【正文】 度的制定和整合，那么，支行行長(zhǎng)的實(shí)踐則讓我懂得了如何經(jīng)營(yíng)，如何管理一個(gè)企業(yè)，讓我懂得最為管理者的辛酸苦辣，更讓我懂得如何去踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人?？梢哉f(shuō)，從一個(gè)經(jīng)辦員到一個(gè)中層管理者，再到支行獨(dú)擋一面，我完成了業(yè)務(wù)知識(shí)的原始積累，完成了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)由前臺(tái)向后臺(tái)的自然過(guò)渡，完成了由參與經(jīng)營(yíng)到組織管理的角色轉(zhuǎn)變。幾年的工作實(shí)踐，讓我經(jīng)歷了風(fēng)雨，見(jiàn)了世面，長(zhǎng)了才干，我管理的xxx支行由當(dāng)初的全市第11位提升制至第三位。不良資產(chǎn)較2002年初下降了578萬(wàn)元，下降了7%，利潤(rùn)自2002年末實(shí)現(xiàn)零的突破后，預(yù)計(jì)2004年將突破200萬(wàn)元，綜合競(jìng)爭(zhēng)力明顯提高，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)綜合排名連續(xù)兩年位居全市第三名。常言道，單絲不線，孤木不林，所有這些成績(jī)的取得，離不開(kāi)市行領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷，離不開(kāi)各部室的鼎力支持，離不開(kāi)支行全體員工的辛勤勞動(dòng)。每當(dāng)想起這些時(shí)候，我都深受鼓舞和感動(dòng)，既有對(duì)市行領(lǐng)導(dǎo)，各部室與全體員工的感激之情，又對(duì)今后的工作必勝的信心，這也是我能夠不斷前進(jìn)的根源所在。我深深的懂得，時(shí)代的快速發(fā)展，需要不斷更新知識(shí)去適應(yīng)變化了的形式，固步自封，不思進(jìn)取無(wú)疑會(huì)被歷史所淘汰，作為一名管理者更應(yīng)居安思危，勤學(xué)不輟。為提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，增進(jìn)駕馭市場(chǎng)，應(yīng)對(duì)變化的能力，2003年我通過(guò)了高級(jí)管理人員工商管理碩士考試，成為長(zhǎng)江商學(xué)院emba的一名學(xué)員。在這里，聚集著全球最好的華語(yǔ)教授，聚集著全中國(guó)最頂尖的企業(yè)家，能與大師同行，能與著名企業(yè)家交流，對(duì)于我來(lái)說(shuō)不僅僅是一種歷煉，不僅僅是一種提升，更是一次，一次身與心的涅磐。我堅(jiān)信我會(huì)用我所學(xué)到的知識(shí)來(lái)指導(dǎo)我的實(shí)踐，厚積薄發(fā)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，和我的員工一道用我們智慧和實(shí)際行動(dòng)把xxx支行帶向更光輝的未來(lái)!我更愿意用自己的一身正氣，一腔熱血，一副鐵骨，一股倔強(qiáng)和敢于承擔(dān)責(zé)任的精神，立足本職，無(wú)私奉獻(xiàn)，為前進(jìn)中的農(nóng)行錦上添花。謝謝各位!各位領(lǐng)導(dǎo) 同志們好：為了能夠充分發(fā)揮我的所知所學(xué)，體現(xiàn)自己的能力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為我們的事業(yè)發(fā)展做出更多的`貢獻(xiàn)，故參加本次儲(chǔ)蓄負(fù)責(zé)人的競(jìng)聘。我競(jìng)聘儲(chǔ)蓄負(fù)責(zé)人的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾方面：一 年輕好學(xué)，具有較好的年齡優(yōu)勢(shì)，接受能力比較強(qiáng)，對(duì)新業(yè)務(wù)比較敏感，能夠創(chuàng)造性開(kāi)展工作，并且有信心，有決心，也有能力在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成上級(jí)分配的各項(xiàng)任務(wù)。二 有較強(qiáng)的事業(yè)心，進(jìn)取心和開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)。我充分認(rèn)識(shí)到只有改革和創(chuàng)新才是信用社發(fā)展的生命力所在，才能在激烈的竟?fàn)幹胁粩鄩汛?，才能促進(jìn)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的進(jìn)一步提高，正因?yàn)橛辛诉@種認(rèn)識(shí)，我堅(jiān)定干好工作的信念。更加熱愛(ài)本職工作，珍惜自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，認(rèn)認(rèn)真真做好每次工作。三 具備一定的金融理論知識(shí)，這些年我始終不忘充實(shí)自己，堅(jiān)持干中學(xué)學(xué)中干，完善自我，提高自我。幾年來(lái)，先后通過(guò)了會(huì)計(jì)員，助理經(jīng)濟(jì)師，經(jīng)濟(jì)師的職稱(chēng)考試，每次都是憑著扎實(shí)的知識(shí)通過(guò)的。四 熟悉業(yè)務(wù)，了解儲(chǔ)蓄工作的方方面面。我先后在六個(gè)儲(chǔ)蓄所工作過(guò)，對(duì)每個(gè)崗位都十分熟悉，了解儲(chǔ)蓄人員的所想所需，能夠在實(shí)際工作中把握好度的要求，這有利工作的開(kāi)展。如果能被聘任，我將協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好以下工作：我們每個(gè)人都清楚服務(wù)對(duì)于信用社的重要性，可是對(duì)于一些細(xì)節(jié)卻被各位忽視。