【正文】 。第三，豐縣班子缺乏艱苦奮斗的精神。這點(diǎn)有目共睹，剛才兩位同志已經(jīng)說(shuō)過(guò)的觀點(diǎn)我就不再重復(fù)。我想說(shuō)的是：工作餐存在超支費(fèi)用，不用工作餐、外出就餐招待，費(fèi)用超支的現(xiàn)象，如何制止?如何防范?這兩個(gè)如何才是根本，我們必須制止不正之風(fēng)，讓員工心服口服，員工才會(huì)安心工作、積極工作。以上是我的觀點(diǎn)，如有過(guò)激之處請(qǐng)兩位同志批評(píng)指正。謝和平：兩位同志提出的寶貴意見(jiàn)對(duì)我們班子今后的工作開(kāi)展有很大益處，希望我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦谢ハ啾O(jiān)督、互相批評(píng)，不斷改掉歪風(fēng)邪氣。下面，我們開(kāi)展班子成員個(gè)人的對(duì)照檢查及批評(píng)工作，希望同志之間真誠(chéng)相待，有缺點(diǎn)就指正，不要怕得罪人。二、謝和平同志作個(gè)人檢查及其他成員開(kāi)展批評(píng)謝和平同志作個(gè)人對(duì)照檢查謝和平：首先，我先做自我檢查匯報(bào)，針對(duì)我存在的問(wèn)題，懇請(qǐng)兩位同志給予批評(píng)指正。第一，在黨紀(jì)、作風(fēng)方面：(1)超支招待大客戶。(2)群眾路線未堅(jiān)持，經(jīng)常走形式主義。(3)在基層調(diào)研、重大決策方面未充分考慮群眾意愿。第二，在形式主義方面：(1)學(xué)習(xí)不夠深人，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，政治理論學(xué)習(xí)缺乏，學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性。(2)創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)新思維不夠，缺乏新的創(chuàng)新模式，工作上僅停留在業(yè)務(wù)督導(dǎo)上。第三，在官僚主義方面：(1)為員工服務(wù)意識(shí)淡薄，不能全心全意為人民服務(wù)，群眾意識(shí)差。(2)與員工交流較少，缺乏基層調(diào)研，與員工談心少，對(duì)干部及員工思想狀況、生活狀況不了解，未能幫助職工解決實(shí)際困難。第四，在享樂(lè)主義方面：(1)安于現(xiàn)狀，缺乏新動(dòng)力。認(rèn)為按規(guī)章辦事、規(guī)規(guī)矩矩、按部就班工作就不會(huì)出事。(2)滿足于現(xiàn)狀，沒(méi)有處理好理論與工作的關(guān)系。我忽視了理論對(duì)實(shí)踐工作的指導(dǎo)作用，導(dǎo)致理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作脫節(jié)。對(duì)待理論學(xué)習(xí)僅僅滿足于片面地引用理論，未與實(shí)際相結(jié)合。(3)工作中遇到困難就會(huì)存在為難情緒。因業(yè)務(wù)壓力大，導(dǎo)致情緒為難，甚至消極。但為從根本上找到解決困難的方法，存在以干代學(xué)的現(xiàn)象，學(xué)習(xí)自覺(jué)性不高。第五，在奢靡之風(fēng)方面：(1)不注重節(jié)約，是又浪費(fèi)現(xiàn)象。仍存在少量的超支招待費(fèi)。謝和平：以上是我存在的主要問(wèn)題，如有不妥、不足之處，還請(qǐng)兩位同志給予批評(píng)指正。下面先請(qǐng)王偉同志對(duì)我的檢查匯報(bào)進(jìn)行批評(píng)指正。王偉同志針對(duì)謝和平同志的自我檢查作批評(píng)王偉：謝和平同志的對(duì)照檢查很深刻，下面我就謝和平同志的問(wèn)題查擺發(fā)表我個(gè)人意見(jiàn)：第一，招待費(fèi)用超支問(wèn)題，剛才黃慧賢同志也提到的“兩個(gè)如何”很好，是我們解決此問(wèn)題的根本。費(fèi)用超支問(wèn)題，有其實(shí)班子成員個(gè)人招待費(fèi)用超支，對(duì)員工容易造成不利影響，很容易引起員工的不滿情緒，今后這種行為必須改正。第二，有關(guān)創(chuàng)新思維。作為黨委班子成員、豐縣公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員，謝和平同志在創(chuàng)新思維方面存在欠缺，必須改正，出了堅(jiān)持解放思想外，還必須注重“創(chuàng)新意識(shí)”，為公司發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。第三，與員工交流少，基層調(diào)研不夠。