【正文】 以最快的速度按照1到30的順序報(bào)數(shù)拍完在一個(gè)圓圈里放上30張調(diào)換位置的數(shù)字牌。開始的時(shí)候，大家都各說各的，沒有統(tǒng)一到一起，形成了挑戰(zhàn)無效的局面。后來經(jīng)過參謀長(zhǎng)分析、定位，政委的鼓勵(lì)、隊(duì)長(zhǎng)的執(zhí)行，大家以18秒19的成績(jī)突破了教官要求20秒的目標(biāo)。所以說：個(gè)人的力量是有限的，但集體的力量與智慧是無限的。一個(gè)有魄力的帶領(lǐng)著圍繞這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心的隊(duì)員，在完成任務(wù)的過程中相互交流，相互鼓勵(lì)，相互信任，激發(fā)出每個(gè)成員的集體榮譽(yù)感和增強(qiáng)每個(gè)隊(duì)員的自信心。這樣，不論面對(duì)將來怎樣的變數(shù)，只要手牽著手朝著共同的目標(biāo)進(jìn)發(fā)一定會(huì)把困難克服。衷心感謝公司給了我艱難但充滿意義的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，我也慶幸自己沒有因?yàn)樯眢w的些許不適而退縮。培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但心理震撼并未隨之消逝。時(shí)間雖短，但收獲實(shí)在太多太多了。最新幼教培訓(xùn)心得體會(huì) 幼教培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十五第一個(gè)忠告：你每天做的第一件事就是提升收入，或者是削減成本。兩點(diǎn)感受：第一，企業(yè)家最根本的使命是獲得利潤(rùn)，管理層開會(huì)，從來都是數(shù)字化，企業(yè)的數(shù)字化就是銷售收入、成本、利潤(rùn)、毛利潤(rùn)。管理者每天所做的工作使命就是利潤(rùn)，利潤(rùn)為導(dǎo)向，而且利潤(rùn)決定著你的成敗，成者為王，敗者為寇。企業(yè)家最重要的就是時(shí)間管理，如何把時(shí)間花在市場(chǎng)營(yíng)銷、花在控制成本、花在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)、花在了解消費(fèi)者了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。第二個(gè)忠告：要增加價(jià)值，不要降低價(jià)格。這有兩個(gè)問題：第一個(gè)問題，你的價(jià)格和成本沒有關(guān)系。世界首富比爾蓋茨提供的windows，因?yàn)樗袃r(jià)值，消費(fèi)者買的是價(jià)值，消費(fèi)者買的不是成本。追求把價(jià)值提升，而不是把價(jià)格下降。價(jià)格對(duì)你來說是致命的，反過來你要增加價(jià)值，增加附加價(jià)值。產(chǎn)品有三重價(jià)值：一是最基本的功能價(jià)值，就是產(chǎn)品本身能解決的問題。二是使用價(jià)值，包括購買的方便，包括包裝、款式。三是真正的核心價(jià)值在于附加價(jià)值，企業(yè)要想獲得更多的利潤(rùn)，必須增加附加價(jià)值，關(guān)鍵就是品牌問題。第三個(gè)忠告：每降低10%的成本，就能創(chuàng)造100%利潤(rùn)。企業(yè)家要學(xué)的兩門科學(xué)第一門要學(xué)就是市場(chǎng)營(yíng)銷，這它決定了開源的問題。第二門要學(xué)就是財(cái)務(wù)的管理，兩手抓兩手都要硬，在這個(gè)方面一旦有了就很容易帶來利潤(rùn)。如何控制成本呢?第一，企業(yè)家首先要增加財(cái)務(wù)知識(shí)和意識(shí)，一切知識(shí)當(dāng)你不知道的時(shí)候就成為障礙，一切失敗都和無知有關(guān)，只有你自己提升這方面的知識(shí)，你才會(huì)想出辦法來增加這方面的管理方法和手段。