日子的不良習慣。小區(qū)服務工作使我深深的體會到，高效、認真、情切、用心的服務，才能在現代日益競爭的服務行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，才能滿足現代人們對現實生活的服務需求。在新的一年里我還需要加強學習，配合發(fā)揮保安部的職能作用，主動去了解小區(qū)治安動態(tài)，了解員工思想動態(tài)，穩(wěn)定隊伍，主動去發(fā)現存在的問題，搞好保安隊伍的建設和業(yè)務指導培訓工作，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。
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