20xx年與上級溝通技巧晏子匯總(10篇)-資料下載頁
2025-08-12 20:59本頁面
【正文】 見，如果領(lǐng)導(dǎo)錯了怎么辦?這是一個好問題，大家要注意：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)沒有人會質(zhì)疑時(shí)，他一定會小心加小心地決策和工作。其次，也不是不提不同意見，而是以領(lǐng)導(dǎo)接受的方式提。三是不要太擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)犯錯誤，沒有犯過錯誤的領(lǐng)導(dǎo)都不是好領(lǐng)導(dǎo)。在溝通中我們一定要記住一個觀點(diǎn)：要么打敗，要么崇拜!如果你在職場中不能打敗領(lǐng)導(dǎo)，我的建議就是崇拜領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)都希望有值得自己信任的員工，現(xiàn)在很多人的自尊心都特別強(qiáng)，想保留自己的獨(dú)立人格，錯誤地認(rèn)為討好領(lǐng)導(dǎo)就是奴才，就沒有人格，就是奸臣。大家一定要記住：人骨子里都愿意和比自己成功的人打交道和成為朋友，成功人士也會喜歡聽到下屬和別人表達(dá)忠心和崇拜。崇拜領(lǐng)導(dǎo)溝通成本最低，效果最好。忠心不能只停留在口頭上，在關(guān)鍵時(shí)刻一定要站得出來。領(lǐng)導(dǎo)也需要下屬朋友，下屬一定要瞧得起自己，要端正心態(tài)，下屬不一定就比領(lǐng)導(dǎo)差，當(dāng)下屬的原因有若干，比如工作時(shí)間短，比如性格有缺陷，比如能力太差，比如沒有后臺，比如不會說話等?？傊?，原因多多。工作中有職務(wù)大小，生活中你就和領(lǐng)導(dǎo)平起平坐了，做人一定要自尊自重，任何人都喜歡跟自信、陽光、積極、智慧的人士打交道。上下級通過溝通如果能夠成為知己那就是最高境界了，因?yàn)橹菏墙浑H文化中的極致，要成為知己，就必須要懂領(lǐng)導(dǎo)，必須要具備成為領(lǐng)導(dǎo)知己的資格，要有吸引領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)特魅力，要有做領(lǐng)導(dǎo)軍師的智慧。成為知己后，你和領(lǐng)導(dǎo)就是不可或缺的事業(yè)搭檔，人生的佳話會從此演繹。與上級溝通技巧晏子篇八1)議程安排。2)挑選與會者(信息型、決策型)3)選擇適宜溝通的會議室。4)會議桌椅擺放方式。成功的開始會議：1)準(zhǔn)時(shí)開會。2)向每個人表示歡迎、介紹新來客人。3)簡單介紹會議的目的。4)制定或重申會議規(guī)則。5)分配計(jì)時(shí)員和記錄員的職責(zé)。會議主持人的溝通技巧：用問題引導(dǎo)與會人員發(fā)表言論。圓滿結(jié)束會議1)重新回顧總結(jié)會議結(jié)果。2)給每位與會者發(fā)表簡短意見。3)對會議進(jìn)行評估(效果、效率)。4)積極的氣氛中結(jié)束會議。處理會議的困境：1)跑題(fast)face直接面對造成問題的人。appreciate感謝或肯定這個人suggest建議一種新的行為方式try多做幾次嘗試.2)一言堂：詷動其他人發(fā)言。3)開小會：a、請出來大聲說清楚。b、沉默片刻與上級溝通技巧晏子篇九抓住重點(diǎn)(溝通主題具體、精簡)。速度適中(不急不徐)。保持微笑(伸手不打笑臉人)。察言觀色(看對方反應(yīng)調(diào)整說話情境)。間接指出對方錯誤(人人都愛面子)。善用形容詞(增強(qiáng)說話效果)。叫出對方的名字與頭銜(表示親切與尊重)。以對方擅長為話題(每個人都有引以自豪的成就)。分辨混淆字詞(如十與四)。注意說話禮貌(多說“請”“謝謝”等禮貌詞)。1避免滔滔不絕(讓對方有說話機(jī)會)。1善聽對方的話(能抓住對方的語意與重點(diǎn))。1清楚傳達(dá)訊息(讓對方了解有關(guān)信息)。1保持合適的談話距離(視人際關(guān)系親疏而調(diào)整)。1以自然姿勢輔助說話(不裝腔作勢)。1以低而穩(wěn)的態(tài)度溝通(一般人討厭高傲者)。1重述與整理對方語意(對方語意不清時(shí))。1投入到對方話中(融入對方話題)。1適時(shí)調(diào)整音調(diào)(引起對方注意)。預(yù)先計(jì)劃溝通所需時(shí)間(按部就班達(dá)到目標(biāo))。2讓對方能暢所欲言(營造輕松開放的氣氛)。2提示對方你想要聽的話(表達(dá)自己的意愿)。與上級溝通技巧晏子篇十秘書工作是直接為上司服務(wù)的，這一點(diǎn)相信每一位秘書心里都十分清楚。但是每個人的思維方式都不同，其處事的原則與方法也會不一樣，所以做好秘書工作的第一步，就是要學(xué)會如何尊重上司。任何上司都不會喜歡一位工作自由散漫、做事丟三落四、不注意傾聽、說話啰嗦的下屬。所以我們要做到，以事業(yè)為第一生命。說話簡潔清晰。注意仔細(xì)聆聽。先將反對意見換成建議,每個人都喜歡聽贊美的話，而不喜歡被人批評或否定，上司亦是如此。但是如果發(fā)現(xiàn)上司決策出現(xiàn)原則性錯誤了我們應(yīng)該找到上司，禮貌地說：“我對某個問題有些想法，不知能否耽誤您一點(diǎn)時(shí)間……”如此，上司會感到問題的嚴(yán)重性，而你有好的態(tài)度，對于解決整個問題也有好處。秘書與上司除了普通的上下級工作關(guān)系以外，還多了一層個人關(guān)系。上司可能將自己的私人事務(wù)交給秘書去辦理，例如：上司很有可能在工作時(shí)間段讓你去處理他(她) 的私事,像外出買咖啡、或是接送朋友等。作為秘書的我們要有意識的與上司進(jìn)行思想感情的溝通，要自覺融入上司的社會關(guān)系中去，平時(shí)注意培養(yǎng)和發(fā)展與上司相同或相近的業(yè)余愛好，要學(xué)會體諒上司，在上司家庭生活出現(xiàn)裂痕，或是身體欠舒服時(shí)，也許會精神不振，情緒也會低落、苦悶、煩躁等，此時(shí)，我也應(yīng)感同身受，注意多關(guān)心他(她) 的生活，體諒其莫名的火氣。當(dāng)我們的上司因?yàn)槟撤N原因不能、不便或不想用語言來交流時(shí)，我們要學(xué)會觀察他(她)們的一舉一動，通過他們的肢體語言和潛臺詞領(lǐng)會他(她)們的真正用意。
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