xx公司cop-080501糾正措施程序-流程管理-資料下載頁
2025-08-08 21:24本頁面
【導(dǎo)讀】通過本公司產(chǎn)品的不合格，質(zhì)量體系的不合格和顧客投訴信息/意見的判定和識別，規(guī)定要求，公司質(zhì)量體系處于持續(xù)改善狀態(tài)。并對結(jié)果的處理回復(fù)顧客。代表批準(zhǔn)后由各責(zé)任部門實(shí)施，并跟蹤和驗(yàn)證糾正措施的可行性和有效性。糾正措施完成的時(shí)限填入其中，送達(dá)各責(zé)任執(zhí)行部門。合格原因與糾正措施填寫在《糾正措施報(bào)告》中，報(bào)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施。施，將不合格項(xiàng)原因的分析內(nèi)容與相應(yīng)的糾正措施，填寫在《質(zhì)量體系不合格報(bào)告》中，正措施報(bào)告》中。提出，可納入質(zhì)量體系文件中，具體按照《文件控制程序》、《質(zhì)量記錄控制程序》執(zhí)行。控制程序》歸檔保管。
【正文】 量的滿意程度的結(jié)果 ， 一般有口頭與書面說明 ， 任何 部門在接到投訴信息后應(yīng)及時(shí)通知品管部，品管部應(yīng)核對不合格意見的事實(shí) ， 并填寫《糾正措施報(bào)告》 ， 落實(shí)責(zé)任部門。 各責(zé)任部門應(yīng)組織有關(guān)人員對不合格原因進(jìn)行分析并制定相應(yīng)的糾正措施 ， 并將分析原因及相應(yīng)措施填寫在《糾正措施報(bào)告》中 ， 副總裁批準(zhǔn)后依規(guī)定實(shí)施。 市場部負(fù)責(zé)跟蹤和驗(yàn)證糾正措施的執(zhí)行情況及有效性 ， 將結(jié)果填定在《糾正措施報(bào)告》中。 品管部負(fù)責(zé)回復(fù)顧客處理的結(jié)果。 評審所采取的糾正措施 對所采取的糾正措施應(yīng)進(jìn)行評審，如果措施是有 效且可行的，必要時(shí)，由相關(guān)部門提出，可納入質(zhì)量體系文件中 ， 具體按照《文件控制程序》、《質(zhì)量記錄控制程序》執(zhí)行。 文件和記錄的歸檔保管 所有關(guān)于糾正措施的文件和記錄各部門文件管理員按《文件控制程序》、《質(zhì)量記錄控制程序》歸檔保管。 6. 表單 《不良品報(bào)告書》 《糾正措施報(bào)告》 《質(zhì)量體系不合格報(bào)告》
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