辦公室的崗位職責(zé)怎么填辦公室的崗位職責(zé)及主要工作內(nèi)容(六篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-14 00:26本頁(yè)面
【正文】 見(jiàn)及建議，并根據(jù)客戶需求及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目；負(fù)責(zé)對(duì)投訴情況的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計(jì)總結(jié)，定期向上級(jí)報(bào)告；負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案；負(fù)責(zé)編制社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，經(jīng)服務(wù)中心批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施；制止管轄范圍內(nèi)任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為；監(jiān)管各承判商員工工作表現(xiàn)（擬定培訓(xùn)計(jì)劃、對(duì)外派員工進(jìn)行考核、協(xié)調(diào)服務(wù)中心與外派公司之間的關(guān)系等工作）；不時(shí)在非辦公時(shí)間巡視管轄區(qū)域，協(xié)助處理一切意外事故，報(bào)告及善后工作；1對(duì)管轄區(qū)域物業(yè)管理費(fèi)收繳率及csi達(dá)到公司及樓盤標(biāo)準(zhǔn)；1須于大型活動(dòng)及臺(tái)風(fēng)、暴雨期間等特殊情況時(shí)值班；1核查員工著裝及銘牌佩戴情況，確保員工依照公司的衛(wèi)生要求和儀容儀表展示給客人一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的精神面貌；1在任何時(shí)候向客人提供友善的、恭謙有禮的職業(yè)化服務(wù)；1和所有的同事及其它部門維持良好的工作關(guān)系；1確保自己熟知并理解員工手冊(cè)的所有內(nèi)容，確保能嚴(yán)格貫徹公司/樓盤的各項(xiàng)規(guī)章制度如防火、健康衛(wèi)生、安全等；1嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)；1對(duì)因公司的需求而引起的部門中的變化，做出積極的應(yīng)對(duì)；1靈活處理工作任務(wù)的分派，以滿足實(shí)際業(yè)務(wù)要求和租戶/業(yè)主需求；負(fù)責(zé)外拓業(yè)務(wù)的各類信息的收集、整理、上報(bào)工作；2與有意向的客戶建立良好關(guān)系，尋求合作機(jī)會(huì)；2挖掘更多客戶資源，配合部門完成公司對(duì)外拓展目標(biāo)任務(wù)；2統(tǒng)籌標(biāo)書(shū)的編制與制作工作；2督導(dǎo)和檢查下屬工作的實(shí)施及完成情況統(tǒng)籌安排；2執(zhí)行上級(jí)指派不限于上述范圍之工作。
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