【正文】 以避免贈(zèng)品不送和促銷員失職等行為；對(duì)活動(dòng)檢查監(jiān)督主要是對(duì)促銷人員服務(wù)態(tài)度、方法和備貨等進(jìn)行檢查。如促銷人員有無(wú)遲到、早退現(xiàn)象；是否對(duì)顧客熱情；有無(wú)按規(guī)定原則送贈(zèng)品，貨架上備貨是否充足；有無(wú)及時(shí)補(bǔ)貨等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，不能解決問(wèn)題有無(wú)及時(shí)上報(bào)等，對(duì)日常活動(dòng)開(kāi)展有效監(jiān)督是使促銷活動(dòng)健康有序地進(jìn)行必要條件。銷售人員必須每天對(duì)銷量及存在他所不能解決問(wèn)題進(jìn)行報(bào)告。可以采用日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表等形式。每周召開(kāi)一次例會(huì)，解決促銷中存在問(wèn)題。促銷活動(dòng)結(jié)束后，采用科學(xué)方法對(duì)促銷活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估促銷重要一環(huán)。促銷負(fù)責(zé)人員應(yīng)對(duì)此次促銷活動(dòng)效果進(jìn)行調(diào)查、測(cè)定。如讓超市有關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)活動(dòng)整理，使現(xiàn)場(chǎng)顯得較為整齊，并且方便現(xiàn)場(chǎng)的銷售。注意在活動(dòng)中顧客要求追加或調(diào)配贈(zèng)品的現(xiàn)象。顧客要求追加或調(diào)配贈(zèng)品是無(wú)法避免的，因些會(huì)前針對(duì)這樣的情況要加強(qiáng)溝通與強(qiáng)調(diào)，避免中樣的贈(zèng)送量過(guò)多。過(guò)多贈(zèng)送中樣弊端是很大的，這樣就延長(zhǎng)了顧客二次返店的時(shí)間，對(duì)日后的銷售是不利的。因此在活動(dòng)中，應(yīng)盡量避免產(chǎn)品的`過(guò)多贈(zèng)送。入店送小禮物。小禮物的作用是使得來(lái)店的會(huì)員都不會(huì)空手而回，使顧客感覺(jué)我們做活動(dòng)的目的不是僅僅想要她們消費(fèi)，而是切切實(shí)實(shí)要為她們服務(wù)給她們實(shí)惠的，要給她們形成一種即使她們不消費(fèi)我們一樣很歡迎她們的印象。熱銷產(chǎn)品的跟蹤（確保不斷貨，備足貨品）。人員安排。避免出現(xiàn)有的顧客進(jìn)店后無(wú)人接待的現(xiàn)象。需要說(shuō)的是，顧客無(wú)人接待的原因并不是都因?yàn)槲覀兊匿N售人員正在為其他的顧客服務(wù)中，而是銷售人員接待顧客的主動(dòng)性不夠強(qiáng)。銷售員站位及禮儀接待問(wèn)題：這次活動(dòng)很大程度上改變了以往活動(dòng)中人員站位于柜臺(tái)后的情況，避免人員多集中在店內(nèi)。當(dāng)顧客多，現(xiàn)場(chǎng)忙時(shí)，要注意避免出現(xiàn)心里慌亂的情況：比如找不到贈(zèng)品，甚至找不到產(chǎn)品等現(xiàn)象?；瘖y品店活動(dòng)方案篇十五距離20xx圣誕節(jié)還有不到一個(gè)月的時(shí)間了，不少化妝品店開(kāi)始策劃促銷活動(dòng)方案，因?yàn)樘嵩缱鰷?zhǔn)備才能通過(guò)圣誕節(jié)吸引更加多客源。那具體什么樣的圣誕節(jié)促銷方案討顧客歡心呢?小編經(jīng)收集資料精心策劃了以下方案，預(yù)祝全國(guó)各地的化妝品門店生意紅紅火火，日子越來(lái)越美!圣誕樂(lè)翻天，繽紛樂(lè)淘惠!20xx年12月1日—12月30日。提高消費(fèi)金額，增加化妝品店銷售業(yè)績(jī)。加強(qiáng)與顧客之間的聯(lián)系，鞏固客戶的忠誠(chéng)度。打響品牌知名度，宣傳企業(yè)文化。促銷活動(dòng)一：完美圣誕節(jié)，大餐吃到飽!請(qǐng)記住在本化妝品店圣誕節(jié)活動(dòng)期間，凡是當(dāng)天消費(fèi)滿20xx元以上的顧客均可獲得吃三人自助圣誕大餐的特權(quán)，名額有限，僅進(jìn)店消費(fèi)前十名的。