【導(dǎo)讀】項目的基本認(rèn)識、總體思路、方法和實施步驟。最終的咨詢工作內(nèi)容、咨詢。入的了解和分析。我們善于與伙伴溝通和吸納伙伴的經(jīng)驗，又擅長提出自己。獨立、客觀和有效的管理咨詢解決方案。處于浙南，以麗水市為生產(chǎn)基地的方圓幾十公里地域，專門從事發(fā)。緊水灘水力發(fā)電廠主要由緊水灘電站、石塘電站和其它的多種經(jīng)營。2020年緊水灘水力發(fā)電廠保證安全生產(chǎn)，全面完成各項指標(biāo)。目前正由浙江省電力公司劃歸華東電力集團。多經(jīng)企業(yè)成為主業(yè)分流的出口。人員素質(zhì)水平較高。企業(yè)信息化建設(shè)工作開展充分。非經(jīng)營主體，經(jīng)營受上級制約。企業(yè)戰(zhàn)略缺乏系統(tǒng)和層次。管理、經(jīng)營流程存在不暢環(huán)節(jié)。企業(yè)隸屬關(guān)系發(fā)生變化。電力行業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)。法人實體經(jīng)營可能帶來的。對部門和個人的獎懲力度不夠，起不。業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計。建立與戰(zhàn)略相掛鉤的績效考核及薪酬體系。完善各項管理制度。合理加大信息化投入

　　

【正文】 劃的定義 ?計劃的準(zhǔn)確性如何定義 ?如何界定計劃的不準(zhǔn)確是由該崗位造成的 ?工作失誤具體包括的內(nèi)容 ?影響生產(chǎn)的具體內(nèi)容是什么 ?如何確定影響生產(chǎn)是由該崗位的工作失誤造成的 ?如何界定投訴的大小與范圍 ?什么人對該崗位的投訴屬于此范圍內(nèi) 項目經(jīng)驗 舉例說明 2020年 9月 18日 第 61頁 管理咨詢項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 整個績效考核流程要做到統(tǒng)一和控制相結(jié)合 統(tǒng)一 ?首先要做到評估標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一 ， 同時考慮部門及崗位的工作特殊性輔以一定浮動系數(shù) ，以求客觀反映 ?明確評估工作的核心部門 ， 即評估操作統(tǒng)一 ， 各部門初步評估結(jié)果由人力資源部進(jìn)行匯總并視實際情況作必要調(diào)整 ?要做到對評估目的認(rèn)識統(tǒng)一 ， 通常的目的是促使部門和員工提高工作效率和工作質(zhì)量 、 增強責(zé)任心和加強部門間協(xié)作 、 促進(jìn)員工職業(yè)規(guī)劃 控制 ?通過綜合部門對整體評估結(jié)果進(jìn)行控制 ，避免太大偏頗 ?指定另一個部門匯總其他部門對負(fù)責(zé)評估綜合部門的評估結(jié)果 ， 作必要牽制 ?在評估指標(biāo)體系設(shè)計時 ， 應(yīng)包括上級對下級 、 部門對部門 、 主要工作流程相關(guān)部門和崗位的評估指標(biāo) ?最終決策人對評估結(jié)果在經(jīng)營管理工作中應(yīng)用效果的控制 。 2020年 9月 18日 第 62頁 管理咨詢項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 績效考核舉例 C 銷售人員的能力 A銷售人員的業(yè)績 ?人際交往能力 ?影響力 ?員工發(fā)展 * ?溝通 ?判斷和決策 ?計劃和執(zhí)行 ?工作態(tài)度 ?客戶服務(wù) ?銷售量 ?回款 ?銷售單價 ?銷售費用 ＋ B 主要工作職責(zé)履行情況 ?安全 ?質(zhì)量 ?領(lǐng)導(dǎo) * ?績效管理 * ?財務(wù)管理和盈利性 ?團隊協(xié)作 ?培訓(xùn)和發(fā)展 * ?實施 ?業(yè)務(wù)開拓 ?發(fā)現(xiàn)并滿足客戶需求 ?項目過程管理 ?技術(shù)實施能力 ＋ *: 僅對銷售經(jīng)理 項目經(jīng)驗 舉例說明 2020年 9月 18日 第 63頁 管理咨詢項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 制定績效管理手冊，以此指導(dǎo)發(fā)電廠人力資源部開展工作 第一 章 總論 1． 1績效考評意義 1． 2績效考評原則 1． 