【正文】 人員的診療行為，杜絕醫(yī)務(wù)人員收受回扣、“紅包”和開單提成，小病大治等現(xiàn)象。醫(yī)院后勤工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十三回顧20xx年的工作，本人有太多的遺憾，那是因?yàn)楹芏嗟囊蛩赜绊懞妥陨砟芰?、知識(shí)、水平、經(jīng)驗(yàn)等方面的不足，使好多工作不能很好的完成目標(biāo)任務(wù)，20xx年我們還有很多目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)，我們辦公室的總體工作思路是，深入貫徹落實(shí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，以深化醫(yī)改為主線，以提高全鎮(zhèn)人民健康水平為目標(biāo)，突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，繼續(xù)完善孕產(chǎn)婦危重癥搶救綠色通道，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，努力完成上級(jí)交給的工作任務(wù)，使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，推進(jìn)我院衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。辦公室20xx年工作計(jì)劃如下：一、嚴(yán)格執(zhí)行新醫(yī)改政策，落實(shí)藥品零差率銷售政策。積極學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策，努力轉(zhuǎn)變思想觀念，嚴(yán)格落實(shí)藥品零差率銷售政策，配合院長(zhǎng)完成人員競(jìng)聘上崗工作及績(jī)效工資改革。按照衛(wèi)生局的部署安排，扎實(shí)、穩(wěn)妥做好我院的醫(yī)改工作。二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全。認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等醫(yī)療法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的法制教育，增強(qiáng)醫(yī)療安全責(zé)任意識(shí)。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故。加強(qiáng)基本理論、基本知識(shí)、基本技能訓(xùn)練，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。不斷改善醫(yī)療服務(wù)，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用，促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療，切實(shí)減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。三、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。認(rèn)真落實(shí)合管局對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管措施和文件，嚴(yán)格控制均住院費(fèi)用、進(jìn)一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用。加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室新農(nóng)合工作監(jiān)管，嚴(yán)肅查處村級(jí)醫(yī)務(wù)人員違紀(jì)違規(guī)套取合作基金行為，控制次均就診費(fèi)用，最大限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化措施、保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療規(guī)范運(yùn)行。四、加強(qiáng)衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)評(píng)議和綜合治理。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。五、加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理制度，落實(shí)固定資產(chǎn)購(gòu)置處理、開支審批等制度，確保衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理工作嚴(yán)格規(guī)范。針對(duì)醫(yī)院管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理制度，及時(shí)堵塞管理漏洞，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理科學(xué)規(guī)范、公開透明。重點(diǎn)做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品以及耗材價(jià)格等信息的公開，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。六、全面統(tǒng)籌抓好其他工作。切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作，避免發(fā)生安全責(zé)任事故。抓好信訪、維穩(wěn)和上級(jí)交給的其他工作。20xx年對(duì)我院來(lái)說，將是一個(gè)深化改革之年、事業(yè)發(fā)展之年、促進(jìn)和諧之年，同時(shí)還是一個(gè)希望之年，奮斗之年，前進(jìn)之年。讓我們站在新起點(diǎn)，肩負(fù)新使命，面對(duì)發(fā)展機(jī)遇，面對(duì)人民群眾對(duì)健康更高、更深層次的需求，我們將在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，扎實(shí)工作，加快發(fā)展，為提高我院的醫(yī)療保健水平及發(fā)展做出我們應(yīng)有的努力!20xx年我們衛(wèi)生院的工作一定要在更加不斷的努力中做到最好，只要去努力了，我們就一定會(huì)成功，為病人做出更大的貢獻(xiàn)!醫(yī)院后勤工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十四20xx年，是我院將這幾年的努力得到充分體現(xiàn)的一年，因?yàn)榻衲晔俏以喝?jí)?？漆t(yī)院評(píng)審的關(guān)鍵年。