如內(nèi)外著裝的不統(tǒng)一，無(wú)法讓客戶(hù)感受到一種團(tuán)隊(duì)精神。接待儲(chǔ)戶(hù)時(shí)面熱心不熱，會(huì)導(dǎo)致一些隨意性的動(dòng)作和不當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)。接待大客戶(hù)的熱情洋溢，對(duì)待小戶(hù)的漫不經(jīng)心。這些都會(huì)給我們的工作產(chǎn)生負(fù)面的影響。搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要從服務(wù)細(xì)節(jié)上下功夫，改變一些習(xí)慣性隨意性的動(dòng)作，強(qiáng)調(diào)肢體語(yǔ)言的重要性。同時(shí)要開(kāi)拓服務(wù)的深度和廣度，在服務(wù)上做足文章。任何產(chǎn)品只有有了特色和品牌才能擁有相對(duì)固定的消費(fèi)者。儲(chǔ)蓄是一種投資理財(cái)服務(wù)，也應(yīng)該的不同的特色和叫得響的品牌。一個(gè)服務(wù)態(tài)度好，業(yè)務(wù)技術(shù)強(qiáng)，辦理速度快，有知名度的儲(chǔ)蓄員，儲(chǔ)戶(hù)往往會(huì)擁向這名儲(chǔ)蓄員。我們可以通過(guò)進(jìn)行針對(duì)職工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平的測(cè)評(píng)，以調(diào)查問(wèn)卷的形式征求儲(chǔ)戶(hù)意見(jiàn)等方式，評(píng)比產(chǎn)生一名或幾名儲(chǔ)蓄員，以他們的名字為品牌，在各種媒體上大力宣傳，從而達(dá)到樹(shù)立形象，展示實(shí)力，吸引客戶(hù)，提高信用社的知名度，還會(huì)督促其他人員的竟?fàn)幰庾R(shí)，從而從整體上提高服務(wù)的質(zhì)量，以確保為儲(chǔ)戶(hù)提供高效快捷的服務(wù)。一名職工初到信用社，可以說(shuō)他素質(zhì)低，如果過(guò)了幾年還是素質(zhì)低，就要從培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作和制度執(zhí)行上找原因，是不是培訓(xùn)學(xué)習(xí)沒(méi)到位，制度不健全或者沒(méi)有得到完全執(zhí)行。職工的素質(zhì)高低和制度的貫徹執(zhí)行是密不可分的。一方面要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，人格修養(yǎng)和各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，另一方面要抓好制度的貫徹執(zhí)行，做到賞罰分明有理有據(jù)，堅(jiān)決杜絕獎(jiǎng)人以親，罰人以疏的不良做法。只有這樣才能產(chǎn)生提高素質(zhì)和執(zhí)行制度的內(nèi)在動(dòng)力。企業(yè)的發(fā)展壯大和他在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知程度息息相關(guān)的。信用社作為一家為客戶(hù)提供投資理財(cái)服務(wù)的特殊企業(yè)，尤其需要客戶(hù)的認(rèn)知程度。我們可以通過(guò)媒體宣傳自己的品牌形象和贊助一些有一定影響力的活動(dòng)，讓各位認(rèn)識(shí)了解信用社，提高在群眾中的認(rèn)知程度。在條件允許的情況下，為儲(chǔ)蓄所設(shè)計(jì)一種有自己特色的統(tǒng)一牌匾和裝修，給客戶(hù)一個(gè)美好的企業(yè)形象，為我們的工作提供可靠的外部保證。作為一名專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人，必須及時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)，要經(jīng)常性與職工進(jìn)行交流溝通，減輕他們的思想負(fù)擔(dān)。鼓勵(lì)職工的成長(zhǎng)，增強(qiáng)他們的自信。賦予他們更多的責(zé)任，如果我們將他們最好的想法加以利用，也就贏得了竟?fàn)幍臋C(jī)會(huì)。要善于贊美激勵(lì)別人，你的態(tài)度將直接影響到職工的工作態(tài)度。只要能給予恰當(dāng)?shù)闹贫群秃侠淼拇碳ご胧?，他們就能成為你工作的支持者和推?dòng)者。不要一味地施加壓力，工作目標(biāo)定得過(guò)高，規(guī)章制度定得過(guò)嚴(yán)，表面上看是增加了工作危機(jī)感，責(zé)任感，節(jié)奏快了，而實(shí)際上，這種單靠壓力壓出來(lái)的效率是不會(huì)長(zhǎng)久的。而朝不保夕的工作環(huán)境，更無(wú)法令職工發(fā)揮應(yīng)有的積極性主動(dòng)性和工作熱情。要?jiǎng)?chuàng)造一種公平竟?fàn)?，機(jī)會(huì)均等的工作環(huán)境，要用優(yōu)質(zhì)勞動(dòng)，優(yōu)質(zhì)取酬的激勵(lì)方法，激發(fā)每個(gè)人的潛力，而不是只調(diào)動(dòng)少數(shù)人的積極性，使每個(gè)人真正認(rèn)識(shí)到，只有辛勤勞動(dòng)，苦心鉆研，才能獲得更高的效益，才能更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人的自我價(jià)值。最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)平臺(tái)，感謝同志們給了我一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)，希望能得到您的支持和信任。無(wú)論最終競(jìng)聘結(jié)果如何，我都會(huì)一如既往地以飽滿的熱情，百倍的信心，十足的干勁，投入到信合事業(yè)中去，以實(shí)際行動(dòng)證明我是一個(gè)優(yōu)秀的信合人。謝謝各位。