3績效考評周期 1． 4績效考評者 1． 5被考評者 第二章 績效考評內(nèi)容 2． 1績效考評體系 2． 2績效考評標(biāo)準(zhǔn) 2． 3業(yè)績考評 2． 4能力考評 2． 5態(tài)度考評 2． 6工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度權(quán)重分配 第三章 績效考評實施 3． 1績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組 3． 2績效考評者訓(xùn)練 3． 4績效考評實施過程 第四章 績效考評結(jié)果運用 4． 1員工薪酬調(diào)整 4． 2員工晉升 4． 3員工培訓(xùn) 4． 4特殊情況處理 第五章 績效考評制度修訂 5． 1績效考評制度修訂委員會 5． 2績效考評內(nèi)容修訂 第六章 績效考評文件使用與保存 6． 1績效考評文件保存格式 6． 2績效考評文件分類編號 6． 3績效考評文件保存方法 6． 4績效考評文件查閱權(quán)限 第七章 績效考評申訴 7． 1申訴條件 7． 2申訴形式 7． 3申訴處理 項目經(jīng)驗 舉例說明 2020年 9月 18日 第 64頁 管理咨詢項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 新華信薪酬體系包括薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬級別二個維度 薪酬結(jié)構(gòu) 薪酬級別 員工層 部門經(jīng)理層 高管層 固定工資 業(yè)績工資 年終獎金 其它 過程一 ?同行業(yè)薪酬水平調(diào)查保證外部公平 ?通過積點職務(wù)分析法確保崗位內(nèi)部公司 過程二 ?通過合理分配薪酬結(jié)構(gòu)保證激勵有效性 ?通過確定業(yè)績工資與考評成績比例關(guān)系、年終獎金與年底效益比例關(guān)系確保獎金合理性 薪酬體系一覽圖 積點職務(wù)分析法 薪酬水平調(diào)查 項目運作整體過程 薪酬結(jié)構(gòu)細(xì)化 完善薪酬體系 2020年 9月 18日 第 65頁 管理咨詢項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 使用積點職務(wù)分析法對發(fā)電廠的薪酬進(jìn)行分析 積點職務(wù) 分析法 評分過程 確定 崗位 編寫職務(wù) 說明書 雙方對崗位 進(jìn)行評分 統(tǒng)計與 計算 分析結(jié)果 職務(wù)訪談 ?管理技巧 ?溝通交往能力 ?專業(yè)知識、專業(yè)經(jīng)驗和實際方法 ?思維環(huán)境：職務(wù)所處環(huán)境對擔(dān)任職務(wù)人員的思維設(shè)置的限制 ?思維難度：職務(wù)需要擔(dān)任者進(jìn)行創(chuàng)造思維的程度大小 ?職務(wù)責(zé)任：可能造成的經(jīng)濟后果 ?職務(wù)對結(jié)果的作用 ?行動的自由度 職務(wù)相對貢獻(xiàn) 知識技能 解決問題能力 職務(wù)所承擔(dān)的責(zé)任 2020年 9月 18日 第 66頁 管理咨詢項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 職級劃分 職務(wù) 分值 職務(wù) 分值 職務(wù) 分值集團總裁 2023 銷售公司副總經(jīng)理 913 品技處處長 717上市公司總經(jīng)理 1552 資產(chǎn)經(jīng)營中心主任 877 財務(wù)部部長助理 712集團書記 1422 人力資源中心主任 873 人力資源中心主任助理 705工業(yè)公司副總經(jīng)理 1335 制造部部長 862 制造部部長助理 686總裁助理 1298 財務(wù)部副部長 832 投資處副處長 685上市公司副總經(jīng)理 1245 品技部副部長 828 采購部副經(jīng)理 681銷售公司總經(jīng)理 1132 企劃部部長助理 805 品技處副處長 641技術(shù)中心主任 1090 采購部經(jīng)理 794 工裝處副處長 616戰(zhàn)略中心主任 1047 工裝部部長 782 一分廠廠長 608財務(wù)部部長 1017 技術(shù)中心一所副所長 779 技術(shù)中心書記 581企劃部部長 970 投資處處長 771 