20xx年關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)交流發(fā)言材料精選-資料下載頁(yè)
2025-08-12 23:28本頁(yè)面
【正文】 端正思想認(rèn)識(shí)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力、用心的服務(wù)水平、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫确矫嬷?，打造一支卓越的服?wù)團(tuán)隊(duì)?！ ∫弧⒍苏龖B(tài)度是改進(jìn)作風(fēng)的前提“思想決定出路”、“態(tài)度決定行為”，端正態(tài)度就是要認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，增強(qiáng)使命感和責(zé)任感。（一）改進(jìn)作風(fēng)是群眾路線的要求。去年7月以來(lái)，全黨自上而下分兩批組織開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。第一批在省部級(jí)以上單位展開(kāi)，1月下旬，啟動(dòng)了黨的群眾路線第二批教育活動(dòng)，執(zhí)法監(jiān)管部門(mén)和窗口，服務(wù)行業(yè)是重點(diǎn)之一，要求重點(diǎn)解決“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”、服務(wù)態(tài)度生硬、濫用職權(quán)、搞權(quán)力徇私、利益輸送、借權(quán)營(yíng)生等問(wèn)題。中央之所以把窗口單位列為重點(diǎn)，是因?yàn)榇翱趩挝恢苯优c群眾和企業(yè)打交道，不解決作風(fēng)問(wèn)題，事必影響黨的形象。（二）改進(jìn)作風(fēng)是促進(jìn)我市加快發(fā)展的要求。2013年，成功進(jìn)入全省“千億俱樂(lè)部”。近年來(lái)，毗河供水、四川現(xiàn)代商用車、成都新機(jī)場(chǎng)、九曲河綜合整治等重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)重大突破，給我市帶來(lái)了格局性、革命性、歷史性變化。發(fā)展是我市的中心主題，市委要求進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，營(yíng)造良好的發(fā)展軟環(huán)境，打造軟實(shí)力。（三）改進(jìn)作風(fēng)是職業(yè)道德的要求。政府部門(mén)是履行政府職責(zé)的具體實(shí)施者，《公務(wù)員法》、《事業(yè)單位工作人員年度考核辦法》均對(duì)公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員有職業(yè)道德的基本要求。職業(yè)道德內(nèi)容包括愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)，履行職責(zé)不是拿著人民賦予的權(quán)力對(duì)人民不負(fù)責(zé)任，甚至侵害群眾的利益。改進(jìn)作風(fēng)，就是要按照職業(yè)道德要求規(guī)范自身行為，就是要認(rèn)真負(fù)責(zé)履行肩負(fù)的職責(zé)。 二、過(guò)硬素質(zhì)是改進(jìn)作風(fēng)的基礎(chǔ)素質(zhì)是適應(yīng)工作的能力，是完成工作任務(wù)的本領(lǐng)。（一）要具備良好的政策水平。房地產(chǎn)管理工作政策性強(qiáng)，涉及法律法規(guī)多，必須熟悉政策，才能理論聯(lián)系實(shí)際。例如，我局的房屋登記業(yè)務(wù)，涉及《物權(quán)法》、《合同法》、《城市房地產(chǎn)管理法》、《擔(dān)保法》、《房屋登記管理辦法》、《房地產(chǎn)登記技術(shù)規(guī)程》等幾十個(gè)法律、法規(guī)和部門(mén)規(guī)章。不熟悉相關(guān)法律法規(guī)，做好服務(wù)群眾工作就無(wú)從談起。又如，我局的每個(gè)業(yè)務(wù)，均涉及相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格，如物業(yè)服務(wù)行業(yè)的物業(yè)管理師、房屋登記的房屋登記官、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，這些都要求通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一考試。因此，政策水平的高低直接影響工作效率。（二）要具備良好的語(yǔ)言文字表達(dá)能力。作為政府部門(mén)，日常工作與公務(wù)文書(shū)密不可分。正常公務(wù)活動(dòng)的上情下達(dá)，橫向溝通，離不開(kāi)公文。行業(yè)管理離不開(kāi)公文。公文是重要的管理工具，良好的語(yǔ)言文字表達(dá)能力是政府部門(mén)工作人員的基本素養(yǎng)。（三）要有良好的學(xué)習(xí)能力。