【正文】 樣的機會，讓我們高高地?fù)P起理想之帆，重新審視自己，也重新審視生活。“青馬”是文明的使者，以愛國守法為行為標(biāo)尺，以明禮誠信為處事法則。在構(gòu)建和諧社會的征途上，她引導(dǎo)著我們快馬加鞭，無私奉獻(xiàn)，讓人生的價值在平凡中升華?！扒囫R”是時代的強音，青春不甘平庸與寂寞，青春就要追求神奇和精彩。青馬指引著我們?nèi)ラ_啟塵封已久的心門，讓自由的風(fēng)多彩的云隨意舒展，讓青春的鮮活與亮麗盡情綻放。青馬，培養(yǎng)我們成為社會的驕子，讓我們編織多姿的夢幻，讓生活披上絢麗的彩霞。讓我們用熱情去驅(qū)逐陰翳，用雙手去開創(chuàng)未來。沐浴著新世紀(jì)的陽光雨露，我們只有發(fā)揚“青馬”精神，才能在社會主義的康莊大道上迅跑?！扒囫R”培訓(xùn)就要結(jié)束了，但縱使歌聲漸漸地沉寂下去，我們的心也會永遠(yuǎn)地跳動不息。青馬培訓(xùn)為我們帶來了希望，昭示了未來。經(jīng)過這次心靈的洗禮，我們仿佛看到了馬克思主義者肩上的太陽依然在遼闊富饒的中華大地上，幸福地升起，將黃土地上的每一座城市和村莊，溫柔地照亮。驀然回首，我們的心中早已積淀了滿滿的感動。這感動，最多還是來自我們親愛的學(xué)員們、戰(zhàn)友們。相逢又告別，歸帆又離岸，但我們不必感傷，因為離別并不代表結(jié)束，而是昭示著另一個開始。青春的路上我們何須惆悵，“海內(nèi)存知己，天涯若比鄰”。不必惋惜，也無需告別，我們堅信這份友誼定會長存。未來的日子里，我們更加堅信，多嚴(yán)峻的戰(zhàn)斗，我們都能共同面對，多沉重的擔(dān)子，我們都會勇敢地扛起。望征程千種思緒，相信我們的友情定會化為奮進(jìn)的力量!總之，這次“青年馬克思主義者培養(yǎng)工程”讓我們在深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的同時，全面了解了社會、學(xué)校及自身的情況，提升了學(xué)員們發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。給我們今后的學(xué)習(xí)、工作、生活帶來了寶貴的啟示，是一筆不可多得的財富。她鼓舞著我們共同去播種馬克思主義的偉大理想，用堅強與自信去駕馭驚濤駭浪，用勤勞與智慧去開創(chuàng)美好航程，共同向著報效祖國的目標(biāo)而不懈奮斗?！扒囫R”為我們描繪了美好的藍(lán)圖，吹響了前進(jìn)的號角。在人生未來的征程上，讓我們擂響青馬的戰(zhàn)鼓，高揚青馬的旗幟，目向星辰，腳踏實地，昂首闊步，邁向新世紀(jì)的輝煌!培訓(xùn)心得體會推薦理由篇十六20xx年8月14日，我有幸參加了為期8天的“冀中能源峰峰集團團校第三期團干部培訓(xùn)班”。冀中能源集團黨委副書記杜、集團公司團委書記、團校校長曹作了重要的講話。講話進(jìn)一步闡釋了舉辦團干培訓(xùn)班的重要意義和目的，進(jìn)一步激發(fā)了基層團干部的工作激情。參加此次培訓(xùn)的共有85名共青團組織的團干部。培訓(xùn)課程主要有聽取冀中能源團委書記吳玉華主講的《成功跨入五百強，團員青年怎樣干》、梧桐莊礦黨委書記董軒龍主講的《讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣》、黨校校長鄧新順主講的《要勇于任事，敢于擔(dān)當(dāng)》及黨校李月霞、付巧茹等老師講的九門課程。雖然此次培訓(xùn)時間不長，但是培訓(xùn)內(nèi)容安排緊湊，涉及知識面廣，同時也認(rèn)識了各礦團組織工作戰(zhàn)線上的團干精英。通過這次培訓(xùn)和與各礦團干部的交流，讓我受益匪淺，現(xiàn)將我個人此次培訓(xùn)心得匯報如下：一、成功跨入五百強，團員青年怎樣干在吳玉華書記主講的第一課中，共分四部分為我們講述了青年如何成長成才。第一部分《如何成長》。讓我對團員青年成長中的一些問題有了進(jìn)一步的認(rèn)識，吳書記用簡練的語言表述了制約青年成長的心里障礙、心里健康的表現(xiàn)及如何培養(yǎng)健康的心里。同時，吳書記運用兩個簡短的小游戲告訴我們沒有十全十美的事，我們必須要學(xué)會選擇并且要用積極的心態(tài)去面對。我們在工作和生活中每天都面臨著不同的選擇，不同的選擇將產(chǎn)生不同的結(jié)果，無論哪個結(jié)果都不能說是錯的，就看怎樣去面對這個結(jié)果，讓我知道了當(dāng)我做了選擇，就注定要有一個結(jié)果，但不結(jié)果怎么樣，我都要用一個積極的心態(tài)去面對，不浪費時間去抱怨、發(fā)牢騷。第二部分《青年成才》。青年成才的標(biāo)準(zhǔn)是有理想、有毅力、肯奉獻(xiàn)。要達(dá)到以上三點標(biāo)準(zhǔn)，作為青年的我們首先就必須要有好的身體；其次要有較高的工作技能及一定的學(xué)習(xí)能力；再次還要有較強的心理承受能力；然后要有與人相處的能力，教育青工學(xué)會理解、寬容和換位思考、說話不要太刻薄、得理不饒人，要誠實守信；第五要有人生理想、有目標(biāo)，第六要把優(yōu)秀當(dāng)成一種習(xí)慣；第七要胸懷寬廣，勝不驕、敗不餒，“一切都會過去”。第三部分《共青團要積極服務(wù)青年成長成才》。青年成長成才是企業(yè)發(fā)展的迫切要求，是青年自身發(fā)展的迫切需求，是團組織發(fā)展的迫切需求。