隨時(shí)隨地提醒自己把每一份成本都當(dāng)成魔鬼，要么殺死，如果殺不死，假如這筆錢是非花不可，為了生產(chǎn)力、為了發(fā)展、為了售后服務(wù)，為了更多地滿足客戶的需求，而且是客戶的需要，那沒有辦法，就把它轉(zhuǎn)換成投資理念，花這筆錢出去以后，投資回報(bào)率是多少?花這筆錢責(zé)任者是誰呢?假如這筆錢沒有達(dá)到，懲罰的對(duì)象是誰呢。你有沒有控制每一分錢的成本，要想方設(shè)法第二，要建立流程，在財(cái)務(wù)系統(tǒng)上有非常優(yōu)降低成本。一個(gè)優(yōu)秀的人，第一從企業(yè)家開始學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)。找一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)總監(jiān)，要有制度、要有流程、要有方法，要有系統(tǒng)來幫助指導(dǎo)每一份利潤(rùn)。常嚴(yán)格的、非常科學(xué)的財(cái)務(wù)管理的系統(tǒng)。第四個(gè)忠告：要持續(xù)地降低采購成本。怎么來控制成本呢?第一，招標(biāo)比價(jià)，要貨找源頭。第二找供應(yīng)商，來優(yōu)勝劣汰。第三，主要的商品、主要的材料，最少要有五家供應(yīng)商，每年增加一家。外包，培養(yǎng)專業(yè)廠商。最大的節(jié)省成本，有一招鮮，看家本領(lǐng)，把自己做到全國第一。盡量要和別人合作，把自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力塑造到不可替代。第五個(gè)忠告：要持續(xù)降低費(fèi)用。公司的福利，費(fèi)用這一塊彈性很大，費(fèi)用包括差旅、應(yīng)酬、招待費(fèi)，管理費(fèi)用、銀行貸款利息等等，這些全部費(fèi)用，要有一個(gè)制度來控制這些費(fèi)用，那些錢就是流失，流失有兩個(gè)問題，一個(gè)是損失企業(yè)家的投資，一個(gè)是損失消費(fèi)者承擔(dān)的價(jià)值。四個(gè)直接降低費(fèi)用的辦法：一、結(jié)果導(dǎo)向模式。這個(gè)模式叫逆向思維模式，我考慮任何一件事情在做之前，我首先想到我想得到什么結(jié)果，然后有了結(jié)果我想到了這個(gè)結(jié)果是對(duì)的，而且是該做的我再去做。如果一個(gè)企業(yè)不賺錢那就是有辱使命。二、逐項(xiàng)控制。對(duì)你的每一個(gè)客戶、每一筆業(yè)務(wù)、每一個(gè)員工能夠把他們的成本、利潤(rùn)逐項(xiàng)控制。逐項(xiàng)控制，摸清家底，每一分錢是怎么進(jìn)來的，每一分錢是怎么流失的，作為企業(yè)家這是企業(yè)的命脈，這是你最重要的核心。三、編制預(yù)算檢討。你能不能根據(jù)預(yù)算，財(cái)務(wù)總監(jiān)的每一項(xiàng)費(fèi)用都要和過去的費(fèi)用核對(duì)，要和上個(gè)月比較，要和下個(gè)月預(yù)算比較，最重要的是要和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較。我們可以從上市公司公告里面拿到他的數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)為什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利潤(rùn)這么高，為什么勞動(dòng)力的單價(jià)產(chǎn)值這么高呢?馬上你會(huì)想這有問題，說明我們有問題，我們同樣生產(chǎn)一樣?xùn)|西，為什么出現(xiàn)這樣的結(jié)果，馬上我們會(huì)找出原因和目標(biāo)，然后改進(jìn)它。四、設(shè)定1位砍價(jià)專家與審計(jì)專家。這個(gè)專家只對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，而且他只對(duì)全部采購合同，所有的合同簽訂完畢都要經(jīng)過他審計(jì)和簽字。