商場(chǎng)保潔主管崗位職責(zé)商場(chǎng)保潔主管的工作流程十篇(通用)-資料下載頁(yè)
2025-08-14 01:33本頁(yè)面
【正文】 據(jù)實(shí)際情況提出合理的定崗定員建議、人員的增減建議及需要特別支持的理由，經(jīng)批準(zhǔn)后并嚴(yán)格執(zhí)行。組織突發(fā)事件預(yù)案演練，若遇突發(fā)事件第一時(shí)間處理。 制定每月、每周、每日工作計(jì)劃并確保工作計(jì)劃的完成，檢討計(jì)劃未完成的原因并找出解決辦法，撰寫(xiě)部門(mén)文件報(bào)告及工作總結(jié)。在職權(quán)范圍內(nèi)審核批復(fù)員工的各類(lèi)假期，合理按排員工調(diào)休。認(rèn)真審核、真實(shí)上報(bào)項(xiàng)目員工考勤。嚴(yán)格落實(shí)績(jī)效考核制度。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和違紀(jì)員工在職權(quán)范圍內(nèi)實(shí)施獎(jiǎng)罰或建議獎(jiǎng)罰。團(tuán)結(jié)同事，服從公司、經(jīng)理安排和調(diào)動(dòng)。善于化解工作中遇到的困難和矛盾，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)、工作情緒，關(guān)心員工的生活情況確保人員穩(wěn)定。每月至少主動(dòng)向經(jīng)理匯報(bào)工作一次，真實(shí)反應(yīng)部門(mén)情況。 1準(zhǔn)確掌握保潔人員的流動(dòng)規(guī)律和信息，提前做好補(bǔ)充人員的招聘工作，以保證項(xiàng)目的人員配制。1每月至少與客戶單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或溝通工作一次，主動(dòng)了解他們的服務(wù)要求及工作意見(jiàn)，并妥善處理。在保證日常工作完成的前提下，客戶單位若有合同之外的要求視工作量盡量想辦法完成。1自覺(jué)接受公司、當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)職能部門(mén)和客戶單位的監(jiān)督與檢查，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)整改，若遇客戶投訴或抱怨必須第一時(shí)間進(jìn)行處理或化解。1按月發(fā)放和收集客戶滿意度調(diào)查表，及時(shí)傳遞客戶對(duì)公司滿意情況的信息。按月組織召開(kāi)保潔部門(mén)員工會(huì)議，做好會(huì)議記錄并存檔。1加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)的新技術(shù)、新方法，并培訓(xùn)員工盡快掌握。定期對(duì)員工進(jìn)行安全工作教育，培養(yǎng)員工的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，確保在工作崗位上的人身安全。1做好保潔部門(mén)的成本控制，并確保工資、物耗費(fèi)用的開(kāi)支在預(yù)算的范圍內(nèi)。做好機(jī)械設(shè)備、工具、物料的申購(gòu)、使用、管理工作，并教育員工愛(ài)惜使用機(jī)械設(shè)備、工具、節(jié)約物料耗費(fèi)。1按時(shí)參加公司有關(guān)會(huì)議和培訓(xùn)，完成公司安排的其他任務(wù)。
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