【正文】 理暫行辦法》進(jìn)行了解讀。三是保證學(xué)習(xí)效果，開班儀式，專門約請(qǐng)省消委小蜜長(zhǎng)發(fā)言指導(dǎo)，辦班竣事，對(duì)所有學(xué)員進(jìn)行集中自力測(cè)驗(yàn)通過(guò)三個(gè)保證，使學(xué)員對(duì)息爭(zhēng)員的工作職責(zé)、工作原則以及工作要求有了充實(shí)的認(rèn)識(shí)以及了解黃石市消費(fèi)者委員會(huì)對(duì)義務(wù)息爭(zhēng)員培訓(xùn)工作，始終堅(jiān)持了高尺度、嚴(yán)要求，一是以(市)區(qū)為單位由所在地消委小蜜長(zhǎng)帶隊(duì)社團(tuán)學(xué)習(xí)。二是由市消委小蜜長(zhǎng)親自課前點(diǎn)名考勤。三是擬定了封閉通訊東西，嚴(yán)禁來(lái)回走動(dòng)等講堂規(guī)律五是加強(qiáng)考核為推動(dòng)消費(fèi)義務(wù)息爭(zhēng)員步隊(duì)設(shè)置裝備擺設(shè)工作開展以及制度落實(shí)，我們成立了考核辦法一是省消委對(duì)各地工作進(jìn)行年度驗(yàn)收考核，將成立義務(wù)息爭(zhēng)員步隊(duì)工作歸入整年方針考核責(zé)任制。二是省消委對(duì)已經(jīng)聘任的義務(wù)息爭(zhēng)員業(yè)務(wù)進(jìn)行考核，并對(duì)成就凸起者進(jìn)行表彰，并賜與肯定是的精神以及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)工作踴躍性，激發(fā)工作活氣。三是省消委對(duì)已經(jīng)成立義務(wù)息爭(zhēng)員步隊(duì)的企業(yè)進(jìn)行年度工作考核，并對(duì)考核評(píng)議合格的企業(yè)頒發(fā)消費(fèi)爭(zhēng)議息爭(zhēng)示范單位聲譽(yù)稱號(hào)。新聞業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇八首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，人生知識(shí)，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過(guò)一切手段把東西賣出去，把錢收回來(lái)，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的，當(dāng)然沒有戰(zhàn)術(shù)，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒倒下的也不知其所以然?，F(xiàn)實(shí)中，銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有制度，有方法，如同戰(zhàn)爭(zhēng)里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個(gè)敵人。通過(guò)這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷售有了更深的認(rèn)識(shí)，首先是一個(gè)企業(yè)的銷售由三個(gè)部分組成，老板營(yíng)銷力，團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷力，和個(gè)人營(yíng)銷力，老板負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理，個(gè)人講的是溝通技巧，一個(gè)企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個(gè)大方向來(lái)執(zhí)行，這樣銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。作為個(gè)人應(yīng)該在遵守公司營(yíng)銷系統(tǒng)和營(yíng)銷流程外，努力提高個(gè)人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點(diǎn)需要注意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標(biāo)模糊化，客戶信息清晰化：第二點(diǎn)是獻(xiàn)殷勤，其中有個(gè)詞語(yǔ)叫做感動(dòng)，盡量多的給客戶制造意料之外的事情。老師提到，營(yíng)銷有98%是經(jīng)營(yíng)人性，只有2%經(jīng)營(yíng)商品。如何提高客戶滿意度這一點(diǎn)老師也有全面闡述，服務(wù)好壞，滿意與期望值有關(guān)，客戶的期望值與承諾有關(guān)，所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實(shí)中，許多客戶對(duì)我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四，服務(wù)如何如何不好，仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因。在介紹產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該把加一些負(fù)面信息和數(shù)字信息，這樣能夠快速提高客戶的興趣，比如某某廠因?yàn)榄h(huán)保超標(biāo)罰款1000萬(wàn)rbm，某廠在海關(guān)被查等等何老師講的銷售翻番的秘訣中，主要是對(duì)一些實(shí)際個(gè)案進(jìn)行分析講解，個(gè)人形象問題，基本禮儀問題，站坐行姿勢(shì)等，種種細(xì)節(jié)其實(shí)是更是我們應(yīng)該注意到的，在孤島逃生的游戲中，我學(xué)到了在分析客戶心態(tài)中，客戶所想的其實(shí)我們很多并不清楚，很多時(shí)候我們都以為客戶明白，其實(shí)客戶并不明白。