謝和平同志忽視了員工的主動(dòng)性、積極性和巨大潛力，不深入基層調(diào)研，不能深入了解員工的困難與情緒，一味強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)，忽略了對(duì)員工的關(guān)愛(ài)，這是管理層的大忌。不能了解員工的情緒、想法，就無(wú)法正常有力的開(kāi)展工作。必須樹(shù)立為員工的服務(wù)意識(shí)，把員工當(dāng)做生存的基石。第四，缺乏學(xué)習(xí)精神，尤其是理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不注重員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。王偉：以上是我對(duì)謝和平同志存在問(wèn)題的總結(jié)。謝和平：對(duì)王偉同志的批評(píng)，我表示真誠(chéng)接受，這些問(wèn)題在今后的工作中，我一定改正。下面有請(qǐng)黃慧賢同志對(duì)我個(gè)人在工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行批評(píng)指正。黃慧賢同志針對(duì)謝和平同志的自我檢查作批評(píng)黃慧賢：我比較贊同王偉同志的觀點(diǎn)，對(duì)于謝和平同志存在的問(wèn)題我再補(bǔ)充兩點(diǎn)：第一點(diǎn)，工作壓力大時(shí)，謝和平同志往往存在為難情緒，這種情緒有時(shí)影響到其他班子成員。單純的存在為難情緒，而不去想解決問(wèn)題的方法。第二點(diǎn),對(duì)于浪費(fèi)現(xiàn)象不能及時(shí)制止，對(duì)相關(guān)員工沒(méi)有真正懲戒，不足以引起浪費(fèi)人員的高度重視。黃慧賢：我想說(shuō)的就這么多。謝和平：我接受黃慧賢同志的批評(píng)，希望在日后工作中對(duì)我時(shí)刻提醒，幫助我改正缺點(diǎn)。謝和平：下面有請(qǐng)王偉同志進(jìn)行對(duì)照檢查三、謝和平同志作總結(jié)并代表豐縣班子表態(tài)發(fā)言在這次活動(dòng)中，豐縣公司班子成員緊緊圍繞“群眾路線”這個(gè)主題，通過(guò)群眾發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、擺出問(wèn)題，根據(jù)群眾提出的意見(jiàn)和建議積極改正存在的“四風(fēng)”問(wèn)題。今后工作中除了把公司利益放在首位外，我會(huì)更加關(guān)注員工的利益和心聲，真正樹(shù)立為公司、為員工服務(wù)的意識(shí)。在日常工作中緊密團(tuán)結(jié)班子其他成員，團(tuán)結(jié)好員工，為豐縣公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。工作會(huì)議紀(jì)要格式要求篇十三(品)紀(jì)〔20xx〕009會(huì)議時(shí)間： 年 月 日14:00至 月 日12：30會(huì)議地點(diǎn)：x酒店會(huì)議主持：與會(huì)人員：會(huì)議主題： 年度第二次管理評(píng)審會(huì)議會(huì)議記錄：會(huì)議主要內(nèi)容：本次會(huì)議緊緊圍繞著上半年的工作、質(zhì)量管理體系符合性、員工滿意度調(diào)查、用戶意見(jiàn)調(diào)查以及公司發(fā)展思路進(jìn)行的，采取了大會(huì)與分組討論相結(jié)合的形式，目的以查問(wèn)題、找差距、提升管理水平為主，取得了統(tǒng)一思想，鼓足干勁的成效。一、公司領(lǐng)導(dǎo)總和總助對(duì)20xx年度的工作進(jìn)行了總結(jié)，指出了本次管理評(píng)審會(huì)議在公司發(fā)展過(guò)程中的巨大意義，闡述了公司的定位，明確提出公司以后的發(fā)展要為電信做好服務(wù)，客戶的滿意就是人的期望，要保證電信物業(yè)在的管理下得到保值增值，指出了公司下一步的發(fā)展方向就是要積極推進(jìn)公司信息化建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)流程管理，逐步建立健全規(guī)范的管理制度，積極向外拓展，努力爭(zhēng)取通過(guò)省優(yōu)、國(guó)優(yōu)的評(píng)選、不斷提升公司的管理資質(zhì)。同時(shí)，也指出召開(kāi)本次會(huì)議的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而提升管理和服務(wù)的質(zhì)量。二、品質(zhì)管理部和客戶服務(wù)中心分別對(duì)上半年的工作進(jìn)行了總結(jié)，并就本次員工和用戶的意見(jiàn)滿意度調(diào)查情況分別進(jìn)行了分析說(shuō)明。