最新技術(shù)支持部經(jīng)理職責(zé)技術(shù)支持部經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)(十二篇)-資料下載頁
2025-08-14 15:22本頁面
【正文】 統(tǒng)，熟習(xí)oracle、sql server等多種主流數(shù)據(jù)庫，熟習(xí)了解主流存儲品牌及產(chǎn)品，熟習(xí)了解主流備份容災(zāi)品牌、產(chǎn)品及技術(shù)思維敏捷，具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力、書面及口頭表達(dá)能力。有良好的客戶服務(wù)觀念，工作責(zé)任心強(qiáng)，注重團(tuán)隊合作。技術(shù)支持部經(jīng)理職責(zé) 技術(shù)支持部經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)篇十一職責(zé)：負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的客戶測試，編寫測試方案，協(xié)調(diào)技術(shù)人員配合客戶測試過程，跟蹤測試結(jié)果。負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各類資源進(jìn)行產(chǎn)品實施交付，進(jìn)行系統(tǒng)軟硬件安裝、調(diào)試、配置與部署。負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，為客戶解決關(guān)于產(chǎn)品功能、操作演示、性能等各種問題和服務(wù)請求，能快速響應(yīng)、跟蹤、解決，提高客戶滿意度。負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后支持，包括日常維護(hù)，解答客戶使用問題，收集客戶需求，并反饋意見，整理相關(guān)文檔，參與產(chǎn)品的迭代優(yōu)化。負(fù)責(zé)文檔編制，包括軟件部署方案及使用手冊，產(chǎn)品測試報告、業(yè)務(wù)總結(jié)等各類技術(shù)文檔。任職要求：計算機(jī)相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷，3年以上同崗位工作經(jīng)驗。熟悉主流的linux/windows操作系統(tǒng)，熟練部署并維護(hù)常用服務(wù)器軟件。熟悉企業(yè)常見it結(jié)構(gòu)，具備一定的的it基礎(chǔ)知識。理解力強(qiáng)，能迅速理解公司的業(yè)務(wù)和客戶的需求，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。邏輯性強(qiáng)，具備獨(dú)立分析問題和解決問題的能力。工作積極嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)意識強(qiáng)，勇于承擔(dān)壓力，具備良好的團(tuán)隊合作精神和高度責(zé)任心。技術(shù)支持部經(jīng)理職責(zé) 技術(shù)支持部經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)篇十二職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)和管理售前、售后技術(shù)團(tuán)隊，制定并不斷完善技術(shù)支持方案。大型項目的人員安排、方案部署以及實施安排，重大項目的技術(shù)支持及配合市場部門進(jìn)行產(chǎn)品演示。配合技術(shù)和研發(fā)部門提出產(chǎn)品需求并解決疑難問題。收集公司產(chǎn)品與技術(shù)部的資料，負(fù)責(zé)部門內(nèi)部及相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)。任職要求：計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷，3年以上技術(shù)支持的工作經(jīng)驗。了解計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、安全、存儲、服務(wù)器虛擬化等領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)，有單獨(dú)負(fù)責(zé)項目的經(jīng)驗。具備較強(qiáng)的技術(shù)背景與實踐技能，熟悉本行業(yè)售前、售中、售后運(yùn)營流程。具有較強(qiáng)的項目管理能力及團(tuán)隊管理經(jīng)驗。具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和解決困難的能力，應(yīng)變能力強(qiáng)。
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