20xx年員工競(jìng)聘上崗演講稿員工競(jìng)聘上崗演講稿三分鐘(五篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-13 01:36本頁(yè)面
【正文】 要有一定的心理學(xué)知識(shí)，有較強(qiáng)的親和力和交際能力，善于換位思考，能與客戶親密溝通，贏得客戶的信任，進(jìn)而使客戶具備了較強(qiáng)的忠誠(chéng)度，愿意接受我們?yōu)槠涮峁┑漠a(chǎn)品與服務(wù)。如果承蒙信任，有幸走上是客戶維系崗位，我愿不斷挑戰(zhàn)自已，超越自己，堅(jiān)持“樹立客戶營(yíng)銷與維護(hù)并重的觀念”的理念，從以下幾方面入手開(kāi)展工作：首先、重視溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)才能出戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)一個(gè)團(tuán)隊(duì)才具有活力。今后的工作中，我將加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、其他維系人員，在工作上與本團(tuán)隊(duì)的同志們要相互關(guān)心與支持，營(yíng)造團(tuán)結(jié)互助氛圍，可以資源共享，爭(zhēng)取贏得各方面的支持。同時(shí)還要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，妥善合理處理突發(fā)性問(wèn)題，營(yíng)造順暢的工作氛圍。其次，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高營(yíng)銷能力與服務(wù)技巧。眾所周知，現(xiàn)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。因此，工作無(wú)論多忙，我都會(huì)努力抽時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，主動(dòng)提高自己的素質(zhì)。利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶溝通技巧、談判技巧和營(yíng)銷策略等營(yíng)銷知識(shí)，積極參加公司的各類培訓(xùn)活動(dòng)。努力做到用豐富的理論武裝自己，從而達(dá)到切實(shí)提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，以更好地適應(yīng)新的工作要求。再次，履行職責(zé)，多管齊下做好客戶維系工作。將客戶維系工作“精耕細(xì)作”，針對(duì)不同客戶群，制定不同特色的維系活動(dòng)，讓用戶感受到更貼心、更精細(xì)、更高層次的服務(wù)。對(duì)vip客戶，要積極組織形式多樣的線上、線下維系活動(dòng)。比如利用元旦、春節(jié)等節(jié)日，組織娛樂(lè)聯(lián)誼活動(dòng)，增進(jìn)感情，提升客戶滿意度。對(duì)于公眾客戶g網(wǎng)和公眾客戶固網(wǎng)以及集客線客戶，要細(xì)化客戶收入保有、客戶價(jià)值提升等指標(biāo)，與各縣區(qū)、各網(wǎng)格配合，完成3g客戶資料完善，及時(shí)做好各種回訪，及時(shí)制定外呼工作，提升客戶忠誠(chéng)度?？傊?，要發(fā)揮維系人員集中回訪作用。從預(yù)警、回訪提醒等環(huán)節(jié)做好工作，提前提醒客戶，可采用上門與客戶一對(duì)一溝通方式，通過(guò)加強(qiáng)與客戶的溝通，加深感情。以真誠(chéng)服務(wù)挖掘出新客戶，留住老客戶，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力，做好客戶的維系服務(wù)工作。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，無(wú)論今天的競(jìng)聘成功與否，我都會(huì)把自己事業(yè)的支點(diǎn)架在這個(gè)平臺(tái)上，把青春的汗水化為美麗的業(yè)績(jī)，給我們的人生、給114的未來(lái)，平添一抹亮麗的色彩！今天，站在這個(gè)競(jìng)聘臺(tái)上，我請(qǐng)求在座的領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委們投我以神圣的支持票，因?yàn)槲蚁嘈?，我的這個(gè)夢(mèng)想，同樣也是你們每一個(gè)人的夢(mèng)想！那么，就讓我們一起為了這個(gè)共同的夢(mèng)想奮斗吧——因?yàn)椋菏聵I(yè)無(wú)止境，拼搏正當(dāng)時(shí)！
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