三、電信實(shí)業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理部對(duì)公司的成績(jī)進(jìn)了正面的評(píng)價(jià)，指出了物業(yè)有明確的思路和目標(biāo)，而電信實(shí)業(yè)的主營(yíng)項(xiàng)目就是服務(wù)，物業(yè)的思路和目標(biāo)符合電信實(shí)業(yè)的實(shí)際，同時(shí)也提出要直面問(wèn)題，通過(guò)查找問(wèn)題來(lái)強(qiáng)身健體，要利用數(shù)據(jù)和事實(shí)來(lái)說(shuō)話，要采取措施，一方面抓好iso9000流程的導(dǎo)入，另一方面要對(duì)提出的辦法、建議努力轉(zhuǎn)換成可操作的制度和規(guī)范，要以制度管人、以規(guī)范管事。四、管理中心提出要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)工作的理解，物業(yè)公司要加深對(duì)業(yè)主的認(rèn)識(shí)和理解，要使樞紐大廈的物業(yè)管理在深圳市樹(shù)立起自己的特色，指出要做好來(lái)訪人員的登記工作，解決好前臺(tái)押身份證的問(wèn)題。五、黨支部書(shū)記就員工滿意度調(diào)查及用戶意見(jiàn)調(diào)查反映的問(wèn)題和管理中出現(xiàn)的問(wèn)題提出如下建議：關(guān)于社區(qū)文化活動(dòng)的滿意度較低的問(wèn)題。社區(qū)文化活動(dòng)本是物業(yè)管理工作中的重要內(nèi)容，但由于信息樞紐大廈比較特殊性，必須注意對(duì)大廈機(jī)房的保密工作，因此辦公區(qū)域要嚴(yán)肅，對(duì)社區(qū)文化的調(diào)查根本就不該提出。關(guān)于薪酬、待遇的問(wèn)題。員工的收入已不算低，要客觀公平地進(jìn)行橫向比較，在這方面，管理宣傳得不夠，如清潔工、保安員每月都超過(guò)了1000元，比較而言是較高的。關(guān)于職們晉升和激勵(lì)的問(wèn)題。晉升和激勵(lì)是相對(duì)的，不應(yīng)光談物質(zhì)鼓勵(lì)，而不談精神鼓勵(lì)，兩者都表很重要，而且更多就以精神鼓勵(lì)為主，以物質(zhì)鼓勵(lì)為輔。激勵(lì)措施應(yīng)在可能的前提上提出，不能引起誤導(dǎo)，引起思想上和管理上的混亂。技術(shù)上的考評(píng)不能用主觀臆想，只能拿硬性的指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)，如維修的頻次、時(shí)間等。關(guān)于文件用語(yǔ)有些提法不太妥當(dāng)。如做好電信的堅(jiān)強(qiáng)后盾、加強(qiáng)……，降低行政干預(yù)等。同時(shí)指出，本次管理評(píng)審會(huì)議猶如體檢，要針對(duì)總是進(jìn)行改善，讓客戶滿意，要鞏固現(xiàn)有的業(yè)務(wù)市，積極開(kāi)拓外部市場(chǎng)。六、會(huì)議還分成四個(gè)小組圍繞著怎樣提高員工的工作積極性和提升員工對(duì)公司的滿意率、如何讓用戶更滿意進(jìn)行了深入細(xì)致的討論。大家普遍認(rèn)為，應(yīng)加強(qiáng)員工的憂患意識(shí)，將薪資待遇拿到市場(chǎng)上比，進(jìn)行橫向比較要正確認(rèn)識(shí)這個(gè)問(wèn)題，增強(qiáng)對(duì)公司的向心力和凝聚力。在管理上，要加強(qiáng)培訓(xùn)工作、強(qiáng)化流程管理，進(jìn)一步合理分工，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。七、總進(jìn)行了會(huì)議總結(jié)，強(qiáng)調(diào)了管理評(píng)審會(huì)議對(duì)企業(yè)提升非常重要，各部門工作要不斷提升、完善。針對(duì)公司現(xiàn)行一二三類人員劃分的問(wèn)題，員工應(yīng)擺正心態(tài)，在企業(yè)的不斷發(fā)展中任何員工都將與企業(yè)利潤(rùn)掛鉤。下半年公司進(jìn)一步進(jìn)行合理優(yōu)化，中層管理人員應(yīng)加強(qiáng)工作職能，熟悉公司流程、了解跨部門工作，走進(jìn)基層，互相支持配合，在工作中起到承上啟下的作用?？己酥贫仁菫榱吮ＷC各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的提升，管理人員應(yīng)樹(shù)立榜樣并在管理中調(diào)動(dòng)員工的積極性，工作上重在解決問(wèn)題、完善問(wèn)題。深圳市物業(yè)管理有限公司品質(zhì)管理部年 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