注：可選擇當(dāng)?shù)鼐频晔フQ自助餐(建議價(jià)格88元128元/位)。促銷活動(dòng)二：圣誕雙人游，浪漫不斷!每年的圣誕節(jié)，不論是商場(chǎng)還是旅行社都會(huì)推出情侶優(yōu)惠活動(dòng)，一些旅行社還專門為情侶們制定圣誕節(jié)旅游路線，不僅拉動(dòng)顧客消費(fèi)，還能帶動(dòng)圣誕節(jié)的氣氛。所以化妝品店想要在20xx圣誕節(jié)策劃不一樣的促銷活動(dòng)，不妨考慮和一些旅行社聯(lián)合促銷。在活動(dòng)期間，新顧客在本化妝品店開(kāi)通會(huì)員卡，并且消費(fèi)滿1000元的話，就可以和另一半享享受本化妝品店推出的圣誕節(jié)雙人游活動(dòng)。而已經(jīng)是本化妝品店的老顧客，只要您在圣誕節(jié)當(dāng)天消費(fèi)滿800元也可獲得雙人游機(jī)會(huì)。注：消費(fèi)金額來(lái)決定去哪兒游!促銷活動(dòng)三：幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤，圣誕賺不停!圣誕節(jié)活動(dòng)期間，凡在本化妝品店消費(fèi)滿388元的顧客均可獲得“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”的一次機(jī)會(huì)，該轉(zhuǎn)盤里成本劃分不同區(qū)域：500元、600元、700元、800元、900元、10000元代金券或者是產(chǎn)品。由顧客轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤，指針指向哪個(gè)區(qū)域，當(dāng)場(chǎng)兌獎(jiǎng)，永不落空，讓你圣誕夜賺不停!促銷活動(dòng)四：狂歡平安夜，領(lǐng)禮又免單!12月24日、12月25日晚上18點(diǎn)/20點(diǎn)/22點(diǎn)/整點(diǎn)和圣誕老人pk拿禮物嘍!小心了，圣誕節(jié)本化妝品店有圣誕老人出沒(méi)，大家留意嘍你們的福利來(lái)嘍。和圣誕老人玩猜拳、掰手力，三局兩勝制，由你來(lái)決定玩哪個(gè)項(xiàng)目?？旌图胰艘黄饋?lái)吧。獲勝了圣誕老人身上的、拉著的小馬車上的禮物可任你挑選，可別挑花了眼。是不是手癢了，那就快來(lái)(活動(dòng)期間每人憑本店會(huì)員卡限玩一次，先至本店服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取圣誕游戲卡片)。12月24日晚上18點(diǎn)/20點(diǎn)/22點(diǎn)整點(diǎn)總計(jì)8個(gè)免單大獎(jiǎng)，讓你“88888888”活動(dòng)細(xì)則：消費(fèi)即可參加抽獎(jiǎng)，18點(diǎn)前消費(fèi)的顧客可享有4次以上的免單機(jī)會(huì)喲，20點(diǎn)可享有3次以上免單機(jī)會(huì)，以此類推。免單金額最高達(dá)1000元，以本化妝品店現(xiàn)金券形式返還。本店當(dāng)天以現(xiàn)場(chǎng)公示牌、隔天官方微信公布的形式告知各中獎(jiǎng)?wù)?，活?dòng)期間領(lǐng)取均有效。詳情咨詢本店工作人員。特別微企劃之一：微信達(dá)人奔過(guò)來(lái)。關(guān)注本化妝品店及參加活動(dòng)專柜微信，可至專柜搶購(gòu)微信特供款最低10元開(kāi)賣嘍!特供款每天微信會(huì)上新公告，下手要趁早。特別微企劃之二：圣誕幸運(yùn)禮盒。在活動(dòng)前期，店長(zhǎng)需分配好每位員工的工作任務(wù)，為她們打氣加油，提高她們的奮斗志氣。在活動(dòng)期間，店員必須認(rèn)真對(duì)待進(jìn)店的每位顧客，不要給顧客留下一個(gè)不好的印象。在活動(dòng)結(jié)束后，記得整理一份這次促銷活動(dòng)的總結(jié)，方便認(rèn)清還有哪些不足的地方?；瘖y品店活動(dòng)方案篇十六繽紛好禮，超值優(yōu)惠。xxx連鎖店。x月x—x日（3天）。張貼告示、產(chǎn)品堆頭、獎(jiǎng)品擺放。本店員+貼柜美導(dǎo)。x萬(wàn)x千。完成個(gè)人銷售目標(biāo)的銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金xx元。銷售業(yè)績(jī)最為突出的一位銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)xxx元。