他必須配備數(shù)據(jù)庫，必須配備秘書，必須把我們公司平常所使用的原材料、平常所采用的主要產(chǎn)品全部都要編到數(shù)據(jù)庫里面，而且他是非常堅(jiān)持原則的人，這樣的專家對(duì)我們公司節(jié)省一年的錢，他懂你的財(cái)務(wù)，懂你的業(yè)務(wù)，他給你節(jié)省的成本和你花給他的代價(jià)是不能同等的。第六個(gè)忠告：要精兵強(qiáng)將。一是簡(jiǎn)化組織、精簡(jiǎn)人員。組織要扁平化，大量授權(quán)到一線員工，讓一線員工敢于償試、敢于做出決定，調(diào)動(dòng)他們的潛能。精簡(jiǎn)人員，實(shí)行末位淘汰制，必須要讓員工流動(dòng)起來，全部是績(jī)效說話。二是目標(biāo)管理、獨(dú)立負(fù)責(zé)。每一項(xiàng)工作和任務(wù)都是量化的指標(biāo)，每一個(gè)人都知道下一步做什么、未來做什么，現(xiàn)在在那里、未來會(huì)在那里。三是加強(qiáng)培訓(xùn)。培訓(xùn)是30倍的回報(bào)率。但是怎么保證培訓(xùn)成為回報(bào)、成為投資呢?我們要求所有參加培訓(xùn)的人員，把你的培訓(xùn)學(xué)費(fèi)、把你所參加的這次所有費(fèi)用全部加起來，假如我今天參加這個(gè)會(huì)議花費(fèi)一萬塊錢，你聽了八個(gè)小時(shí)的課程，這個(gè)人回到團(tuán)隊(duì)以后，給大家講八小時(shí)，如果講不了八小時(shí)，只講四小時(shí)，把錢按四小時(shí)算，你工資等等所有的費(fèi)用只報(bào)銷一半。逼著大家學(xué)習(xí)目的是分享，你學(xué)完以后就要培訓(xùn)，學(xué)一個(gè)小時(shí)培訓(xùn)一個(gè)小時(shí)，學(xué)十個(gè)小時(shí)培訓(xùn)十個(gè)小時(shí)，差一個(gè)小時(shí)扣款。來獎(jiǎng)罰員工。在團(tuán)隊(duì)里面不分先后、不分工齡、不分學(xué)歷，企業(yè)是利潤(rùn)為導(dǎo)向的公司，誰對(duì)公司貢獻(xiàn)大，他就戴紅花，他就是榜樣，所有人都為他讓道，他就是我們的楷模。不能制造的利潤(rùn)的員工就不行，就末位淘汰，叫自動(dòng)離職。第七個(gè)忠告，要增加客戶的消費(fèi)次數(shù)，每增加消費(fèi)次數(shù)一次，銷售額就翻一番。只要我們讓消費(fèi)者多消費(fèi)一次，我們利潤(rùn)就會(huì)翻番。要想方設(shè)法提供更多的服務(wù)和產(chǎn)品，一要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品，二要改良老產(chǎn)品，三是開發(fā)客戶的新的需求。第八個(gè)忠告，越是側(cè)重針對(duì)高利潤(rùn)產(chǎn)品，賺錢就會(huì)越多。你的產(chǎn)品和服務(wù)類別不一樣，利潤(rùn)就會(huì)不一樣，企業(yè)要把賺錢的比例算出來，把目標(biāo)、精力、在最賺錢的產(chǎn)品。過去你的經(jīng)驗(yàn)是平均消費(fèi)，那不行，一個(gè)高利潤(rùn)的公司會(huì)把重心加在高利潤(rùn)的產(chǎn)品上，他會(huì)讓他的銷售團(tuán)隊(duì)重視高利潤(rùn)的服務(wù)和高利潤(rùn)的推銷，這樣利潤(rùn)就不一樣了，銷售數(shù)量就會(huì)出現(xiàn)差距。銷售額可能不會(huì)發(fā)生變化，但是利潤(rùn)會(huì)發(fā)生變化。所以，企業(yè)是利潤(rùn)導(dǎo)向。第九個(gè)忠告，獨(dú)特的銷售主張(usp)是賺取大利潤(rùn)的黃金法則。這個(gè)理念在全世界營(yíng)銷界點(diǎn)亮了營(yíng)銷的明燈。獨(dú)特的銷售主張(usp)有四個(gè)最重要的條件：第一、給客戶帶來好處。第二、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有明顯的差異。把你的產(chǎn)品的特點(diǎn)找出來，區(qū)隔你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。三、你的好處有好的支持點(diǎn)。