20xx年學(xué)校掛職鍛煉個人工作總結(jié)大學(xué)生掛職鍛煉活動總結(jié)(4篇)-資料下載頁
2025-08-13 04:05本頁面
【正文】 可以增加服務(wù)內(nèi)容，可以添設(shè)一些相關(guān)產(chǎn)品的新聞，其安全性可以通過注冊會員來保證。良好的溝通和與客戶建議互相信任的關(guān)系是提供良好的客戶服務(wù)的關(guān)鍵對客戶保持熱情和友好的態(tài)度，盡最大努力滿足顧客服務(wù)需求，良好的溝通和與客戶建議互相信任的關(guān)系是提供良好的客戶服務(wù)的關(guān)鍵。我們要設(shè)身處地為客戶設(shè)想，體會客戶的感受，重要的是在溝通當(dāng)中要始終保持冷靜和熱情友好的服務(wù)態(tài)度。當(dāng)客戶態(tài)度不好時，我們也要保持冷靜、耐心、熱情的服務(wù)態(tài)度為用戶服務(wù)，務(wù)求令客戶感到滿意。增加在線客戶服務(wù)方式，豐富服務(wù)手段?？梢栽诰W(wǎng)站上增加企業(yè)在線。比如免費(fèi)電話、qq、msn阿里旺旺等等。只要網(wǎng)友跟你在企業(yè)在線聯(lián)系聯(lián)系了或者留言了，不管他是否已經(jīng)成為您的客戶，都應(yīng)該重視他，讓客戶感受到滿意的服務(wù)。這樣不但可以留住原有的客戶，也可以發(fā)展?jié)撛诘念櫩涂蛻舾又匾暲峡蛻魮碛兄覍?shí)的客戶群，是一間客戶服務(wù)企業(yè)成功的必要因素，而作為客戶服務(wù)就更需要重視任何一個客戶。端正服務(wù)態(tài)度，以服務(wù)為目的。作為客戶服務(wù)人員，工作的本質(zhì)就是為客戶服務(wù)。如果我們把這看成是客戶干擾，或把客戶看作是一個麻煩，那么我們對待客戶的態(tài)度肯定不是友善的，從而，也不能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶。我們必須為用戶服務(wù)，為用戶解決困難，而不是敷衍客戶，應(yīng)付這份工作。掛職的體會體會一、掛職鍛煉是教學(xué)的需要高職商務(wù)英語教學(xué)存在學(xué)生學(xué)的知識用不上，學(xué)生到了工作單位得重新獲取知識的尷尬局面，如何解決這個矛盾？教師下企業(yè)鍛煉是行之有效的途徑之一。下企業(yè)工作使得教師在課堂中可以加入專業(yè)知識的新“血液”，使學(xué)生不僅有扎實(shí)的理論，更有實(shí)際工作的基礎(chǔ)，走出校門，就能走進(jìn)企業(yè)，走上崗位。體會二、掛職鍛煉是專業(yè)發(fā)展的需要企業(yè)是學(xué)校的主要“用戶”，要使學(xué)校的人才“產(chǎn)品”適銷對路，不僅要搞好市場調(diào)研，選準(zhǔn)專業(yè)發(fā)展方向，而且要在微觀層面開展校企合作。吸引先進(jìn)企業(yè)提前介入學(xué)校教育，爭取在本地優(yōu)勢企業(yè)中形成相對穩(wěn)定的客戶群。對于學(xué)校而言，過硬的師資力量是學(xué)校發(fā)展之根本。如何使師資過硬成為一個不得不研究的課題。在校企合作中充分發(fā)揮掛職教師的作用，通過掛職鍛煉，引進(jìn)先進(jìn)的專業(yè)技能，從而帶動相關(guān)的專業(yè)發(fā)展。體會三、掛職鍛煉是培養(yǎng)“雙師型”教師的有效途徑由于高職教育是以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)的是高等技術(shù)應(yīng)用性人才，這就要求專業(yè)課教師都應(yīng)成為名副其實(shí)的雙師型教師， “雙師型”教師除具有“雙證”外，還應(yīng)同時具備兩種能力，即較豐富的教育教學(xué)知識與能力，崗位專業(yè)知識與較強(qiáng)的實(shí)踐動手能力，后者是對高校專業(yè)教師的必然要求。注重知識整合要打破學(xué)科界限，注重學(xué)科間的交叉和滲透；充分研究教材，對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)的整合，使教學(xué)內(nèi)容在層次性、條理性和邏輯性等方面都符合學(xué)生的心理特征和接受規(guī)律。體會四、掛職鍛煉應(yīng)與所教專業(yè)對口第一，高校教師掛職鍛煉從本質(zhì)上看，是高校與企業(yè)的一種新型合作模式，對高校而言應(yīng)當(dāng)將其作為加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)工程的一個重要方面，對企業(yè)而言此項(xiàng)工作有利于提高部門人員的理論水平和部門工作質(zhì)量，并且能夠緩解人員短缺等問題。因此，高校應(yīng)當(dāng)適當(dāng)考察相關(guān)企業(yè)，了解其工作環(huán)境、項(xiàng)目等基本情況，選派相應(yīng)專業(yè)特長教師去掛職鍛煉。對于專業(yè)教師一般以專業(yè)對口掛職為宜，比如，旅游專業(yè)教師可以到星級飯店或旅行社掛職、法律專業(yè)教師可以到司法部門掛職、物流專業(yè)教師可以到物流企業(yè)掛職，而商務(wù)英語專業(yè)的老師也應(yīng)當(dāng)?shù)酵赓Q(mào)單位掛職。掛職的收獲收獲一、掛職鍛煉教師應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)換角色掛職教師應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)換角色，積極投身于掛職工作。由于高校的工作方式、工作環(huán)境與企業(yè)部門有所不同，對于教師而言從高校到企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快融入掛職工作中，而不是僅僅置身于外做些工作。因此，在掛職過程中要注意轉(zhuǎn)變角色。收獲二、掛職鍛煉教師應(yīng)當(dāng)具有高度的責(zé)任感掛職鍛煉教師應(yīng)當(dāng)具有高度的責(zé)任感，珍惜機(jī)遇、積極開展實(shí)踐。掛職教師在企業(yè)工作的表現(xiàn)、作風(fēng)和業(yè)績不僅是個人綜合能力的體現(xiàn)，更是所在高校對外良好形象的展現(xiàn)。掛職教師不但要工作積極、扎實(shí)肯干、勇于創(chuàng)新，而且還應(yīng)當(dāng)保質(zhì)保量地完成掛職任務(wù)。另外，由于目前實(shí)行掛職鍛煉時間相對較短，這使得個別掛職教師容易滋生臨時思想，工作中便有了短期行為。其表現(xiàn)要么是“消極怠工”，對于領(lǐng)導(dǎo)交代的事情消極搪塞，上班處于耗時間狀態(tài)；要么是急功近利，沒把自己的工作與掛職鍛煉工作的大局相聯(lián)系，只顧為自己謀取利益，置學(xué)校委派工作于不顧。因此，掛職教師應(yīng)深刻認(rèn)識掛職鍛煉對自身發(fā)展的重要性，應(yīng)當(dāng)珍惜機(jī)遇，在有限的時間內(nèi)使自己在各方面都有較大的提高?？傊ㄟ^這次掛職鍛煉，我對自己所任教的專業(yè)知識有了更深刻的了解，在以后課堂教學(xué)中可以有比較直觀的印象去講解書本上的一些理論知識。
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