在我們現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)中這樣的案子太多了，行行行，其實(shí)什么都不懂，如歌了解客戶真是心態(tài)，是一門很大的學(xué)問何老師認(rèn)為每個(gè)業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨(dú)特的魅力，不管是正派還是歪門邪派，做業(yè)務(wù)最怕沒個(gè)性，這點(diǎn)我認(rèn)為很對(duì)，現(xiàn)實(shí)中個(gè)性業(yè)務(wù)太少，普通業(yè)務(wù)太多，太平凡，太普通，很難獨(dú)樹一幟，這樣就容易引起客戶視覺疲勞。在個(gè)性培養(yǎng)中我覺得還有很多地方需要提高。石老師說(shuō)人要弄清楚為何而生，才能明白人生的價(jià)值，這個(gè)問題是在是個(gè)很大的問題，我常思索這個(gè)問題的答案，記得周恩來(lái)曾為中華崛起而讀書，而我們又是為什么而生活呢，希望做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的夢(mèng)想。學(xué)習(xí)是快樂的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我將在今后的生活中學(xué)以致用，不斷提高業(yè)務(wù)技能，提升業(yè)務(wù)方法，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!新聞業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇九為提高社區(qū)干部的政治素質(zhì)和工作能力，20xx年4月21日至23日，xx區(qū)區(qū)委組織部、區(qū)委黨校、區(qū)民政局在xx市民中心聯(lián)合舉辦了為期三天的xx區(qū)社區(qū)干部集中培訓(xùn)班。我作為福臨堡社區(qū)的主任有幸參加了此次培訓(xùn)，進(jìn)行了一次系統(tǒng)全面的社區(qū)工作、做人做事、黨風(fēng)廉政等業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。本次培訓(xùn)活動(dòng)提高了我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，使我收獲頗豐，受益匪淺。經(jīng)過(guò)三天的社區(qū)干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)：一、增強(qiáng)意識(shí)觀念和理想信念在當(dāng)今社會(huì)，人們最缺的是信仰，社區(qū)工作要有堅(jiān)定的理想和信念，堅(jiān)決對(duì)黨忠誠(chéng)，在黨言黨、在黨為黨、在黨憂黨，切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)、規(guī)矩意識(shí)，要堅(jiān)持為民情懷。做到心中有民，對(duì)人民付出真感情，真情傾聽群眾的愿望和呼聲，為人民謀利益。要強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)。要在其位謀其政，齊心協(xié)力，克難攻堅(jiān)，以實(shí)際成效取信于民。要筑牢從政的底線。要在抓紀(jì)律、守規(guī)矩上加大力度，要嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，守住紀(jì)律底線和廉潔底線。二、加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)社區(qū)工作戰(zhàn)斗力俗話說(shuō)：火車跑得快，全靠車頭帶。黨組織的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是社區(qū)一切工作的保證。加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，是開展社區(qū)工作的一個(gè)重要保障。要想使社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)上一個(gè)新臺(tái)階，就必須打造一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)、有團(tuán)結(jié)的好班子，培養(yǎng)一支好隊(duì)伍。在工作中，作為領(lǐng)導(dǎo)要善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)社區(qū)工作人員的“閃光點(diǎn)”，并多和班子成員做思想交流，虛心征求班子成員的意見和建議，努力增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)。班子成員之間要相互尊重、相互理解、互幫互助，只有像這樣所有成員都擰成一股繩，才能力往一處使，才能為居民提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)。三、社區(qū)工作責(zé)任重大，是政府工作的基礎(chǔ)通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，使我感受頗多。