不同的產(chǎn)品可以賣不同的市場(chǎng)，因?yàn)樗麄冇歇?dú)特的銷售主張，這就叫獨(dú)特的賣點(diǎn)。同樣的產(chǎn)品要想立足于市場(chǎng)上獲得高利潤(rùn)，必須要有差異性。第十個(gè)忠告，20%的客戶帶來80%的利潤(rùn)。二八的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，甚至宇宙的規(guī)律都是20%的事情決定了80%的事情，一個(gè)企業(yè)20%的員工創(chuàng)造的80%的價(jià)值。這個(gè)觀念表明兩點(diǎn)，第一個(gè)觀點(diǎn)企業(yè)家要重視二八原則，他們知道什么是最關(guān)鍵的，什么是最有生產(chǎn)力的，什么是20%的事情，那就是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而企業(yè)的最高環(huán)節(jié)就是企業(yè)家抓住這個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)客戶進(jìn)行分類，第一類叫黃金客戶，第二類客戶叫鐵客戶，第三類是鉛客戶，你要分清什么是鉑金客戶，所以一定要抓住20%的大客戶，而且怎么來保證20%的客戶在你的團(tuán)隊(duì)里面產(chǎn)生最大價(jià)值。絕對(duì)不要讓大客戶流失。第十一個(gè)忠告，學(xué)習(xí)的速度與賺錢的速度成正比。你學(xué)習(xí)的速度是和成功的速度成正比的。要營(yíng)造學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)。學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn)完畢后必須講兩個(gè)問題：第一、你學(xué)到什么?第二、你學(xué)了以后你有什么改進(jìn)?你的工作下一步會(huì)怎么辦?第十二個(gè)忠告，你要爭(zhēng)做行業(yè)第一名，你要和其他行業(yè)第一名做生意。消費(fèi)者在同類產(chǎn)品中只記得7個(gè)，第一名他記得住是40%，第二名是20%，第三名是10%，第四名只記得是5%，越往后越記不住。往往誰是第一名，第一名就可以獲得附加價(jià)值，就可以獲得光環(huán)效應(yīng)。很多投資者都是選擇第一名，消費(fèi)者有“從眾”的心理。如果你在企業(yè)里分割市場(chǎng)，在你的行業(yè)先做第一名，在北京先做第一名，做不了北京，先做海淀區(qū)的第一名，然后再做北京第一名，然后做亞洲第一名，再做歐洲第一名，做到全世界第一名，這樣附加價(jià)值就出來了。要想方設(shè)法和其他行業(yè)第一名做生意。第十三個(gè)忠告，不要坐銷，要行銷。要建立績(jī)效導(dǎo)向的銷售團(tuán)隊(duì)：確定盈虧點(diǎn)。不能有固定的好待遇，要讓待遇和業(yè)績(jī)掛鉤。不要限制收入。制定晨會(huì)、夕會(huì)、日評(píng)估、周評(píng)估、話、大量拜訪，要行銷。開發(fā)新客戶是服務(wù)老客戶成本5倍。不但要開發(fā)新客戶，最重要的是保證老客戶。第十四個(gè)忠告，要擁有市場(chǎng)，不要擁有工廠。擁有品牌，擁有客戶。要先感應(yīng)，后回應(yīng)。先客戶，后產(chǎn)品。要擁有客戶，所以不要把錢花在工廠上，因?yàn)楣S的設(shè)備、土地這些都是要折舊的，都是要重新更換的，只有擁有品牌，你就擁有了主導(dǎo)權(quán)，你擁有消費(fèi)者，擁有市場(chǎng)，了解消費(fèi)者的需求，就得天下的市場(chǎng)。制造工廠，幫別人打工，是屬于價(jià)值鏈的低端，但是價(jià)值鏈的高端一端在研發(fā)，一端在市場(chǎng)營(yíng)銷，這就像微效原理，微效兩頭是最高價(jià)值。要先了解客戶，不管做任何事情，先了解市場(chǎng)，再來回應(yīng)產(chǎn)品的的研發(fā)，滿足消費(fèi)者的需求。今天的市場(chǎng)首先是關(guān)注市場(chǎng)，關(guān)注消費(fèi)者，然后關(guān)注需求變化。