根據(jù)全國(guó)公安廳局長(zhǎng)會(huì)議精神和省、市監(jiān)管主管部門關(guān)于“抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功”的工作要求，結(jié)合醫(yī)院第二個(gè)五年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和20xx年醫(yī)院工作計(jì)劃，如下正是新年里醫(yī)院后勤工作計(jì)劃的全部?jī)?nèi)容：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)；以黨的xx屆五中全會(huì)、全國(guó)公安廳局長(zhǎng)會(huì)議和各級(jí)公安監(jiān)管工作會(huì)議精神為指導(dǎo)；以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院各項(xiàng)工作，以深入貫徹中央《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作的決定》、“二十公”會(huì)議精神、《公安機(jī)關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》、以“基層基礎(chǔ)年”為主線，以執(zhí)法為民為核心，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以科技強(qiáng)院為支撐，以科室基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn)，以隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)為保證，以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)院工作，切實(shí)提高“四個(gè)能力”、兩個(gè)水平“、“五個(gè)落實(shí)”，進(jìn)一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實(shí)效上下功夫，不斷促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化、科學(xué)化、制度化建設(shè)，推動(dòng)醫(yī)院工作上一個(gè)新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)零”目標(biāo)。按照省廳、市局提出的“創(chuàng)品牌、出亮點(diǎn)，全省領(lǐng)先、全國(guó)有地位”的總體目標(biāo)，20xx年工作計(jì)劃的重點(diǎn)醫(yī)院要努力實(shí)現(xiàn)以下具體目標(biāo)：（一）增強(qiáng)安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、管理意識(shí)、大局意識(shí)，進(jìn)一步完善醫(yī)療安全管理制度，規(guī)范醫(yī)療安全管理措施，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度，提高醫(yī)療安全管理水平，確保醫(yī)院全年安全無(wú)事故，減少各種安全隱患的發(fā)生。（二）強(qiáng)化政治思想教育，加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，提高法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行“五條禁令”等法律、法規(guī)、規(guī)定；嚴(yán)格執(zhí)行制度管人、制度管事；確保全院民警、職工無(wú)職務(wù)違法違紀(jì)現(xiàn)象。通過市局隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。（三）繼續(xù)開展“四個(gè)零”活動(dòng)。加強(qiáng)規(guī)范化管理，規(guī)范崗位工作流程，強(qiáng)化檢查指導(dǎo)；實(shí)現(xiàn)全員參與、全過程管理、全面質(zhì)量控制，通過三級(jí)?？漆t(yī)院評(píng)審。（四）改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)無(wú)投訴。（五）加強(qiáng)信息化建設(shè)，規(guī)范信息內(nèi)容和程序，提高科技設(shè)備的利用率和操作水平，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化；通過市級(jí)檔案、省廳信息系統(tǒng)驗(yàn)收。（六）增強(qiáng)科技意識(shí)，加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)，加強(qiáng)科技興院步伐，完成科研立項(xiàng)、科研基層評(píng)審各2項(xiàng)。認(rèn)真開展執(zhí)法教育、安全教育活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、法律意識(shí)、人權(quán)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，牢固樹立執(zhí)法為民思想和為病人服務(wù)思想，切實(shí)提高“四個(gè)能力”。院內(nèi)每季度定期開展法律教育、安全教育和科室現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法教育、安全教育相結(jié)合活動(dòng)。加強(qiáng)與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，加快有關(guān)地方性法規(guī)建設(shè)，健全和完善相關(guān)工作機(jī)制，解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范，出院難的問題，防止執(zhí)法不嚴(yán)、不公現(xiàn)象的發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行院務(wù)公示制度；繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動(dòng)、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，擴(kuò)大院內(nèi)外監(jiān)督員隊(duì)伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，定期召開監(jiān)督員會(huì)議，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督。繼續(xù)深化管理整頓工作，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導(dǎo)作用，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步建立人防、物防、技防有機(jī)結(jié)合的立體防范機(jī)制和事故預(yù)警機(jī)制。嚴(yán)格落實(shí)崗位安全責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強(qiáng)化對(duì)病人面對(duì)面的直接現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化科室安全管理的責(zé)任心、主動(dòng)性，提高科室的安全管理水平。及時(shí)了解病情，做到對(duì)重點(diǎn)病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。加強(qiáng)重點(diǎn)崗位、重要時(shí)間段、重要環(huán)節(jié)、重點(diǎn)病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落實(shí)、檢查和管理；加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)探視、提審程序的嚴(yán)格管理；做到重點(diǎn)突出、動(dòng)態(tài)控制。實(shí)行全員參與、全過程控制、全面落實(shí)防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開醫(yī)療安全分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找安全隱患和不足，提出整改措施。加強(qiáng)病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的能力，防止各種沖動(dòng)行為的發(fā)生。完成二期監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，將監(jiān)控技防系統(tǒng)延伸到全院各重要崗位、重要場(chǎng)所。