【正文】 不少資料。同時，我們通過此次調(diào)查，了解到杭州市大商場的經(jīng)營特色，從而我們也可以看到未來中國市場上大商場的發(fā)展趨勢，讓我們清楚地看到中國的零售業(yè)要走向世界，就要有創(chuàng)新、有改變，不斷探索新思路，才可以在競爭中取得優(yōu)勢。我們主要調(diào)查的經(jīng)營特色有以下幾方面內(nèi)容：（一）目標(biāo)顧客就杭州市各大商場的目標(biāo)顧客來說，他們也是各自針對一個消費群體，經(jīng)我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，杭州大廈以高收入者為主，如金領(lǐng)、高薪階層；百大以中檔收入的消費群為主，如白領(lǐng)；銀泰則是以青年消費者為主；解百以工薪階層為主；景福以附近居民為主；而蘇寧和永樂是大型家電商場，則以整個市場的消費群為目標(biāo)顧客。從中，我們會發(fā)現(xiàn)每家大商場其目標(biāo)顧客也是各有差異，相對來說，現(xiàn)在的商場正在形成各自的消費群，并為之服務(wù)。（二）商品特色各家商場根據(jù)自己所要服務(wù)的消費群體，商品的品種等也有差別。例如，杭州大廈的商品以名牌為主，主要銷售高檔、名牌商品；銀泰的對象是年輕人，所以商品的要求要符合這一群體的需要，則是銷售時尚流行的商品，分別有淑女館、紳士館、運動館等；百大有向高層次發(fā)展的趨勢，以品牌化和大眾化相結(jié)合為主；解百新世紀(jì)則以名牌、高檔商品為主；解百商廈以大眾化商品為主；蘇寧和永樂則是專門經(jīng)營家電類商品，并且在價格上略低于其他商場或市場。（三）商場布置、裝潢情況商場的外觀本身就是一種宣傳，它能成為該商場形象的象征。例如，國大的雷迪森廣場，本是娛樂場所，由于與購物相配套，對于商品銷售也有積極作用，同時國大店面有櫥窗和落地玻璃裝飾，展示商場的重點推銷商品。商場內(nèi)燈光較為暗一些，以白、綠為主，各樓層燈光有所不同，女裝層燈光較為明亮，男裝層相對暗一些，在其二樓有一處入口與天橋相連，方便顧客進(jìn)入。杭州大廈的入口處設(shè)有保護(hù)門，b樓的入口處設(shè)置成扇形，以落地玻璃展示商場內(nèi)商品與布局，以黃色系燈光為主，給人以一種富麗堂皇的視覺效果，還有一些金色外觀的裝飾品，給人一種高貴的感覺。銀泰的大門設(shè)置成內(nèi)嵌式，門外有兩條階梯，可從外面進(jìn)入二樓，在階梯旁設(shè)有平臺，以方便一些年輕人進(jìn)行表演，商場內(nèi)燈光明亮，還播放一些流行音樂，給人一種輕快感，并掛有pop以烘托商場的氣氛。其他商場也有類似之處，但尤為不同的是百大四周是落地玻璃，給人一種寬敞、明亮感覺，并讓一眼就能看到內(nèi)部裝飾布置，電梯設(shè)置在外，可以看到路上風(fēng)景，有一“百分之百為大家”的宣傳牌懸掛在樓外；解百最為突出其“山水之城”，在大門的入口處電梯旁，設(shè)有階梯形噴水池，而其休息地也設(shè)置成圓形，中間擺放著綠色植物，在其出入口也會有綠色植物放著。可以說，大商場的外觀和內(nèi)部裝潢也是各有千秋，獨具特色。（四）促銷方案為了使顧客能成為商場長期的光顧者，現(xiàn)在的商場都推出了許多不同的促銷方案，主要有會員卡制度，商場外促銷、展銷等。由于各商場定位不同，會員卡的申請等也有所不同。例如銀泰辦理一張會員卡分為幾種不同要求：女士辦理需20元工本費，男士辦理需10元工本費，如果是廣發(fā)卡的用戶，可免費辦理廣發(fā)聯(lián)名卡；其他如解百需30元工本費，杭州大廈申請辦理需40元工本費，或者一次性購物滿限定額即可獲得一張會員卡等等。在促銷中利用會員卡讓利于消費者，同時又可使消費者成為大商場的長期顧客。市場調(diào)查報告 市場調(diào)查報告的表達(dá)方式采用篇九20xx年3月27日，星期三，美術(shù)教育班學(xué)書籍裝幀的全體學(xué)生在王老師的帶領(lǐng)下，進(jìn)行了一次大規(guī)模的市場調(diào)查。本次市場調(diào)查的主題是“書籍裝幀的各方面知識”。 