有了他們的需求以后，再來衍生產(chǎn)品，再來制造我們的后期服務(wù)。第十五個(gè)忠告，好名字是企業(yè)成功的一半。名正言順，名字是最好的，名字首先表達(dá)了產(chǎn)品，企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品當(dāng)中，因?yàn)楣?jié)省了傳播產(chǎn)品，快速抵達(dá)到消費(fèi)者心目中間。如果能把你的企業(yè)的名字和你的賣點(diǎn)相結(jié)合起來，第十六個(gè)忠告，賺大錢比賺小錢容易，賺大錢是靠別人，賺小錢是靠自己。這是李嘉誠說的。賺錢一定要靠團(tuán)隊(duì)，而且要用最多的團(tuán)隊(duì)、最優(yōu)秀的人為你服務(wù)，你才能賺最多的錢。世界上三大賺錢模式，第一種為錢而工作，是為別人打工，全世界98%的人都是打工者，為錢去工作，每天起早貪黑，這種人在全世界不管白皮膚、黑皮膚都沒有賺錢。作，就是組建團(tuán)隊(duì)。第三種就是用錢為你工作，投資者拿資本來賺錢，世界上最賺錢的企業(yè)家用兩個(gè)杠桿，一個(gè)是人，一個(gè)是團(tuán)隊(duì)。最后，我用兩個(gè)真實(shí)的故事來總結(jié)一下我今天的發(fā)言。一、海豚的觀點(diǎn)。我得出的觀點(diǎn)是：沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的力量無堅(jiān)不摧。沒有規(guī)矩，不成方圓。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)造就無數(shù)個(gè)成功的個(gè)人!二、雁的啟示。如果我們?nèi)缪阋话阆蛑餐哪繕?biāo)前進(jìn)，彼此相互依存，分享團(tuán)隊(duì)的力量，我們就會(huì)在隊(duì)伍中，跟著帶隊(duì)者到達(dá)目的地。我們接受他人的協(xié)助，并也要協(xié)助他人。艱難的任務(wù)需要輪流付出，我們要相互尊重、共享資源，發(fā)揮所有人的潛力。如果我們無論在困境或順境時(shí)都能彼此維護(hù)，互相依賴，再艱辛的路程也不懼怕遙遠(yuǎn)。在旅程中遭盡坎坷，你可能還會(huì)失敗，只要團(tuán)隊(duì)相互鼓勵(lì)，堅(jiān)定信念，終究一定能夠成功!最新幼教培訓(xùn)心得體會(huì) 幼教培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十六在市總工會(huì)的組織下，在市總干校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我有幸參加了工會(huì)工作理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、教學(xué)水平高，理論密切聯(lián)系實(shí)際。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感覺收益良多：一、通過幾天的學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步明確了加強(qiáng)基層工會(huì)工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求和主要任務(wù)，增進(jìn)了對(duì)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》的認(rèn)識(shí)，加深對(duì)工會(huì)維護(hù)、參與、建設(shè)和教育四項(xiàng)職能的理解。對(duì)我的工會(huì)工作提供了理論知識(shí)的指導(dǎo)。二、密切聯(lián)系實(shí)際，對(duì)實(shí)際工作中可能遇到的問題進(jìn)行了細(xì)致地講解，使我學(xué)到了具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。通過學(xué)習(xí)更深刻體會(huì)到企業(yè)文化要以人為本，勞動(dòng)競(jìng)賽要以質(zhì)為先。