超值贈(zèng)送、神奇抽獎(jiǎng)、互動(dòng)游戲。店面布置。（1）最直觀的店門口宣傳。（2）提前做門柱玫瑰花或彩帶或氣球裝飾大門口。（3）拉起橫幅（紅底黃字）。（4）在開(kāi)放區(qū)或產(chǎn)品陳列柜上使用小pop告示。（5）在賣場(chǎng)內(nèi)上方做吊旗體現(xiàn)為活動(dòng)優(yōu)惠的宣傳。（6）提前3天在產(chǎn)品展示柜上張貼活動(dòng)具體資料的告示。全場(chǎng)由內(nèi)到外、由上到下溢滿著“繽紛好禮，超值優(yōu)惠”的字樣，到達(dá)視覺(jué)上的沖擊效果！派發(fā)產(chǎn)品dm單頁(yè)。dm單頁(yè)由各店店長(zhǎng)活動(dòng)期間安排人員輪流到店門口或附近派發(fā)。電話、信息通知邀約。（1）采用電話告知、信息邀約的方式通知會(huì)員。（2）最近已購(gòu)買產(chǎn)品顧客暫不通知。（3）每個(gè)店員負(fù)責(zé)發(fā)50條信息或者電話給自我的老顧客，并登記在冊(cè)。人員告知。正式活動(dòng)前請(qǐng)銷售人員在接待顧客銷售產(chǎn)品時(shí)，將本店x月x號(hào)將舉行“繽紛好禮，超值優(yōu)惠”的消息告知顧客，注意宣傳方式，不要傷害到活動(dòng)前期的消費(fèi)顧客。信息平臺(tái)群發(fā)信息。正式活動(dòng)前兩天，各店把會(huì)員信息（會(huì)員電話號(hào)碼，必須有效）整理出來(lái)，平臺(tái)群發(fā)！qq群里發(fā)布公告和信息?；顒?dòng)前準(zhǔn)備工作。會(huì)員積分禮品。此次會(huì)員積分禮品的兌換是我們引顧客來(lái)店的一個(gè)餌，顧客來(lái)店兌換禮品時(shí)我們?cè)俳?jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍和人員的引導(dǎo)達(dá)成銷售的目的。會(huì)員積分禮品在兌換過(guò)程中，要注意現(xiàn)場(chǎng)跟蹤到位，避免出現(xiàn)積分禮品送完，致使顧客等待的現(xiàn)象?；顒?dòng)贈(zèng)品。（1）贈(zèng)品擺放必須醒目，夸張。活動(dòng)開(kāi)始前2日將活動(dòng)贈(zèng)品分類整理，使現(xiàn)場(chǎng)顯得較為整齊，并且方便現(xiàn)場(chǎng)的銷售。（2）抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品及互動(dòng)游戲獎(jiǎng)品，保障獎(jiǎng)品的充足。（3）注意在活動(dòng)中顧客要求追加或調(diào)配贈(zèng)品的現(xiàn)象。顧客要求追加或調(diào)配贈(zèng)品是無(wú)法避免的，因些會(huì)前針對(duì)這樣的情景要加強(qiáng)溝通與強(qiáng)調(diào)，避免中樣的贈(zèng)送量過(guò)多。過(guò)多贈(zèng)送中樣弊端是很大的，這樣就延長(zhǎng)了顧客二次返店的時(shí)間，對(duì)日后的銷售是不利的。所以在活動(dòng)中，應(yīng)盡量避免產(chǎn)品的過(guò)多贈(zèng)送。（4）入店送小禮物。小禮物的作用是使得來(lái)店的會(huì)員都不會(huì)空手而回，使顧客感覺(jué)我們做活動(dòng)的目的不是僅僅想要她們消費(fèi)，而是切切實(shí)實(shí)要為她們服務(wù)給她們實(shí)惠的，要給她們構(gòu)成一種即使她們不消費(fèi)我們一樣很歡迎她們的印象?；顒?dòng)前準(zhǔn)備工作。熱銷產(chǎn)品的跟蹤（確保不斷貨，備足貨品）。對(duì)產(chǎn)品的庫(kù)存要實(shí)時(shí)跟蹤，盡可能避免出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。一旦出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，一來(lái)容易造成活動(dòng)效果不好，如果確實(shí)有個(gè)別產(chǎn)品斷貨了，應(yīng)及時(shí)告知所有參與人員，讓相關(guān)人員在推薦產(chǎn)品時(shí)能夠轉(zhuǎn)移到功效相近有庫(kù)存的貨品上，保證活動(dòng)進(jìn)行中不受干擾.活動(dòng)前準(zhǔn)備工作。一、人員安排。