五分廠廠長 571技術(shù)中心一所所長 941 技術(shù)中心產(chǎn)品處副處長 750 一分廠副廠長 536物資公司副總經(jīng)理 935 制造部副部長 745 五分廠副廠長 507項目經(jīng)驗 舉例說明 2020年 9月 18日 第 67頁 管理咨詢項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 發(fā)電廠的薪酬體系可以根據(jù)積點評分結(jié)果進(jìn)行改進(jìn) 高層管理人員 獎勵與工資的比1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39中層管理人員 獎金 /工資 調(diào)查統(tǒng)計比例 建議采用比例 目前的比例 項目經(jīng)驗 舉例說明 計點評分結(jié)果與現(xiàn)狀對比示意圖 2020年 9月 18日 第 68頁 管理咨詢項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 使用工資水平分析法分析設(shè)計發(fā)電廠的薪酬體系 工資曲線、等級散點分析法 工資等級 平均工資（元） 工資曲線 1 2 3 4 5 工資等級 的工資幅度 500 700 900 1100 1300 1500 1700 1 2 3 4 5 項目經(jīng)驗 舉例說明 2020年 9月 18日 第 69頁 管理咨詢項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 對發(fā)電廠現(xiàn)存的薪酬構(gòu)成進(jìn)行調(diào)整以確定合理的薪酬結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)績效考核體系 副總經(jīng)理 級別 基本 工資 部門經(jīng)理 員工 3級 4級 15級 + 季度 業(yè)績獎金 + 年終 效益獎金 + 特殊獎勵 + 補貼 + 公司福利 + 特殊津貼 由工資級別和季度業(yè)績考評成績決定 由工資級別和公司本年營業(yè)收入決定 總經(jīng)理對本年度工作業(yè)績優(yōu)異的員工的獎勵 工齡貼 醫(yī)療貼 電話貼 職稱貼 交通貼 按國家相關(guān)福利制度執(zhí)行 公司引進(jìn)高級管理人才所提供的津貼 項目經(jīng)驗 舉例說明 2020年 9月 18日 第 70頁 管理咨詢項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 一、項目背景及新華信對項目的認(rèn)知和理解 二、項目工作思路和方法 三、項目實施步驟、內(nèi)容和成果 四、項目時間安排和運作方式 五、項目管理和質(zhì)量保障 六、新華信相關(guān)案例分析舉例 七、新華信管理顧問公司簡介 目 錄 2020年 9月 18日 第 71頁 管理咨詢項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 基于對項目的認(rèn)識，我們建議咨詢項目按照以下五個階段分步進(jìn)行 調(diào)研診斷 階段一 戰(zhàn)略明晰 階段二 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 階段三 IT規(guī)劃 階段四 績效考核體系 階段五 資料收集 /訪談 調(diào)研總結(jié) 項目啟動 組合業(yè)務(wù)研究 調(diào)研總結(jié) 內(nèi)外部環(huán)境分析 業(yè)務(wù)流程設(shè)計 流程規(guī)范 業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀描述 IT機會識別 IT實施規(guī)劃 IT現(xiàn)狀及問題識別 完善績效考核體系 薪酬體系優(yōu)化 崗位描述和設(shè)置 2020年 9月 18日 第 72頁 管理咨詢項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 階段工作內(nèi)容及成果（ 階段一） ?召開項目啟動會 ?完成項目準(zhǔn)備工作 項目組織的確立 項目工作環(huán)境準(zhǔn)備 ?項目培訓(xùn) 項目實施方法培訓(xùn) 理念培訓(xùn) 制定項目工作計劃 項目總體工作計劃培訓(xùn) 滾動工作計劃 ?