最新接待禮儀培訓(xùn)(17篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-14 16:07本頁(yè)面
【正文】 放輕動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)答案:324) 坐火車(chē)長(zhǎng)途旅行，可與鄰座(鋪)聊一些彼此都樂(lè)于交談的話題，但盡量避免涉及( )。1. 對(duì)方隱私2. 自己隱私3. 傷感話題標(biāo)準(zhǔn)答案:125) 進(jìn)出地鐵站時(shí)要遵從各種標(biāo)識(shí)。上下扶梯時(shí)( )。1. 應(yīng)靠左站穩(wěn)，右側(cè)通行2. 應(yīng)站穩(wěn)扶好3. 應(yīng)靠右站穩(wěn)，左側(cè)通行end標(biāo)準(zhǔn)答案:326) 留意地鐵站臺(tái)( )，先出后進(jìn)。1. 工作人員指揮2. 地面上的箭頭3. 標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)答案:227) 乘坐公共汽車(chē)上車(chē)后要互相禮讓、互相體諒，尤其要關(guān)照( )。1. 老、弱、病、殘、孕婦和抱嬰者2. 外國(guó)人3. 熟人標(biāo)準(zhǔn)答案:128) 乘坐公共汽車(chē)下車(chē)時(shí)，如需他人( )，應(yīng)有禮貌地先打一聲招呼，如說(shuō)“借光”、“勞駕”或“請(qǐng)您讓一下”。1. 幫忙2. 讓路3. 協(xié)助標(biāo)準(zhǔn)答案:229) 乘電梯時(shí)要講究( )禮節(jié)。等候電梯時(shí)，應(yīng)站在電梯門(mén)兩側(cè)，不要妨礙電梯內(nèi)的人出來(lái)。電梯門(mén)打開(kāi)時(shí)，應(yīng)先讓里面的人出來(lái)后再依次進(jìn)入。如果是自動(dòng)電梯，則應(yīng)先讓老人、小孩女士或客人進(jìn)入，年輕者、男士或主人應(yīng)站在電梯按鈕旁提供服務(wù)。1. 行為2. 談吐3. 進(jìn)出標(biāo)準(zhǔn)答案:330) 駕車(chē)行經(jīng)人行橫道或繁華街道，要( )，禮讓行人。如遇雨天，則防止將積水濺到行人身上。1. 停車(chē)避讓2. 保持車(chē)速3. 減低車(chē)速標(biāo)準(zhǔn)答案:331) 夜晚開(kāi)車(chē)時(shí)要適時(shí)( )，避免干擾對(duì)方司機(jī)。1. 交換遠(yuǎn)近燈光2. 使用近光燈3. 使用遠(yuǎn)光燈標(biāo)準(zhǔn)答案:132) 公共汽車(chē)上的“老、弱、病、殘、孕婦、抱嬰者專(zhuān)座”留給有需要的人使用。1. 應(yīng)該2. 不必要3. 可以標(biāo)準(zhǔn)答案:133) 進(jìn)出轎車(chē)時(shí)，替( )開(kāi)(關(guān))門(mén)是男士應(yīng)有的風(fēng)度。1. 長(zhǎng)輩2. 兒童3. 女士標(biāo)準(zhǔn)答案:334) 對(duì)德高望重的長(zhǎng)輩，可以在其姓氏后面加( )。1. 老字2. 老師3. 先生end標(biāo)準(zhǔn)答案:135) 對(duì)( )女性，可以通稱(chēng)為“女士”。對(duì)已婚女性，可以稱(chēng)“太太”、“夫人”。對(duì)外國(guó)女性，統(tǒng)稱(chēng)其“小姐”則很容易被接受。1. 職業(yè)2. 成年3. 未婚標(biāo)準(zhǔn)答案:2測(cè)試得分:36) 對(duì)別人的長(zhǎng)輩，宜在稱(chēng)呼前
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