技術(shù)支持部經(jīng)理職責(zé)(十三篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-14 07:14本頁(yè)面
【正文】 責(zé)任經(jīng)理調(diào)查重大產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題協(xié)調(diào)質(zhì)量部解決車輛問(wèn)題協(xié)助質(zhì)保部門完成索賠流程，給予相應(yīng)技術(shù)支持技術(shù)支持部經(jīng)理職責(zé)篇十二職責(zé)：負(fù)責(zé)技術(shù)支持：包括介紹公司產(chǎn)品、客戶技術(shù)交流、項(xiàng)目跟蹤等。負(fù)責(zé)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)、收集、引導(dǎo)客戶需求進(jìn)行需求分析，引導(dǎo)項(xiàng)目規(guī)劃思路，制定有競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目方案。負(fù)責(zé)投標(biāo)技術(shù)及商務(wù)方案的編寫、講解及客戶答疑工作，支持銷售部門完成投標(biāo)工作。回復(fù)和響應(yīng)客戶的技術(shù)需求，與客戶進(jìn)行技術(shù)交流。負(fù)責(zé)項(xiàng)目過(guò)程跟蹤、方案編寫、匯報(bào)等。負(fù)責(zé)后期項(xiàng)目實(shí)施、實(shí)施管理等。任職資格本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信工程、自動(dòng)化、弱電等相關(guān)專業(yè)。熟悉主流的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信配套設(shè)備、城市亮化與道路照明系統(tǒng)設(shè)備與控制系統(tǒng)解決方案與工程項(xiàng)目實(shí)施。有智慧照明、智慧城市、運(yùn)營(yíng)應(yīng)、中國(guó)鐵塔等項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。中興、華為、霍尼韋爾公司工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。有良好的職業(yè)形象、良好的溝通能力、文字及優(yōu)秀的售前講解能力。適應(yīng)區(qū)域內(nèi)經(jīng)常性出差。技術(shù)支持部經(jīng)理職責(zé)篇十三職責(zé)：負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的客戶測(cè)試，編寫測(cè)試方案，協(xié)調(diào)技術(shù)人員配合客戶測(cè)試過(guò)程，跟蹤測(cè)試結(jié)果。負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各類資源進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)施交付，進(jìn)行系統(tǒng)軟硬件安裝、調(diào)試、配置與部署。負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，為客戶解決關(guān)于產(chǎn)品功能、操作演示、性能等各種問(wèn)題和服務(wù)請(qǐng)求，能快速響應(yīng)、跟蹤、解決，提高客戶滿意度。負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后支持，包括日常維護(hù)，解答客戶使用問(wèn)題，收集客戶需求，并反饋意見(jiàn)，整理相關(guān)文檔，參與產(chǎn)品的迭代優(yōu)化。負(fù)責(zé)文檔編制，包括軟件部署方案及使用手冊(cè)，產(chǎn)品測(cè)試報(bào)告、業(yè)務(wù)總結(jié)等各類技術(shù)文檔。任職要求：計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉主流的linux/windows操作系統(tǒng)，熟練部署并維護(hù)常用服務(wù)器軟件。熟悉企業(yè)常見(jiàn)it結(jié)構(gòu)，具備一定的的it基礎(chǔ)知識(shí)。理解力強(qiáng)，能迅速理解公司的業(yè)務(wù)和客戶的需求，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。邏輯性強(qiáng)，具備獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。工作積極嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，勇于承擔(dān)壓力，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度責(zé)任心。
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