【正文】 收集各部門崗位需求信息，擬訂招聘計(jì)劃，進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘，保證了公司普通職位能基本招聘到崗，但近段時(shí)間對(duì)于銷售類的職位招聘效果不明顯。行政人事部經(jīng)過初試和復(fù)試兩塊決定錄用與否，對(duì)新入職的員工給予一周時(shí)間內(nèi)的見習(xí)期，進(jìn)行公司的培訓(xùn)和追蹤，觀察通過錄用后簽定勞動(dòng)合同，最長(zhǎng)不超過15天。同時(shí)發(fā)放工作牌、考勤卡，完成各類人事手續(xù)的辦理。每日對(duì)招聘網(wǎng)站進(jìn)行更新，并且在多個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行登記，以提高招聘效率。也將依照具體情況增加招聘的多種形式，比如現(xiàn)場(chǎng)招聘等。本月主要處罰了部分違反公司規(guī)章制度且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和職員，如：工作疏忽導(dǎo)致的產(chǎn)品數(shù)量出錯(cuò)、受破損或在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能完成工作等的行為，通過對(duì)他們的處罰，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等，不能因?yàn)闃O個(gè)別的人影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。對(duì)考勤這塊，新開普考勤系統(tǒng)經(jīng)過多次的初試化和重裝已經(jīng)完成對(duì)各項(xiàng)工作方面的操作，現(xiàn)在進(jìn)行嚴(yán)加考核員工的具體考勤情況，按公司制度針對(duì)遲到、漏打卡現(xiàn)象進(jìn)行相應(yīng)的處罰，以此起到警示作用。五、工作中存在的不足與問題由于初步獨(dú)立行政工作，有些地方還是做的不夠全面，時(shí)處被動(dòng)，不能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、處理問題，以至于多項(xiàng)工作處于滯后狀態(tài)，對(duì)于每日工作的安排尚欠合理，沒有很好的將“緊急重要和不緊急不重要”，以至于一些工作被延誤。以下問題較為不不足：管理體制和考核機(jī)制還不夠健全。銷售人員的招聘效果不佳。宿舍管理、以及公司衛(wèi)生管理有很大的遺漏，沒有管理到位。公司用車方面是一個(gè)很急需解決的問題，主要針對(duì)營(yíng)銷部，對(duì)于出差用車等一直以來對(duì)于我這邊的備案比較敷衍隨意，借出去了車回來后車鑰匙不主動(dòng)交接行政部，不配合檢查，不主動(dòng)匯報(bào)用車情況，油費(fèi)消耗也很大，在這方面管控不到位，也不知道怎么去管理。在費(fèi)用管理方面也存在很大問題，各部門報(bào)采購較為頻繁，有些東西短時(shí)間內(nèi)報(bào)購很多次，主要是大家的一個(gè)愛護(hù)公物觀念不強(qiáng)，消耗大導(dǎo)致資金上沒法控制，建議的是各部門最好能有一個(gè)自我設(shè)限，告知自己部門某些東西在多少時(shí)間內(nèi)可以使用，在多少時(shí)間內(nèi)可以領(lǐng)用報(bào)購等，如若依舊如往，我將不予以購買。目的只是為了加強(qiáng)每個(gè)人的節(jié)約意識(shí)，珍惜公司所賦予的每個(gè)物品。我將會(huì)把這些存在的問題作為2月份的工作重點(diǎn)來做，找出相應(yīng)措施，保證本職工作的順利完成。部門工作年度計(jì)劃 部門年度工作計(jì)劃表篇八針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部九月工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：9月重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。9月計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。9月營(yíng)銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制，重新制訂完善年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記制，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟。以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表，通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。九月，營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界。