最新內(nèi)勤客服人員(19篇)-資料下載頁
2025-08-13 12:05本頁面
【正文】 統(tǒng)計、錄入全國提交的數(shù)據(jù)單，并且按照要求做好相關(guān)整理工作。負(fù)責(zé)匯總整理每日維護(hù)工作需求，提交至主管領(lǐng)導(dǎo)。按領(lǐng)導(dǎo)要求篩查和提供相關(guān)所需數(shù)據(jù) 。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理其他工作事宜。熟悉office系列產(chǎn)品使用，會做數(shù)據(jù)報表分析與統(tǒng)計，熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，接受過服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)，懂得如何提升客戶滿意度及制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)任職資格一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。營銷或計算機專業(yè)優(yōu)先考慮。良好的問題分析與推進(jìn)能力。良好的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力溝通及表達(dá)能力強，具備良好的團(tuán)隊精神。內(nèi)勤客服人員篇十七職責(zé)為客戶提供售后服務(wù)，長期做好客戶關(guān)系維護(hù)。負(fù)責(zé)客戶的日常維護(hù)，為客戶提供咨詢服務(wù)。負(fù)責(zé)客戶的續(xù)費及快速響應(yīng)客戶各種緊急問題需求，為客戶解決各種問題。部門資料的歸檔并管理。協(xié)助人事部門的日常工作。負(fù)責(zé)部門內(nèi)的行政類工作。負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的管理及維護(hù)。任職資格具有大?；虼髮Ｒ陨蠈W(xué)歷。有1年以上相關(guān)經(jīng)驗。善于溝通，具有一定的抗壓能力。熟練操作office軟件。吃苦耐勞，具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作精神。內(nèi)勤客服人員篇十八客戶電話與網(wǎng)絡(luò)的銷售服務(wù)與客戶拜訪、初級銷售。收集客戶有關(guān)信息和需求，不斷開發(fā)新客戶。建立客戶資料及檔案，完成相關(guān)銷售報表。及時跟蹤及處理客戶反饋，維護(hù)客戶關(guān)系。相關(guān)市場訊息的挖掘與整理收集。整理客戶資料，聯(lián)絡(luò)溝通客戶。接受客戶訂單，制作銷售訂單，并與財務(wù)對接。相關(guān)的銷售協(xié)議、合同等存檔管理。協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范。完成臨時交辦的其他工作。內(nèi)勤客服人員篇十九崗位職責(zé)根據(jù)訂單，安排技師人員上門進(jìn)行安裝、維修等工作。跟進(jìn)技師工作進(jìn)度，靈活應(yīng)變，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)多方資源保證項目順利完成。保持與銷售和客戶的良好溝通，及時了解和滿足需求，提高內(nèi)外部客戶滿意度。負(fù)責(zé)技師薪資的計算和各項費用的審核與報銷。協(xié)助相應(yīng)職能部門做好相關(guān)人事、行政、財務(wù)類工作。任職資格：年齡2430歲，大專及以上學(xué)歷。有大中企業(yè)2年以上行政或內(nèi)勤等職能類工作經(jīng)驗。能適應(yīng)繁雜的工作安排、細(xì)致、有很強的條理性邏輯性、溝通能力、對技術(shù)感興趣。具備基本的電腦及office操作技能，尤其是excel
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