避免出現(xiàn)有的顧客進(jìn)店后無(wú)人接待的現(xiàn)象。需要說(shuō)的是，顧客無(wú)人接待的原因并不是都因?yàn)槲覀兊匿N售人員正在為其他的顧客服務(wù)中，而是銷售人員接待顧客的主動(dòng)性不夠強(qiáng)。銷售員站位及禮儀接待問(wèn)題：。如可能有的顧客在門口駐足向內(nèi)觀望，卻沒(méi)有人員上前接待將顧客引進(jìn)店內(nèi)的現(xiàn)象。盡量安排銷售人員輪流站立店門口迎賓。當(dāng)顧客多，現(xiàn)場(chǎng)忙時(shí)，要注意避免出現(xiàn)心里慌亂的情景：比如找不到贈(zèng)品，甚至找不到產(chǎn)品等現(xiàn)象。而當(dāng)顧客少現(xiàn)場(chǎng)閑時(shí)，及時(shí)主動(dòng)的整理現(xiàn)場(chǎng)，清理前臺(tái)以及補(bǔ)充贈(zèng)品臺(tái)和補(bǔ)充柜上商品陳列，主動(dòng)的到門口派發(fā)傳單尋找顧客。必須熟悉產(chǎn)品。避免人員對(duì)產(chǎn)品的熟悉度不夠，從而可能導(dǎo)致活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)人員找不到產(chǎn)品的情景，這對(duì)一場(chǎng)活動(dòng)來(lái)說(shuō)是很不負(fù)職責(zé)的。所以，會(huì)前培訓(xùn)較為重要，銷售人員對(duì)整個(gè)活動(dòng)流程必須清晰。必須提高銷售專業(yè)水平。對(duì)于這次活動(dòng)，不僅僅取決我們銷售人員的專業(yè)水準(zhǔn)，對(duì)銷售目標(biāo)的堅(jiān)定性和對(duì)顧客心理的了解與掌握度。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們?cè)阡N售產(chǎn)品時(shí)盡可能2瓶2瓶的推，不用擔(dān)心顧客的承受本事，不用擔(dān)心強(qiáng)勢(shì)的推介會(huì)嚇跑顧客。事實(shí)證明只要方法得當(dāng)，顧客的承受本事遠(yuǎn)在我們想像之上。二、神奇抽獎(jiǎng)?；仞伬项櫩?，吸納新顧客并加入會(huì)員而異常準(zhǔn)備的一項(xiàng)活動(dòng)。顧客購(gòu)滿68元即可參加抽獎(jiǎng)?。ㄖ幌抟淮?，金額不累計(jì)）。一等獎(jiǎng)：贈(zèng)送100元的代金卷。二等獎(jiǎng)：贈(zèng)送50元的代金卷。三等獎(jiǎng)：贈(zèng)送30元的代金卷。參與獎(jiǎng)：中樣2支+鋁箔袋試用裝4袋。三、互動(dòng)游戲（氣球吹獎(jiǎng)）。比賽規(guī)則：在客流中選出五人，拿出五個(gè)氣球，把五張紙條當(dāng)顧客的面放入氣球中，（其中一個(gè)氣球內(nèi)設(shè)置有獎(jiǎng)項(xiàng)：贈(zèng)送價(jià)值282元的星辰花系列任選3支單支）。規(guī)定時(shí)間1分鐘內(nèi)吹破氣球，把獎(jiǎng)項(xiàng)吹出來(lái)，超過(guò)1分鐘吹出，獎(jiǎng)項(xiàng)作廢?；顒?dòng)結(jié)束善后工作：活動(dòng)結(jié)束后必須回訪顧客，各銷售員負(fù)責(zé)回訪自我的顧客，做好回訪記錄表。如顧客購(gòu)買產(chǎn)品7日后提示顧客“xxxx產(chǎn)品的正確使用是十分重要的。您都掌握了么？歡迎咨詢電話xxxxxxxx”。這樣的做法對(duì)我們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)很大的工作量，然而卻能夠讓顧客感受到我們對(duì)她們的關(guān)注與重視。加強(qiáng)日常與顧客的溝通交流。加強(qiáng)日常與顧客的溝通交流，會(huì)使得在活動(dòng)前對(duì)顧客的邀約不會(huì)顯得那么突兀，不會(huì)給顧客造成一種“打電話給我就是要我買東西”的感受。充滿人性化的做法有助于將顧客的心牢牢抓住，構(gòu)成我們與其他店的形象區(qū)別。對(duì)會(huì)員資料必須更正。發(fā)現(xiàn)有部分顧客電話號(hào)碼錯(cuò)誤或已更換，無(wú)法通知到所有的顧客。各店長(zhǎng)在活動(dòng)結(jié)束后，當(dāng)有老會(huì)員返店消費(fèi)時(shí)，務(wù)必拿出顧客所登記的會(huì)員資料與顧客確認(rèn)資料，為以后的活動(dòng)做準(zhǔn)備。