書籍裝幀是在書籍生產(chǎn)過程中將材料和工藝、思想和藝術(shù)、外觀和內(nèi)容、局部和整體等組成和諧、美觀的整體藝術(shù)。書籍裝幀設(shè)計對于書籍內(nèi)容的傳達(dá)及書籍銷售量的高低的影響不言而喻，而對于暢銷書，相信各出版社和編輯們在其書裝設(shè)計上下足了工夫。為了能較深入地了解書籍裝幀的現(xiàn)狀及存在的問題，我們做了一定程度的調(diào)查，但是由于時間等方面的限制，調(diào)查范圍較小，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果記錄如下：書籍裝幀設(shè)計是書籍造型設(shè)計的總稱。一般包括選擇紙張、封面材料、確定開本、字體、字號，設(shè)計版式，決定裝訂方法以及印刷和制作方法等。正文版式設(shè)計是書籍裝幀的重點，設(shè)計時應(yīng)掌握幾個要點：正文字體的類別、大小、字距和行距的關(guān)系；字體、字號符合不同年齡人們的要求；在文字版面的四周適當(dāng)留有空白，使讀者閱讀時感到舒適美觀；正文的印刷色彩和紙張的顏色要符合閱讀功能的需要；正文中插圖的位置以及和正文、版面的關(guān)系要恰當(dāng)；彩色插圖和正文的穿插要符合內(nèi)容的需要和增加讀者的閱讀興趣。封面設(shè)計是書籍裝幀設(shè)計藝術(shù)的門面，它是通過藝術(shù)形象設(shè)計的形式來反映書籍的內(nèi)容。在當(dāng)今琳瑯滿目的書海中，書籍的封面起了一個無聲的推銷員作用，它的好壞在一定程度上將會直接影響人們的購買欲。由于本人比較喜歡文學(xué)雜志，所以對文學(xué)雜志關(guān)注得比較多。在文學(xué)類雜志中，因其文字?jǐn)⑹鲚^多，而且一般表達(dá)一些形而上的東西，所以版面結(jié)構(gòu)相對樸素。仔細(xì)觀察《讀者》《萌芽》《青年文摘》，發(fā)現(xiàn)《讀者》的版面結(jié)構(gòu)更勝一籌。到底是文學(xué)類里的老大，為了避免單頁全是字而造成的閱讀疲倦《讀者》合理的采用了分欄并且合理控制單頁文章數(shù)量：一般都在2~3篇，這樣就不會在視覺上產(chǎn)生單一感。適當(dāng)?shù)男〔鍒D讓讀者們在品位文字后感到回味；相比之下《萌芽》和《青年文摘》感覺略現(xiàn)呆板。 科技類雜志中的敘述性文字也不能少，由于其較為深奧必須配上不少的圖片，并且由于其專業(yè)性圖文搭配必須能讓人一目了然，也就決定了其版面結(jié)構(gòu)不能復(fù)雜花哨。《中國國家地理》的版面結(jié)構(gòu)幾乎全程仿照《美國國家地理》，所以說《中國國家地理》版面的成功不如說是《美國國家地理》的成功?？萍碱愔蓄愃朴凇洞蟊娷浖愤@樣的雜志是it界里普及面比較廣的，屬于菜鳥與中級都比較愛看的，他的版面特點就是有色彩但不華麗，適合男性品位。能把握住這樣的度，對版面設(shè)計者表示敬佩。受團(tuán)委工作的影響，本人對字號、字形也關(guān)注得比較多。通常來說，宋體傳達(dá)出秀氣、文采的感覺，所以在文學(xué)類《讀者》《青年文摘》被大量使用，黑體對于文學(xué)類的作用似乎只是作為標(biāo)題顯得醒目而已。而且被大量采用的是華文中宋，翻開雜志后書卷氣撲面而來，讓人自然而然靜下心來讀書養(yǎng)心。奇怪的是《萌芽》里采用的字體比較多，幼圓、新魏和楷體都被用到，而且頻率不低，可能是由于其讀者群年齡偏低的緣故吧?？赡苁菫榱吮磉_(dá)嚴(yán)謹(jǐn)和理性，科技類里幾乎只用黑體，不論是正文還是標(biāo)題《中國國家地理》無一不是如此。黑體大行其道，宋體幼圓穿插其中是時尚類的特點。對比了一下，《時尚》《瑞麗》幾乎都是用黑體作為正文，不同的是《時尚》和《世界時裝之苑——elle》更偏重用華文中宋做標(biāo)題，而在《瑞麗》里幾乎看不到宋體的痕跡，標(biāo)題大多是用變了粗細(xì)和大小的黑體，也出現(xiàn)了少量幼圓。作為參考，本人還買了一本《瑞麗》回來。由于考查的時間及場地的限制，本人只拍了若干照片，記錄了些許文字。本次調(diào)查尚不完善，希望以后花更多的時間與精力來完善此次調(diào)查。