【正文】 公交_情溫暖伴您行”的條幅也顯得格外扎眼。據(jù)辛師傅介紹，這是他冥思苦想想出來的標(biāo)語，為的就是讓乘客看到這話，能自覺為老弱病殘讓讓座，互相理解。還有后門處的“扶老助幼傳遞愛心揚(yáng)美德落腳生根留意來車保安全”。都使得整個車廂文化更加溫馨，這也將成為_一個獨(dú)特的溫暖元素?！拔沂堑诙巫翈煾档能嚵?，每次去海邊，坐在這特別的車上心情都格外的舒暢”乘客楊先生說。擺擺手將溫暖進(jìn)行到底銀座商城站，一位推著嬰兒車的寶媽要乘坐10路公交車，辛師傅見狀，立馬喊道，前門上不來，你從后門上吧!寶媽上車時，只見辛師傅關(guān)心的看著后視鏡，直到寶媽安全上車。寶媽上車后，辛師傅又說道：“你先扶好，注意安全。”簡短的一句話，寶媽心里感激不盡，其余的乘客也紛紛點贊。寶媽到站，說時遲那時快，記者還沒反應(yīng)過來，辛師傅便迅速到后門幫寶媽抬下了嬰兒車。這時，只聽見有乘客說道，這個司機(jī)師傅真熱心啊!人行道前，辛師傅緩慢停下公交車，朝著路人擺擺手，意思讓他們先過。一個簡單的手勢，便將溫暖進(jìn)行到底?！巴咨铺幚韱栴}，顧全大局”是_的座右銘。22年的從業(yè)生涯，_累計獲得有據(jù)可查的年度、連續(xù)三年安全行車獎21次，年度先進(jìn)工作個人10次，拾金不昧先進(jìn)個人6次。當(dāng)兵出身的_，是一名黨員，深知是黨和國家培養(yǎng)了他，回報社會，義不容辭。服務(wù)社會、樂于助人慢慢成為他的個人秉性，也成了他的一種生活習(xí)慣。對此，他從來不解釋，不宣揚(yáng)，一直默默的做自己認(rèn)為該做的事。孝心媳婦事跡篇八“你這個數(shù)據(jù)再核實一遍，要不然你把電話發(fā)給我，我自己問?！盻_在電腦桌前不厭其煩地逐個核對。作為“生長于斯，服務(wù)于斯”的黨員干部，她深知此次情況急、任務(wù)重，大年初一就早早來到辦公室“等候差遣”。得知對來武返武人員詳細(xì)排查、登記是當(dāng)前重中之重，她主動請戰(zhàn)。“我是當(dāng)?shù)厝?，工作了幾十年，對各社情況比較了解，能更快、更準(zhǔn)確地完成基本信息臺賬登記工作。”__信心滿滿地說。__告訴筆者，由于部分來武返武人員是外地人，姓名、住址、電話等信息錯誤率較高，所以更需要事無巨細(xì)。為了保證數(shù)據(jù)的真實性、正確性，必須把核查工作精準(zhǔn)到人。遇到“頑固”的來武返武人員，她定要針對性教育引導(dǎo)，宣傳居家隔離的重要性，普及防護(hù)知識，還不忘送以溫暖的節(jié)日祝福。作為外地返鄉(xiāng)人員，__同志不僅給我們宣傳防控知識，還關(guān)心我們的身體狀況，現(xiàn)在還給我們送來口罩，真的是“只隔離病毒，不隔離愛”。蓮池村團(tuán)堡組返鄉(xiāng)村民告訴筆者。孝心媳婦事跡篇九黃偉紅同志是廣發(fā)銀行惠州分行營業(yè)部主任，自參加工作以來，刻苦努力，勤奮工作，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)自己的青春，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。 在黃偉紅同志的心中，金融服務(wù)工作不僅僅是謀生職業(yè)，更是一種畢生熱愛的事業(yè)，是她一生執(zhí)著的追求。一、勤思善行，鉆研業(yè)務(wù)當(dāng)標(biāo)兵該同志在擔(dān)任分行營業(yè)部主任以來，為了適應(yīng)廣發(fā)銀行的業(yè)務(wù)快速發(fā)展，提升全行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，對于接二連三的新系統(tǒng)上線，如內(nèi)部戶系統(tǒng)、流程銀行系統(tǒng)、商票系統(tǒng)、表外系統(tǒng)、新對公業(yè)務(wù)系統(tǒng)等等都會先自行學(xué)習(xí)和專研，一定把所有的操作流程和相關(guān)制度學(xué)習(xí)透徹，再對前臺柜員進(jìn)行培訓(xùn)，對其業(yè)務(wù)操作進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。