要充分利用各種有利時機組織青年職工進(jìn)行學(xué)習(xí)，幫助青工提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，讓青工盡快成長起來，多為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。第四部分《青年要去浮躁》。青年職工浮躁主要表現(xiàn)在作風(fēng)浮漂、急、虛、粗、傲和懶惰。這些都是青年職工成長中的絆腳石，同時會對企業(yè)產(chǎn)生危害。要積極教育青年職工戒驕戒躁，靜下心學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)，健康成長。二、讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣董軒龍書記在這節(jié)課上，為我們講述了當(dāng)今社會的發(fā)展趨勢以及當(dāng)代青年人的特點、對青年人的特征分析，同時也給青年人提升能力素質(zhì)提出了十條建議。通過學(xué)習(xí)我對自己及青年職工有了進(jìn)一步的了解，并可以通過董書記所提建議結(jié)合我區(qū)青年職工特點進(jìn)行幫教。首先要解決好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。學(xué)習(xí)是新時期團干的首要任務(wù)，是提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平的重要途徑。只有勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，才能不斷提高我們的綜合素質(zhì)，增強我們的工作能力，提高技能水平，做到干一行、愛一行，鉆一行、精一行，更好地勝任本職工作，出色地完成各項任務(wù)。其次是處理好團的工作與本職工作的關(guān)系。由于我們基層團干部多為兼職團干，本職工作壓力大，投入團的工作精力不足。如何處理這樣的關(guān)系，關(guān)鍵就是要堅持把礦團委組織領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)隊黨組織的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合起來，找準(zhǔn)切入點，選準(zhǔn)突破口，不折不扣地抓好工作，力爭做到“兩不誤、兩促進(jìn)”。再次是作好本職工作與責(zé)任的關(guān)系。我們明確知道，我們的本職工作就是一切為了安全生產(chǎn)，一切服務(wù)于安全生產(chǎn)。這就要求我們在實際工作中，立足本職崗位，提高自身的責(zé)任感，對崗位職責(zé)負(fù)責(zé)，對工作流程負(fù)責(zé)，對項目任務(wù)負(fù)責(zé)，對他人負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，對礦井的安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)。然后是要解決好繼承與創(chuàng)新的關(guān)系。團干部要在原作風(fēng)的基礎(chǔ)上，始終保持創(chuàng)新的態(tài)勢，注意總結(jié)新經(jīng)驗，解決新問題，不斷創(chuàng)新我們的各種優(yōu)勢，把工作落到實處，使團的工作不斷充滿生機與活力。更是要勇于進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，腳踏實地，抓住重點，堅信沒有我們辦不到的，只有我們想不到的理念。三、要勇于任事，敢于擔(dān)當(dāng)“勇于任事，敢于擔(dān)當(dāng)”就是敢為別人不敢為之事，敢當(dāng)別人不敢擔(dān)職責(zé)。作為一名團干部，就要成為團員青年學(xué)習(xí)的榜樣，團干部首先要做到事不避難、義不逃責(zé)，遇到矛盾和問題，要迎難而上，在重大突出問題面前要挺身而出，出現(xiàn)問題和失誤，要勇于承擔(dān)責(zé)任。要大力弘揚“大事難事看擔(dān)當(dāng)”的風(fēng)范，在關(guān)鍵時刻勇于任事，敢于挑重?fù)?dān)。由于我們團干部都很年輕，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗較少，很難在工作中樹立起威信，這就要求我們基層團干部要勇于做別人不敢做，做不好的事，并且要努力做到，讓人刮目相看，只有這樣我們年輕的團干部才能建立個人威信。團干部作為團員青年的領(lǐng)頭人，同時也要做被帶領(lǐng)人的“膽”和“眼”，在艱難時刻要第一個迎接危機，以自己的示范行為消除團員青年的恐懼和不安，只有這樣團員青年才會更好的配合我們干好企業(yè)和團的工作，才能帶領(lǐng)青年職工不斷的前進(jìn)。“工作只是為了獲得那份報酬，而事業(yè)則是為了實現(xiàn)自己的理想和追求”鄧校長的這句話讓我明白了工作和事業(yè)的區(qū)別，同時也讓我知道責(zé)任能使才能發(fā)揮到極致，責(zé)任決定工作成效，責(zé)任也能彌補工作能力的不足。責(zé)任感也就是事業(yè)感，凡有責(zé)任感的人才能把工作當(dāng)成事業(yè)來干。一個管理人員有沒有責(zé)任體現(xiàn)在是否對組織發(fā)展的大公無私和對組織未來有沒有遠(yuǎn)見卓識。