職工文化是企業(yè)文化的重要組成部分，脫離職工談企業(yè)文化是不全面的、空洞的，只有當(dāng)企業(yè)文化與職工文化在價(jià)值取向上一致的時(shí)候,勞動(dòng)關(guān)系才是和諧的。為此，我們必須依法履行工會(huì)的維護(hù)和其它職能,積極引導(dǎo)、集中、凝煉優(yōu)秀的職工文化,組織的各項(xiàng)活動(dòng)要圍繞職工喜好、輿論熱點(diǎn)、有益健康等方面開展，可以通過向職工征求意見、網(wǎng)絡(luò)查找熱點(diǎn)、咨詢專家建議等方式，組織開展職工真正想要參加、樂于參加的活動(dòng)，著力構(gòu)建企業(yè)與職工的和諧關(guān)系,打造一支精神飽滿、昂揚(yáng)向上、具有競(jìng)爭(zhēng)能力、能打勝仗硬仗的職工隊(duì)伍。勞動(dòng)競(jìng)賽首要目的是提高職工技能，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，因此，質(zhì)量是前提。我廠勞動(dòng)競(jìng)賽雖項(xiàng)目繁多，但略顯分散；各分工會(huì)組織勞動(dòng)競(jìng)賽積極性很高，但因缺乏溝通、“各自為戰(zhàn)”，勞動(dòng)競(jìng)賽項(xiàng)目有所雷同，而且競(jìng)賽規(guī)則較為簡(jiǎn)易。為此，我們要將各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽統(tǒng)一組織管理，按照工種類別、技能等級(jí)、崗位職責(zé)劃分，發(fā)展成專業(yè)化、系統(tǒng)化、規(guī)?；母?jìng)賽項(xiàng)目，做到季度有對(duì)抗，年度有總評(píng)，充分發(fā)揮職工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率。三、通過老師的講授和自身的學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)了新形勢(shì)下進(jìn)一步加強(qiáng)基層工會(huì)工作的重要性和緊迫性。隨著企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)和員工的經(jīng)濟(jì)關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，職務(wù)的變動(dòng)、崗位的調(diào)整、分配方式的多樣化，使得各種矛盾和利益關(guān)系更加復(fù)雜，特別是外包員工、勞務(wù)派遣人員與企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的合理解決，對(duì)工會(huì)工作提出了新的更高的要求。工會(huì)組織可以在外包員工與企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系問題上積極參與調(diào)解，結(jié)合兄弟單位情況和企業(yè)實(shí)際，做好勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防工作，可以在日常工作期間、特別是重要節(jié)假日多關(guān)心慰問外包崗位職工，及時(shí)了解外包人員思想動(dòng)態(tài)，并在勞動(dòng)合同簽訂前，組織勞動(dòng)行政部門、工會(huì)、勞務(wù)派遣單位及外包職工代表共同協(xié)商，避免出現(xiàn)勞資糾紛。四、認(rèn)識(shí)到企業(yè)工會(huì)的主要工作就是維護(hù)職工的合法權(quán)益，協(xié)調(diào)好企業(yè)與職工的關(guān)系。但要做好這些工作，僅有一腔熱情是不夠的，它要求工會(huì)干部要有較高的理論水平，會(huì)分析企業(yè)的主要矛盾和次要矛盾是什么；要熟悉國家、地方政府的法律法規(guī)和政策，善于依法維護(hù)職工權(quán)益；要學(xué)會(huì)與職工的交流和溝通，真正使自己成為職工的“貼心人”，能夠面對(duì)面地溝通，心貼心地交流，實(shí)打?qū)嵉貫槁毠まk事。目前，首要做好的就是職代會(huì)