最新公司物業(yè)部年終總結(jié)2500字物業(yè)公司工程部年終總結(jié)(四篇)-資料下載頁
2025-08-14 10:11本頁面
【正文】 物管費收取的特點，對管理處20xx年管理層物業(yè)管理費的收取考核，采用記分制進(jìn)行，考核主要對象是管理層人員。3)根據(jù)不同情況采用靈活催收方式進(jìn)行，如盡我所能為業(yè)主處理一些我們份內(nèi)甚至份外舉手之勞的事，以贏得業(yè)主的認(rèn)可和滿意為催費打下良好基礎(chǔ)。在業(yè)主退裝修保證金時，建議業(yè)主直接轉(zhuǎn)為物業(yè)管理費。外地業(yè)主先電話聯(lián)系，說服業(yè)主采用銀行匯款形式支付。三次電話催收后，就下發(fā)書面催款通知。暫時放棄個別難點，前期把催收重點放在大戶型和一個人多套房子的方面等等。事實證明該操作模式取得了一定成效，到十月底，管理處收回去年欠費的70%，今年的收取率也接近90%，較去年同期67%的收取率上升了13%，已快完成今年全年的收取目標(biāo)。小區(qū)設(shè)施、設(shè)備的完善和健全以及房層質(zhì)量整改做了大量工作xx小區(qū)，雖然施工質(zhì)量方面已算不錯的樓盤，但仍然存在一些設(shè)計缺陷和施工質(zhì)量問題，今年我們想盡一切辦法把去年遺留的大量的業(yè)主房屋質(zhì)量問題處理、消化，現(xiàn)在問題少多了，怨言和吵架少多了。在我們不懈的努力下，xx的三號門得到了改造，改變了該門不適用的現(xiàn)象。小區(qū)原設(shè)計中沒有景觀魚的水景區(qū)內(nèi)，成群結(jié)隊的小魚在池中暢游，成為xx一道亮麗的風(fēng)景線。小區(qū)業(yè)主們散步踏過的地板、累時休息的椅子得到及時的維護(hù)，煥然一新。小區(qū)的植物也越來了蔥翠、茂密，小區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔，今年初在昆明市政府為創(chuàng)園林城市舉辦的評選園林小區(qū)和園林單位活動中榮獲園林小區(qū)殊榮。快樂工作、快樂生活在這一年中，我們也遇到許多困難，主要體現(xiàn)在以下兩方面：一是行業(yè)滯后和業(yè)主物管意識薄弱。xx的物業(yè)管理理念較成都滯后少說五年，比其它發(fā)達(dá)城市差距更大，相關(guān)地方法律法規(guī)不健全、滯后，可操作性差，業(yè)主的相關(guān)意識也比較薄弱，甚至與法律法規(guī)偏差很大，有一定比例業(yè)主認(rèn)為：我自己的房子，我想怎樣裝修就怎樣裝修，物管公司無權(quán)干涉。我交了物管費，你們就得負(fù)責(zé)我家里家外的全部維修、安全等等。這給我們的管理工作帶來很大難度。針對如此現(xiàn)狀，我們一方面用我們的服務(wù)和管理讓業(yè)主看到我們公司與其它公司的不同之處，即我們的理念新、運作規(guī)范、專業(yè)化程度高。一方面加強與業(yè)主溝通，引導(dǎo)業(yè)主接受一些新的、正確的觀念，最大程度取得業(yè)主的理解和支持。二是與開發(fā)商合作中也存在一些困難。在與xx開發(fā)建設(shè)單位的合作中，在公對公的工作銜接上，雖然有一些困難，但總的來說
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