分行營業(yè)部在該同志的領(lǐng)導(dǎo)下，是惠州分行業(yè)務(wù)量增長最快、業(yè)務(wù)量最大的網(wǎng)點，而且是廣發(fā)惠州分行品牌服務(wù)的優(yōu)質(zhì)窗口。從以下幾方面可以體現(xiàn)出來，一是通過合理優(yōu)化人員配置，人日均業(yè)務(wù)量得到明顯的提高，日均叫號達(dá)到400人次。二是營業(yè)部的現(xiàn)場檢查差錯率得到了明顯的改善，%以內(nèi)，排名由原來分行倒數(shù)的幾名提高到分行的二、三名。三是貴賓客戶等候率顯著降低，由原來的45%控制為零等候率，獲得了廣大貴賓客戶的稱贊。四是對賬單簽約回收率由70%提高到99%，總共1037戶簽訂，完成了1031戶。二、愛崗敬業(yè)，以營業(yè)部為家該同志在營業(yè)部主任的崗位嚴(yán)格要求自己，對工作始終一絲不茍，她深知自己肩負(fù)著營業(yè)部各項業(yè)務(wù)發(fā)展，風(fēng)險管理是否到位的責(zé)任，所以對前臺業(yè)務(wù)中的每一個環(huán)節(jié)、每一道操作手續(xù)都認(rèn)真對待，始終堅持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態(tài)、高度負(fù)責(zé)的精神投入到工作崗位中去，無論月末、年中、年末會計核算報表是否趕上節(jié)假日，她都克服一切困難，堅守上崗，保質(zhì)保量完成工作。如20xx年中旬營業(yè)部工作十分繁重，她兒子要參加中考，需要她照顧和幫助，該同志耐心做好兒子的思想工作，得到兒子的理解和支持。她一方面夜間檢查兒子學(xué)習(xí)功課，一方面白天按時上班，沒有向領(lǐng)導(dǎo)申請過一天假，她說，不能因為我兒子要參加重大考試，而耽誤銀行工作，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們一致好評。三、牢記宗旨，親情服務(wù)入人心該同志努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，開拓進(jìn)取，不斷滿足顧客的需要，為顧客提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。從事銀行工作20多年的她，一直力爭與每一位客戶保持良好的朋友關(guān)系，急客戶之所急，想客戶之所想，她把微笑式的服務(wù)提升到了更高的層次，那就是親情式的服務(wù)。20xx年11月份，有位客戶想替她90多歲行動不便的父親辦理社保業(yè)務(wù)，由于其父親之前在社保局登記的名字有誤，一直以來看病報銷的錢都無法打進(jìn)其個人賬戶，按照人民銀行管理的規(guī)定，這類業(yè)務(wù)必須要本人過來辦理或是提供有效的證明資料，而客戶比較急躁，不愿意提供有限證明，以為是經(jīng)辦柜員故意不給辦理，對經(jīng)辦柜員特別不滿，甚至拍打玻璃窗，爆粗口。黃偉紅同志發(fā)現(xiàn)情況后，馬上放下手上的工作，微笑將客戶引導(dǎo)至理財室，親自為客戶倒茶，然后耐心地聽客戶說明情況，再說明銀行的相關(guān)規(guī)定，一起為客戶所面的困難相出解決辦法，并親自去社保局找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，請求協(xié)助解決，最后社會局領(lǐng)導(dǎo)給予特殊處理，由黃偉紅同志親自開車去到陳江片區(qū)客戶的家里核實情況，最終幫客戶解決了問題，這樣的親情服務(wù)讓客戶深受感動，并對之前的沖動向黃偉紅同志表示歉意，稱贊我們廣發(fā)銀行服務(wù)特別周到，深入人心。12月份，該客戶在營業(yè)部開立個人存款賬戶，存入40萬，成為了我行的貴賓客戶。黃偉紅同志心系客戶，多年來一直努力提升服務(wù)質(zhì)量，在其的領(lǐng)導(dǎo)下，營業(yè)部沒有遭到客戶的一宗投訴，她一直堅信“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，比別人多一份耐心，多一份真誠，就一定可以做的更加好!