資料收集 信息化建設(shè)資料、管理制度、財務(wù)資料、行業(yè)資料和各類報告等 ?項目訪談，包括 集中訪談、深度訪談、高層訪談 ?明確： 公司戰(zhàn)略定位 組織架構(gòu)和崗位設(shè)置 信息化建設(shè)需求 現(xiàn)存問題的管理診斷 ?對公司現(xiàn)有資源的重新定位 價值鏈及核心競爭優(yōu)勢分析 比較研究：縱向和橫向 業(yè)務(wù)整合、資源優(yōu)化 ?公司內(nèi)部管理中存在的問題及解決方案 做出公司調(diào)研總結(jié)方案 明確市場導(dǎo)向因素和業(yè)務(wù)部門定位 現(xiàn)行管理模式存在問題 ?現(xiàn)有流程中存在的問題分析 ?信息系統(tǒng)現(xiàn)狀及信息系統(tǒng)需求狀況 《 緊水灘水力發(fā)電廠現(xiàn)狀分析及診斷報告 》 工作內(nèi)容 成果 戰(zhàn)略明晰 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 IT規(guī)劃 績效考核體系 調(diào)研診斷 資料收集 /訪談 調(diào)研總結(jié) 項目啟動 2020年 9月 18日 第 73頁 管理咨詢項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 階段工作內(nèi)容及成果（階段二） ?研究目前發(fā)電廠核心業(yè)務(wù)的競爭力和發(fā)展前景 ?研究多經(jīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展機會 ?除核心業(yè)務(wù)外應(yīng)該建立什么樣的擴展業(yè)務(wù)，形成幾個層面的業(yè)務(wù)組合 ?根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)確定現(xiàn)有多經(jīng)業(yè)務(wù)哪些保留、哪些大力發(fā)展，擬定發(fā)電廠的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略。 ?明晰企業(yè)的戰(zhàn)略定位和核心競爭力 ?描繪企業(yè)未來的境界 ?確定業(yè)務(wù)定義與范圍 ?明確企業(yè)經(jīng)營理念和決策綱領(lǐng) ?確定戰(zhàn)略成果衡量標(biāo)準(zhǔn) ?設(shè)計具體的行動安排 ?制定短期、中期、長期的發(fā)展目標(biāo) 《 緊水灘水力發(fā)電廠戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 》 工作內(nèi)容 成果 組合業(yè)務(wù)研究 戰(zhàn)略行動方案設(shè)計 ?分析和了解的發(fā)電廠經(jīng)營狀況和內(nèi)部資源的優(yōu)劣勢 ?對與外部環(huán)境和現(xiàn)有行業(yè)和產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分析研究 ?對國內(nèi)外標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行研究 ?明確自己在行業(yè)中的位置 戰(zhàn)略明晰 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 IT規(guī)劃 績效考核體系 調(diào)研診斷 內(nèi)外部環(huán)境分析 2020年 9月 18日 第 74頁 管理咨詢項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 階段工作內(nèi)容及成果（階段三） ?業(yè)務(wù)流程管理理念培訓(xùn) ?流程現(xiàn)狀深度訪談 ?業(yè)務(wù)流程描述方法培訓(xùn) ?劃分業(yè)務(wù)流程，確定業(yè)務(wù)流程清單 ?對流程重要性進(jìn)行排序，確定核心業(yè)務(wù)流程 ?業(yè)務(wù)流程綜合描述分析 核心業(yè)務(wù)流程各項活動的工作時間、通過時間、各項任務(wù)轉(zhuǎn)手次數(shù)、 核心業(yè)務(wù)流程問題分析 ?清除無效的及非增值性的業(yè)務(wù)活動 ?簡化所有過于復(fù)雜的環(huán)節(jié) ?明晰流程中模糊的環(huán)節(jié) ?集成功能，理順流程 ?運用先進(jìn)的信息