【正文】 十、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：（均需@四川師范大學(xué)學(xué)生會(huì)），即可參與現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)，有機(jī)會(huì)獲得精美小禮品。：20%：在紙盒內(nèi)抽取乒乓球，橘色小球中獎(jiǎng)，：12月9日12:0013:17:0018:0012月10日12:0013:30注：獎(jiǎng)品數(shù)量有限，送完即止。十一、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：獎(jiǎng)品可為：中性筆、手機(jī)防塵塞、書簽十二、活動(dòng)開展：（一）籌劃會(huì)議:。會(huì)議安排各個(gè)學(xué)院進(jìn)行活動(dòng)前期宣傳工作、活動(dòng)當(dāng)天宣傳工作，以及活動(dòng)后期處理工作。對(duì)活動(dòng)當(dāng)天各個(gè)學(xué)院早上、中午、下午交接班工作人員做好周密安排，確保活動(dòng)正常開展；強(qiáng)調(diào)各個(gè)學(xué)院一切表現(xiàn)記入當(dāng)月評(píng)分考核之中。，并擬定通知。將通知交由各學(xué)院信聯(lián)部，并傳達(dá)到學(xué)院各個(gè)班級(jí)。通知包括：活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)，舉辦單位，活動(dòng)目的`，活動(dòng)參與方式，達(dá)到必要的宣傳效果。（二）前期宣傳，通知各學(xué)院信聯(lián)部成員在各班級(jí)進(jìn)行宣傳。展板內(nèi)容為對(duì)本次活動(dòng)性質(zhì)和目的的介紹以及活動(dòng)舉辦單位、時(shí)間、地點(diǎn)、形式的說明。展出時(shí)間均為12月910日8點(diǎn)至20點(diǎn)。（三）活動(dòng)開展、10日11:0018:30獅山校區(qū)在桃李園餐廳對(duì)面，成龍校區(qū)在東苑/西苑設(shè)點(diǎn)進(jìn)行活動(dòng)（1）現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人員負(fù)責(zé)接待參與活動(dòng)的同學(xué)，認(rèn)真解答同學(xué)的提問和解釋本次活動(dòng)的意義,并記錄參與同學(xué)的聯(lián)系方式，以及維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。（2）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)將舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人員應(yīng)監(jiān)督活動(dòng)的公平公正。（3）以下為活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)要分布圖：略。正能量活動(dòng)策劃書 正能量活動(dòng)方案篇九長(zhǎng)沙長(zhǎng)銀企業(yè)信用投資擔(dān)保有限公司文件長(zhǎng)銀擔(dān)保政字[20xx] 2號(hào)關(guān)于“服務(wù)正能量”活動(dòng)的實(shí)施方案為及時(shí)搜集整理公司各部門在日常工作中的好人好事、服務(wù)典范等工作亮點(diǎn)，樹立先進(jìn)典型，促進(jìn)公司文明服務(wù)、青年文明號(hào)創(chuàng)建工作深入開展，強(qiáng)化全體員工客戶至上的服務(wù)理念，全面提升公司服務(wù)品質(zhì)，特制定本方案。一、“服務(wù)正能量”的概念當(dāng)我們走進(jìn)一家公司，能夠強(qiáng)烈的感受這家公司的溫暖、富有人情味，公司內(nèi)部其樂融融，正面積極、熱情陽(yáng)光，不會(huì)讓外部人員感受任何壓抑、冷漠和不適時(shí)，我們就將這種積極向上的氛圍稱之為“正能量”。所謂“服務(wù)正能量”意指在公司內(nèi)外部的服務(wù)線上所體現(xiàn)出的正面積極、熱情陽(yáng)光的工作態(tài)度和氛圍。在公司發(fā)展歷程中，有過許多為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感人事跡，客戶為此送過錦旗、寫過表?yè)P(yáng)信等，這些都是公司的寶貴財(cái)富和“服務(wù)正能量”，為公司服務(wù)品質(zhì)的提升做出了很大的貢獻(xiàn)。把這些員工為客戶服務(wù)的正能量積累起來(lái)，激勵(lì)公司全員效仿，將極大提升我司的服務(wù)水平，向社會(huì)傳遞我司的“服務(wù)正能量”。二、活動(dòng)的目的樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，增強(qiáng)優(yōu)秀服務(wù)事跡的感召力，提升公司服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建行業(yè)服務(wù)品牌。三、涵蓋的范圍“服務(wù)正能量”不僅指我公司直接向客戶提供服務(wù)的業(yè)務(wù)部門，也包括公司的綜合服務(wù)部門如財(cái)務(wù)部和管理部、公司的高管層等，這些為業(yè)務(wù)部門服務(wù)的部門和人員也能提供服務(wù)的“正能量”。“服務(wù)正能量”可以是個(gè)人的`行為，也可以是多人的或是某個(gè)團(tuán)隊(duì)的行為。