房地產(chǎn)工作涉及法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)很多，工作人員必須樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成一個(gè)習(xí)慣。既要向書(shū)本學(xué)，豐富知識(shí)面，開(kāi)拓視野，又要向?qū)嵺`學(xué)，從實(shí)踐中總結(jié)理論，總結(jié)方法。通過(guò)學(xué)習(xí)，保持與時(shí)俱進(jìn)的工作思路，充實(shí)自身的知識(shí)儲(chǔ)備，才能不斷提高自身素質(zhì)。三、用心服務(wù)是改進(jìn)作風(fēng)的關(guān)鍵縱有滿腹經(jīng)倫，也仍需在實(shí)踐中得到驗(yàn)證。服務(wù)的過(guò)程是辦事群眾直接感知的過(guò)程，是評(píng)價(jià)作風(fēng)狀況的基礎(chǔ)。服務(wù)用心，群眾才會(huì)滿意。（一）用心服務(wù)要做到禮貌服務(wù)。禮儀是服務(wù)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中，要倡導(dǎo)使用文明用語(yǔ)，在儀表體態(tài)、著裝儀表方面都要有窗口人員的形象，要符合政府服務(wù)的形象，要杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象發(fā)生。 （二）用心服務(wù)要做到高效率服務(wù)。作為單位管理者，要在人力資源配置、工作流程上進(jìn)行優(yōu)化科學(xué)安排，盡量讓窗口工作效率更高，在法律法規(guī)規(guī)定的時(shí)限范圍內(nèi)盡快辦結(jié)相關(guān)事項(xiàng)，要及時(shí)兌現(xiàn)服務(wù)承諾。（三）用心服務(wù)要做到廉潔服務(wù)。為政清廉才能取信于民、秉公用權(quán)才能贏得人心。管理者要加強(qiáng)干部職工廉政教育，使干部職工自覺(jué)把廉潔作風(fēng)一根紅線、一條底線、一條高壓線，把廉潔作為一種操守、一種習(xí)慣、一種生活方式。廉潔服務(wù)就是要做到不“吃、拿、卡、要”，不能徇私舞弊。（四）用心服務(wù)要體現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。在面對(duì)一些特殊情況時(shí)，要通過(guò)上門(mén)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、綠色通道等作為常規(guī)服務(wù)的補(bǔ)充，使服務(wù)更能滿足不同辦事群眾的要求，真正想群眾之所想，急群眾之所急?！ ∷?、改進(jìn)作風(fēng)制度約束是保障“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。要使服務(wù)規(guī)范化，保持長(zhǎng)效性，應(yīng)當(dāng)在窗口中總結(jié)、提煉，建立規(guī)章制度，讓全體干部職工共同遵守。（一）建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。建立完善包括紀(jì)律規(guī)定、考勤規(guī)定、服務(wù)禮儀規(guī)范、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制等方面的制度，從制度上管人管事。 （二）規(guī)范辦事程序。對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦事流程進(jìn)行逐一清理，建立每種辦事業(yè)務(wù)的程序、收件資料、辦事時(shí)限。（三）推行政務(wù)公開(kāi)。將各科業(yè)務(wù)的辦事指南公布于網(wǎng)站、公開(kāi)欄，編制辦事指南，讓辦事群眾一目了然詳細(xì)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理流程和資料，也便于接受群眾監(jiān)督，促進(jìn)提高服務(wù)水平。改進(jìn)作風(fēng)不是一蹴而就的事情，這是一個(gè)不斷持續(xù)的過(guò)程，作風(fēng)因不同時(shí)代具有不同的時(shí)代要求，我局始終堅(jiān)持以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)作風(fēng)，滿足群眾需求，樹(shù)立良好社會(huì)形象。【2022年關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)交流發(fā)言材料精選】相關(guān)推薦文章:改進(jìn)工作作風(fēng)交流發(fā)言材料 改進(jìn)工作作風(fēng)交流發(fā)言稿最新改進(jìn)工作作風(fēng)交流發(fā)言材料 改進(jìn)工作作風(fēng)交流發(fā)言稿優(yōu)質(zhì)7篇改進(jìn)工作作風(fēng)交流發(fā)言材料【七篇】改進(jìn)工作作風(fēng)交流發(fā)言材料 如何加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)研討發(fā)言改進(jìn)工作作風(fēng)的交流發(fā)言精選模板3篇
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