最新外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)與要求(六篇)-資料下載頁
2025-08-14 12:06本頁面
【正文】 崗位職責(zé)一、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)：完成上級下達(dá)的銷售回款與工作目標(biāo)；在所轄的縣級市場完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的分銷與縣級市場的鋪貨陳列等工作；按計(jì)劃及要求拜訪客戶，并填報(bào)經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表； 按要求建立客戶檔案，并保持良好的客情關(guān)系； 收集市場動(dòng)態(tài)與競品信息，及時(shí)上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)； 進(jìn)行市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶； 按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品； 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，一定是：有廣博的知識，不僅包括業(yè)務(wù)知識，還包括其他領(lǐng)域的知識。 非常了解客戶心理，懂得客戶的需要。溝通表達(dá)能力強(qiáng)，和陌生人攀談交往的能力強(qiáng)。 良好的人品，在交際中被客戶認(rèn)可人品。開發(fā)市場有計(jì)劃，有目標(biāo)，有方法。良好的心態(tài)，不會因?yàn)楸蝗司芙^而氣餒，或者自我否定，好的業(yè)務(wù)員是越戰(zhàn)越勇的人。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本公司的良好運(yùn)作。對于較難處理的事，要同經(jīng)理商議后做出決定及執(zhí)行。對于比較重要的事情要取的與經(jīng)理一致的意見。要及時(shí)處理安排本部門的工作，做到有序。要協(xié)助部門同本公司其它部門的溝通。負(fù)責(zé)訂單的尾數(shù)款的回收，要及時(shí)詢問相關(guān)人員，如尾款未到，要及時(shí)詢問上級，直到有一個(gè)合理的解釋。但要通知經(jīng)理知悉每天下午做好第二天的工作計(jì)劃，以方便第二天工作計(jì)劃的安排。每個(gè)星期要作出一份總結(jié)報(bào)告。總結(jié)上一星期的工作情況。每個(gè)月底要做一份本月份報(bào)告，總結(jié)本月的工作情況。1工作中如出現(xiàn)失誤，應(yīng)反思吸取教訓(xùn)，不能隨便向部門其它同事發(fā)脾氣。1要能承認(rèn)由于自已的工作失誤造成的錯(cuò)誤。不允許推卸責(zé)任。1對于其它同事的詢問，要耐心講解。不能含糊不清，敷衍了事 1以公司的政策為核心；遵從公司下達(dá)的任務(wù)及工作反潰；白天認(rèn)真工作，晚上思考如何發(fā)展；終端的工作布置；1加強(qiáng)與客戶的客情溝通；客戶出現(xiàn)的問題及時(shí)反潰與耐心講解；制定好與終端客戶的周期拜訪； 1做好對公司的宣傳活動(dòng)；業(yè)務(wù)員工作職責(zé)遵守市場部相關(guān)制度，分析市場，根據(jù)公司總體營銷戰(zhàn)略，制定客戶開發(fā)計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行，對市場開發(fā)及客戶回款負(fù)責(zé)，建立良好的客戶關(guān)系，傳播公司文化，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司在市場上的占有率；及時(shí)處理好客戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽(yù)；團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)驗(yàn)共享，并且做好市場/客戶的信息收集工作。
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