【正文】 作經(jīng)驗。有人說，經(jīng)驗是最寶貴的財富，是做好工作的前提。我到商業(yè)銀行工作已經(jīng)13年了。這些年來，我的工作崗位不斷變化，從營業(yè)部出納柜柜長、信貸科副科長、個人金融業(yè)務部副經(jīng)理、再到營業(yè)部副主任，在這十三次花開花謝中，雖然我的崗位“終點又回到了起點”，但工作歷程的輪回，卻使我積累了豐富的工作經(jīng)驗，無論在業(yè)務能力和管理水平和溝通協(xié)調能力上，我都取得了長足進步。我的自信還來自于對自己的嚴格要求。我具有強烈的事業(yè)心，精業(yè)敬業(yè)是我對自己的要求。為此，我常年堅持學習，通過學習開闊自己的視野，增長自己的才干。這些年來，我學過文秘，還參加了經(jīng)濟師和注冊會計師的學習。特別是近年來，我著重加強了市場營銷理論與技巧的學習，掌握了扎實的理論知識，具備了一定的市場拓展能力。我的自信更來源于對自己性格的認知?！按笱呵嗨?，青松挺且直”是我最喜歡的兩句詩，也是我性格的真實寫照。我不怕吃苦，不怕承擔繁重工作的壓力，敢于應對挑戰(zhàn)。我想這對于市場營銷工作者來說是極其為重要的素養(yǎng)。面對異常慘烈的競爭，面對紛繁復雜的局面，只有堅毅的性格才能支撐我們頑強拼搏進取，奮力開拓市場。我們敬愛的周總理有一句名言：“坐而言不如起而行”。那么我以什么來獲得大家的信任呢？我的答案也是行動！第二，如果競聘成功我的工作設想是什么。首先，以提高服務質量為前提，協(xié)助經(jīng)理做好傳統(tǒng)業(yè)務。不可否認，存款工作目前仍然是我們主要的利潤來源之一，是我們必須做好的一塊傳統(tǒng)業(yè)務。我們要創(chuàng)新工作方法，實現(xiàn)這項業(yè)務內涵上的增長。具體來說，我將積極協(xié)助經(jīng)理做好人員轉變觀念工作，要由“主人”變“仆人”，要明確客戶滿意是衡量我們工作的標準。要爭取更多的客戶，就必須打造服務品牌。為此，我們要完善服務功能，真正使客戶進門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感，留住老客戶，吸引新客戶；同時，對重要客戶可以采取電話預約、優(yōu)先辦理，上門服務等方法，增加客戶的信任感和忠誠度，以保有我們穩(wěn)定的客戶群，實現(xiàn)客戶資源內涵上的增長，提高我們的利潤水平。其次，以強化營銷為突破口，積極拓展新業(yè)務。由于加入wto以后，給我們金融業(yè)帶來的嚴峻的形勢和挑戰(zhàn)，積極發(fā)展個人貸款和中間業(yè)務，對各個銀行來說，都顯得極為重要。而做好這些業(yè)務的突破口，我認為在于堅強營銷隊伍的建設。因而我將協(xié)助經(jīng)理進一步加強對客戶經(jīng)理的培訓工作。客戶經(jīng)理是銀行向客戶全面營銷所有金融產(chǎn)品和服務的主力軍，客戶經(jīng)理的工作能力和水平和我們的業(yè)績息息相關。首先，要加大他們的營銷知識的培訓，以前沿的營銷理念和銷售方式、方法武裝他們的頭腦，使他們明確要向誰，以什么樣的態(tài)度，怎樣去營銷我們的產(chǎn)品和服務。與此同時，要制定適合營銷人員管理和激勵特點的考核激勵管理體系和規(guī)章制度，獎勤罰懶，以程度地鼓勵客戶經(jīng)理努力拓展市場，打造一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊伍，在維護現(xiàn)有客戶的基礎上，加大營銷力度，爭攬潛在客戶，擴大市場份額，并以各種金融產(chǎn)品為手段，為不同的客戶“量體裁衣”，實行存、貸、中間業(yè)務的x式營銷，增加我們的贏利能力。第三，提高貸款質量、防范與化解信貸風險。首先我要樹立安全、效益、競爭觀念，把貸款的安全性和效益性視為銀行信貸工作的生命線，改變粗放式管理，實行集約化經(jīng)營戰(zhàn)略，創(chuàng)造的經(jīng)濟效益。其次要對信貸資產(chǎn)的管理上要實現(xiàn)由“高風險、低收益”到“低風險、高收益”的轉變。為此我將充分利用目前國有企業(yè)優(yōu)化資本結構的良機，支持和幫助企業(yè)實現(xiàn)資產(chǎn)重組，把風險承擔的主體轉移到高效低險的企業(yè)，降低風險系數(shù)，提高信貸資產(chǎn)的收益。我還將建立信貸風險防范預警系統(tǒng)，從貸前調查入手，通過確立科學的貸前調查分析指標，全面分析貸款的安全性、效益性、可償還性等指標，提出科學的貸前預報；貸后要建立跟蹤檢查系統(tǒng)，形成信貸資金網(wǎng)絡風險管理，及時發(fā)現(xiàn)問題，起到預警、報警作用。最后，我還要以審慎的態(tài)度，在有效控制信貸風險的基礎上，做好對企業(yè)的貸款工作。當然，作為部門副經(jīng)理，我還要注意協(xié)助經(jīng)理做好部門的各項管理工作，使各項工作在良好的氣氛中開展，在和諧的環(huán)境中完成，從而提高我們部門的形象和競爭力。尊敬的各位領導，評委，此次競聘“我為榮譽而戰(zhàn)”，我為成功而來，如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認可，我將倍加珍視這一機遇，倍加努力工作，以自己的工作業(yè)績回報大家的信任與厚愛。誠然，競爭就意味著必然有人會被淘汰，我作好了充分的心理準備，成功的結果固然令人心醉，但追求成功的過程同樣魅力無限，今天，無論結果如何，我都要說“我人生中的這一樂章無比輝煌與精彩！”（結尾部分應當講得有激情且真誠，以感染聽眾，贏得好感）。我的演講完畢，謝謝大家！