銀行柜員先進(jìn)事跡-資料下載頁
2025-08-12 22:07本頁面
【正文】 程中，即便你你態(tài)度再好，如果效率跟不上，也是不能很好地讓客戶滿意的，隨著＂分行微笑交行效率提升＂階段的實施，我們的服務(wù)才真正有了質(zhì)的飛躍，每天下班回家背交易代碼，練習(xí)點鈔，目的都是為了讓自己的業(yè)務(wù)更熟練一些，速度更快一些，讓客戶的等待時間更短一些．人最難戰(zhàn)勝的就是自我，而我們太原分行在分行黨委的帶領(lǐng)下，絕大部分人都戰(zhàn)勝了自我，以前自 己連想都不敢想的事，現(xiàn)在卻都能很容易做到．這就是觀念的更新和思想的進(jìn)步．我本人也一樣，通過近一年的努力，在服務(wù)方面有了一個質(zhì)的飛躍．這種改變更多的是來息內(nèi)心，是主動的．現(xiàn)在我們關(guān)心的怎樣讓客戶更滿意，讓風(fēng)險降得更低．讓效益來得更高．這種質(zhì)的變化通過我們的客戶就能很好地反饋回來，因為我們的微笑，來交行的客戶的笑臉更多．因為我們的快捷準(zhǔn)確，我們的知名度越來越高，客戶數(shù)量增長且質(zhì)量進(jìn)一步提高．因為我們的共同努力，交行的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益越來越好．回饋給股東和員工的回報也就越高，我們臉上的笑容當(dāng)然也就更燦爛．
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