我認(rèn)識(shí)到社區(qū)就是一個(gè)社會(huì)的縮影，社區(qū)工作涉及到政府工作的方方面面，包括社區(qū)就業(yè)、社會(huì)保障、社區(qū)救助、社區(qū)衛(wèi)生、計(jì)劃生育、社區(qū)流動(dòng)人口管理和服務(wù)以及社區(qū)治安等等。因此，社區(qū)工作的責(zé)任重大。隨著人們的觀念不斷更新，從業(yè)更自由，生活更豐富，人口的流動(dòng)性也更大，政府的許多工作都下放到社區(qū)，因此人們與所在社區(qū)的關(guān)系也日趨密切。社區(qū)工作表面上看是些瑣碎的小事，其實(shí)每件工作都與群眾的生活息息相關(guān)。社區(qū)工作質(zhì)量的高低，直接影響著居民群眾的利益和生活。社區(qū)是國(guó)家的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，社區(qū)建設(shè)是國(guó)家建設(shè)的基礎(chǔ)，很多政策的落實(shí)也最終要靠社區(qū)去執(zhí)行與實(shí)現(xiàn)。所以，做好社區(qū)工作也對(duì)國(guó)家的和諧穩(wěn)定和發(fā)展也至關(guān)重要。四、提高服務(wù)意識(shí)，為居民辦實(shí)事隨著人民生活水平的不斷提高，也使居民群眾在各方面的需求不斷地變化和發(fā)展，這對(duì)社區(qū)工作人員的綜合素質(zhì)與服務(wù)能力提出了更新、更高的要求。社區(qū)工作者要履行好自己的職責(zé)，就必須在思想上有著強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，高度重視社區(qū)服務(wù)工作。要把服務(wù)群眾、解民憂、暖民心作為社區(qū)服務(wù)管理的核心任務(wù)和每個(gè)社區(qū)工作者的重要職責(zé)，以群眾切身利益為要求，切實(shí)實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好群眾的根本利益，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，使社區(qū)工作者成為群眾的貼心人。同時(shí)要不斷提高自身的服務(wù)管理知識(shí)與能力，使我們能更加得心應(yīng)手地為居民服務(wù)，要堅(jiān)持“一切為了群眾，一切依靠群眾”的群眾觀，把群眾的事情當(dāng)成自己的事情辦，真正在思想和行動(dòng)上做到全心全意為人民服務(wù)。五、要有開拓創(chuàng)新精神,為社區(qū)工作注入新活力創(chuàng)新是各項(xiàng)工作的活力之源，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。提高工作創(chuàng)新能力，會(huì)使社區(qū)工作做得更好。社區(qū)工作千頭萬(wàn)緒，包羅萬(wàn)象，與居民生活密不可分，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，社區(qū)也在不斷的發(fā)展壯大，居民的需求也不斷提高，作為新時(shí)期的社區(qū)工作者，不僅要站在群眾的角度去按部就班攻堅(jiān)克難，更要站在全局的高度去超前謀劃運(yùn)籌帷幄。為了適應(yīng)新形勢(shì)，跟隨時(shí)代發(fā)展的步伐，我們定位要高、理念要新、節(jié)奏要快，對(duì)自身的要求要更上一個(gè)臺(tái)階，放下舊的思想觀念并樹立新思路新方法。社區(qū)工作日新月異，年年都有新變化，社區(qū)工作者的整體素質(zhì)、綜合能力也要年年有新提高，只有這樣，才算得上是真正意義上的社區(qū)工作者。六、強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高自身綜合素質(zhì)黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)乎民心向背，關(guān)乎事業(yè)成敗。對(duì)于廉潔自律問題，要把握好兩條：一要干事，二要干凈，也就是既勤又廉。作為社區(qū)主任，我應(yīng)起到模范帶頭作用，在思想上要警鐘長(zhǎng)鳴，筑牢防線。加強(qiáng)思想教育是反腐倡廉的根本之策。我們每一名黨員干部要時(shí)刻提醒自己哪些事能做，哪些事不能做。在大事上一定要涇渭分明，小節(jié)上時(shí)刻從嚴(yán)把握，要自重、自省、自警、自勵(lì)，清清白白從政，踏踏實(shí)實(shí)干事，堂堂正正做人。作為黨員干部都要自覺接受黨和群眾的監(jiān)督?！傲妓幙嗫诶诓。已阅娑谛小?，我們要虛心接受他人的意見，經(jīng)常檢查自己的缺點(diǎn)和不足，并及時(shí)加以改正。只有不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，從嚴(yán)要求自己，才能在居民群眾與同事之間樹立威信，領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)工作人員更好地完成工作，才能讓居民對(duì)社區(qū)更加信任。作為一名社區(qū)干部，我們的一舉一動(dòng)代表著社區(qū)的形象，代表著政府的形象，因此，在工作中我要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己端正自己的心態(tài)，時(shí)刻謹(jǐn)記自己的職責(zé)，憂群眾之所憂，想群眾之所想，為居民辦實(shí)事。我將在今后的工作中，不斷地完善自己，提高自己，不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力提高自己的工作能力，與社區(qū)共同進(jìn)步!