責(zé)任感和事業(yè)心就是干一輩子工作負(fù)幾輩子的責(zé)任的工作態(tài)度，在責(zé)任面前的選擇就是負(fù)起完全的責(zé)任。四、全面認(rèn)識和提升領(lǐng)導(dǎo)力這節(jié)課是由黨校的兩位老師分兩部分來講的，共分為勇于變革的創(chuàng)新力、智勇雙全的謀斷力、有機協(xié)調(diào)的組織力、帶隊育人的引導(dǎo)力、達(dá)成績效的推行力和凝聚人心的感召力。這一個大內(nèi)容、兩節(jié)課使我對領(lǐng)導(dǎo)一詞有了新的認(rèn)識，同時也對領(lǐng)導(dǎo)力有了更清楚的理解，知道了領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)發(fā)展中的重大作用和重要意義。領(lǐng)導(dǎo)力說白了就是影響力。要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力首先要有親和力，要體貼和關(guān)心你的下屬，只有平等待人、信任人、尊重人才能凝聚人心、匯集力量最終取得事業(yè)的成功。其次要有威信。威信是領(lǐng)導(dǎo)在工作中用自己的言行舉止樹立的威望。要修煉和提升領(lǐng)導(dǎo)力，就要善于學(xué)習(xí)、勇于實踐、勤于思考。五、如何做一個合格的團干要做一名合格的團組織干部，首先要學(xué)會感恩，對別人所給的幫助表示感激。企業(yè)給了我們生活的來源、給了我們發(fā)揮才能的舞臺、給了我們發(fā)展的空間，我們必須學(xué)會感恩企業(yè)和珍惜工作。其次做一名合格的團干部就必須敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。做好應(yīng)該做好的工作，承擔(dān)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，責(zé)任是一種與生俱來的使命，伴隨著我們每個人生命的始終。再次是必須激情于工作。干好工作就必須滿懷工作熱情，首先要有正確的人生觀和價值觀，在正確的人生觀和價值觀中培養(yǎng)工作激情、在不斷的學(xué)習(xí)中培養(yǎng)工作激情、在克服困難中培育工作激情，并將激情賦予工作。通過短暫而豐富的學(xué)習(xí)，的確是獲益匪淺，更讓我深刻地認(rèn)識到，在這個終身學(xué)習(xí)的時代，必須要堅持學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)多方面的知識，不斷充實自己，而且更要注重實踐，注重能力的提升與鍛煉。作為一名基層團干部，就要帶動身邊的青年團員們，不停吸收新知識，懂得運用新知識。要在學(xué)習(xí)中不斷地篩選，勤于思考，有分析、有比較、有鑒別地學(xué)習(xí)，不斷地篩選和積累思想的黃金。同時要學(xué)以致用，根據(jù)我們的具體情況，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上，靈活運用，敢于大膽地創(chuàng)新，運用所學(xué)的知識和積累的經(jīng)驗不斷提高自己從認(rèn)知層面、認(rèn)識層面的素質(zhì)到自覺再實踐層面的素質(zhì)，并努力將之轉(zhuǎn)化為自己的素質(zhì)，才能學(xué)以致用。還有，我們的學(xué)習(xí)也要注重形式的多樣化，不僅僅是拘泥于看幾本書的方式，我們還要走出去，向兄弟單位多學(xué)習(xí)、交流，不能做井底之蛙，要走出去接受、學(xué)習(xí)新事物，培養(yǎng)自己有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的頭腦。通過這次團干部培訓(xùn)，對照檢查自己的工作，我想應(yīng)該從以下加以改進(jìn)。調(diào)整心態(tài)，煥發(fā)激情。作為一名基層團干部，應(yīng)具備團干部應(yīng)有的素質(zhì)，一定要有激情，激情將是我們的工作的動力。這樣，我們的工作才會是高效的、創(chuàng)新的。培訓(xùn)心得體會推薦理由篇十七通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力：一、語言能力語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行。服務(wù)員在表達(dá)時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時機和表達(dá)對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達(dá)時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當(dāng)?shù)氖謩?、動作，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。二、交際能力酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。三、觀察能力服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。四、記憶能力在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。