規(guī)范各種安全臺(tái)帳，做到記錄及時(shí)，內(nèi)容詳細(xì)、準(zhǔn)確。1進(jìn)一步完善各種突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，定期開展預(yù)演，提高應(yīng)急處置能力。1嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，對(duì)避免安全隱患發(fā)生的人員及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。1運(yùn)用規(guī)范化管理這一有效載體，從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、民警禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣傳教育、工作臺(tái)帳等方面制定規(guī)范程序，臨床出入院、管理、崗位程序月份執(zhí)行；門診、后勤各崗位四月份執(zhí)行。1認(rèn)真落實(shí)省等級(jí)醫(yī)院各種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，以持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)、提高醫(yī)療安全為主要內(nèi)容，加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)技、藥房、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)、食堂的臺(tái)帳規(guī)范化的檢查，每月有盤點(diǎn)、分析，從而進(jìn)一步提高醫(yī)院規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的整體管理水平。1鞏固省“綠色醫(yī)院”成果，增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)。加強(qiáng)醫(yī)療廢棄物、生活垃圾、院內(nèi)感染的措施落實(shí)和規(guī)范管理工作；完成醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)。1認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善各種質(zhì)量、效能評(píng)價(jià)指標(biāo)，定期檢查和隨時(shí)抽查相結(jié)合；甲級(jí)病歷率85%以上，褥瘡發(fā)生率“0”，綜合滿意度98%以上，床位使用率95%以上。1規(guī)范各種臺(tái)帳管理，完善各種臺(tái)帳準(zhǔn)備；做到責(zé)任到人、時(shí)間明確（3月份前）、材料齊全、內(nèi)容詳細(xì)無(wú)差錯(cuò)。1加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范崗位文明用語(yǔ)，對(duì)病人給予人性化關(guān)懷；堅(jiān)決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象，實(shí)行晉升、晉級(jí)一票否決。1以病人為中心，實(shí)行整體化護(hù)理；尊重病人的人格，保障病人的合法權(quán)利，主動(dòng)做好生活護(hù)理；采取面對(duì)面管理，防止和減少跌倒等意外的發(fā)生。醫(yī)院后勤工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十五一、工作目標(biāo)本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到五個(gè)確保、五個(gè)力爭(zhēng)。五個(gè)確保是：確保醫(yī)院環(huán)境建設(shè)及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院設(shè)施的維護(hù)、維修。確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采購(gòu)、保管、供應(yīng)及時(shí)到位。確保醫(yī)院水電氣正常供應(yīng)。確保醫(yī)院車輛安全正常運(yùn)行。確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。五個(gè)力爭(zhēng)是：力爭(zhēng)進(jìn)一步完善后勤管理制度、流程、獎(jiǎng)懲制度。力爭(zhēng)進(jìn)一步完善醫(yī)院設(shè)施。力爭(zhēng)進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量。力爭(zhēng)進(jìn)一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生。力爭(zhēng)進(jìn)一步節(jié)約后勤開支成本。二、工作措施優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。(1)按照我院實(shí)際情況修改、完善后勤各項(xiàng)管理制度，做到精簡(jiǎn)、實(shí)用。(2)從以往的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問題及反饋的意見來(lái)修改各項(xiàng)工作流程，包括維修、采購(gòu)等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè)、制度學(xué)習(xí)(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)教職工例會(huì)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。(2)認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求，為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過程中，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，貢獻(xiàn)自己的力量。加強(qiáng)醫(yī)院物資、藥品、耗材管理(1)嚴(yán)格材料購(gòu)進(jìn)，材料領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的，必須收回舊的。(2)每月底對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)，做到帳物相符。(3)固定資產(chǎn)形成檔案，物品的入庫(kù)、出庫(kù)嚴(yán)格登記手續(xù)。節(jié)約后勤支出，節(jié)約使用水電氣(1)加強(qiáng)全院職工愛護(hù)公物的公德心，達(dá)到物品的最長(zhǎng)使用壽命。(2)加強(qiáng)采購(gòu)的價(jià)格審核和質(zhì)量把關(guān)，盡量購(gòu)買物美價(jià)廉的物品。(3)節(jié)約使用水電氣，做到人離電(水、氣)斷，防止安全隱患的發(fā)生。做好醫(yī)院清潔工作(1)加強(qiáng)清潔工醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn)，讓其意識(shí)到清潔工作對(duì)醫(yī)院感染的重要性。(2)增強(qiáng)對(duì)清潔工的管理力度，明確職責(zé)、責(zé)任，嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)懲分明。(3)提高醫(yī)院清潔質(zhì)量。提高維修工作的質(zhì)量與時(shí)效性(1)優(yōu)化維修流程，提高時(shí)效性。(2)嚴(yán)格挑選維修材料質(zhì)量、提高維修工作質(zhì)量。