服務(wù)結(jié)構(gòu)圖四、申報(bào)“服務(wù)正能量”流程公司員工向部門負(fù)責(zé)人反饋本部門的優(yōu)秀服務(wù)事跡，或者公司合作方和客戶向公司反饋員工的優(yōu)秀服務(wù)事跡。部門負(fù)責(zé)人對(duì)員工優(yōu)秀服務(wù)行為予以確認(rèn)，以文字或文字附加圖片形式報(bào)到公司綜合管理部。綜合管理部專人整理員工優(yōu)秀服務(wù)事跡，并做復(fù)核工作。服務(wù)事跡在每月公司例會(huì)上討論通過成為公司的“服務(wù)正能量”，并確定獎(jiǎng)勵(lì)方案。綜合管理部將優(yōu)秀事跡記錄入“服務(wù)正能量登記冊(cè)”，登記冊(cè)由專人保管，并需定制，要求結(jié)實(shí)耐用、美觀大方。五、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)本著以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔的宗旨，公司特設(shè)立下列獎(jiǎng)項(xiàng)并頒發(fā)一定獎(jiǎng)金。射雕獎(jiǎng)：20xx 元 獲省、市級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)或公眾媒體認(rèn)可，社會(huì)影響大。捉鳥獎(jiǎng)：1200 元 獲甲方單位或上級(jí)主管部門認(rèn)可，服務(wù)事跡突出。捕蝶獎(jiǎng)：600 元 深得服務(wù)對(duì)象和客戶贊許，于細(xì)微之處體現(xiàn)服務(wù)理念。六、宣傳優(yōu)秀服務(wù)事跡錄入“服務(wù)正能量登記冊(cè)”，并用于對(duì)外展示?！胺?wù)正能量”事跡上公司宣傳欄，并在公司內(nèi)部通報(bào)表彰。特別優(yōu)秀的事跡報(bào)合作方和長(zhǎng)房集團(tuán)。七、分公司的“服務(wù)正能量”分公司的服務(wù)正能量是公司服務(wù)正能量的重要組成部分，經(jīng)確認(rèn)后報(bào)公司綜合管理部，并按公司申報(bào)流程予以審核。經(jīng)審核后的“服務(wù)正能量”登記入冊(cè)，并予以獎(jiǎng)勵(lì)。分公司的優(yōu)秀事跡除在公司進(jìn)行宣傳外，在當(dāng)?shù)匾鶕?jù)實(shí)際情況予以宣傳報(bào)道。八、其他“服務(wù)正能量”活動(dòng)是形成和弘揚(yáng)公司核心價(jià)值觀的重要舉措，望公司全體員工遵循并踐行。我們的價(jià)值觀：客戶第一 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 誠(chéng)信敬業(yè) 奮發(fā)有為客戶第一：尊重他人，隨時(shí)隨地維護(hù)長(zhǎng)銀擔(dān)保形象；遇到事情以客戶的感覺為第一要素，而不是以公司和自我感覺為第一要素；微笑面對(duì)收到的投訴和委屈，積極主動(dòng)地為客戶解決問題；與客戶交流過程中，即使不是自己的責(zé)任也不推諉；站在客戶的立場(chǎng)思考問題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上達(dá)到客戶和公司都滿意。團(tuán)隊(duì)協(xié)作：積極融入團(tuán)隊(duì)，樂于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作；互相信任，團(tuán)隊(duì)成員能良好的、心平氣和的承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，并樂于認(rèn)可別人的長(zhǎng)處；決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見，充分參與團(tuán)隊(duì)討論，決策后，無(wú)論個(gè)人是否有異議，必須從言行上予以支持；積極主動(dòng)分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)給予同事以必要的幫助，善于利用團(tuán)隊(duì)力量解決問題；善于和不同類型的同事合作，不將個(gè)人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對(duì)事不對(duì)人”的原則；有主人翁意識(shí)，積極正面的影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍。誠(chéng) 信：內(nèi)誠(chéng)于心，外信于人，誠(chéng)實(shí)正直，言行坦蕩；通過正確的流程和渠道準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，表達(dá)批評(píng)意見的同時(shí)能提出相應(yīng)建議，直言不諱；不傳播謠言，不背后不負(fù)責(zé)任的議論人和事，對(duì)于任何意見能做到“有則改之，無(wú)則加勉”；善于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)糾正；對(duì)客戶和他人承諾的事情，能盡力做到，有行動(dòng)有反饋；對(duì)損害公司利益的不誠(chéng)信行為，能有效的制止。敬 業(yè)：專業(yè)執(zhí)著，精益求精，持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善；盡職盡責(zé)，全心全力完成本職工作；今天的事不推到明天，上班時(shí)間只做與工作相關(guān)的事；遵循必要的工作流程，沒有因工作失職造成的重要錯(cuò)誤；能根據(jù)輕重緩急來(lái)正確安排工作優(yōu)先級(jí)，做正確的事。奮發(fā)有為：樂觀向上，充滿激情，積極進(jìn)取，永不放棄；