20xx年區(qū)信訪辦工作人員述職報告(三篇)-資料下載頁
2025-08-13 00:58本頁面
【正文】 查閱、督辦和答復(fù)，除無效信件外(沒留下聯(lián)系方式的)，答復(fù)率達(dá)到100%。此外，我還堅(jiān)持帶領(lǐng)信訪工作人員開展經(jīng)常性下訪活動，有針對性地做好整合后期的維穩(wěn)工作。今年，針對勞務(wù)工訴求，我們深入北部區(qū)礦井17次，針對職業(yè)病人員、內(nèi)部退養(yǎng)人員、工傷人員到各生產(chǎn)輔助單位和地區(qū)街道下訪21次，與人力資源部，工會，社保處等部門聯(lián)合到神木，榆林，東勝，包頭等縣市，就職工家屬落戶及員工退休等訴求，多次與地方政府部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，使需要地方政府支持的上訪訴求得到了很好的解決。在實(shí)際工作中保持渠道暢通，部門聯(lián)動，上下配合，使得一些社情民意能夠得道及時反饋，為整合后的平穩(wěn)過渡作出了積極的努力。三、實(shí)行積極督辦，大量上訪訴求得到解決四公司整合后，原來的利益格局發(fā)生了變化，一些歷史遺留問題相對集中，面對新的形勢，我?guī)ьI(lǐng)信訪工作人員堅(jiān)持做到把握政策原則，積極踐行公司為職工群眾辦好事，辦實(shí)事的主張，對有政策依據(jù)的上訪訴求立即受理。，20xx年共接待來訪246批次(含網(wǎng)上上訪97批次)779人次，其中集體訪50批次583人次，個體訪196批次196人次。在公司重視下，在各部門積極努力下，全年共辦結(jié)了“提前退休人員集體訪”“xxx移民區(qū)農(nóng)民集體訪” 、“xx區(qū)職業(yè)病人員集體訪”、“xx農(nóng)民工集體訪”等16件集體上訪事項(xiàng)。辦結(jié)了xx、xxx、xxx、xxx等87人個體上訪事項(xiàng)，%。從年初開始，按照總經(jīng)理辦公會議要求，對歷史遺留問題的處理取得了突破性進(jìn)展。涉及300多人的提前退休人員集體上訪問題得到了徹底解決。另外，內(nèi)部退養(yǎng)人員的遺留問題也正在解決之中。一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的有效化解，得益于四公司的戰(zhàn)略性整合，得益于公司以人為本、統(tǒng)籌兼顧的科學(xué)決策。一年來，我?guī)ьI(lǐng)信訪工作人員努力掌握關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)，確保重要時期礦區(qū)的和諧穩(wěn)定。在四公司整合過渡期我們著力抓排不穩(wěn)定因素，做到點(diǎn)重訴求重點(diǎn)化解，重點(diǎn)矛盾重點(diǎn)督辦。在兩次子女招聘期間，共接待職工群眾政策咨詢526人次，受理上訪31批次。在舉辦“國際采煤技能大賽”以及歷年的年終“四會”期間，確保事前排查，確保有專項(xiàng)預(yù)案，確保人員到位。在日常工作和生活中，我能嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，遵守社會公德，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和財(cái)經(jīng)政策，拒絕上訪人的吃請，拒絕辦理人情案，廉潔自律，沒有違紀(jì)違規(guī)問題。四、部門及本人存在的問題在信訪工作方面，目前存在的主要問題：一是從總體上看，接待和處理信訪訴求還不夠平衡，表現(xiàn)在上訪訴求在公司層面過于集中，需要進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)，引導(dǎo)上訪人理性上訪，按程序上訪。二是對基層單位信訪工作的指導(dǎo)還不夠經(jīng)常，特別是在指導(dǎo)基層單位獨(dú)立開展接訴接訪方面還需要全面加強(qiáng)。三是信訪工作專職人員政策理論學(xué)習(xí)還不夠，今后要有組織地進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。從我本人看，要進(jìn)一步提高對突發(fā)性集體上訪事件的預(yù)防和處置能力，強(qiáng)化信息模排。另外，深入基層走訪，調(diào)研和指導(dǎo)還做的不到位，有時對上訪事項(xiàng)的政策區(qū)別不夠敏感，對此，我會在今后的工作中加以改正。最后，我真誠的接受各位領(lǐng)導(dǎo)，職工代表和同志們對信訪辦和我本人的工作提出改進(jìn)意見。預(yù)祝大家新年愉快!身體健康!謝謝!
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