物業(yè)工程部工作計劃(三篇)-資料下載頁
2025-08-12 19:57本頁面
【正文】 開展服務意識和方式的培訓，提高組員的服務質量、規(guī)范服務用語、服務效率等；征得業(yè)主們的滿意。㈡：完善制度，明確責任，保障部門良性運行。對于本服務區(qū)特別的環(huán)境因素，更要使工程部成為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展良好溝通關系的紐帶。完善制度，制定相應的工作責任區(qū)，針對服務的形態(tài)，改進工作制度，以更適合目前工作的開展；()從設備管理到人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責任，實施目標明確，分工具體，既分工又合作的工作方式，確保本部門工作的良性運行。㈢：加強設備的監(jiān)管、加強成本意識工程部負責所有辦公、住宅區(qū)的設備、設施的維護管理，直接關系物業(yè)成本的管控。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，并按照規(guī)范操作是監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并將設備維護側重點地規(guī)劃到具體人員。㈣：開展培訓，強化學習，提高組員的技能水平就目前工程部服務的范圍，還十分有限，特別局限與自身知識的結構，為進一步提供工作效能，適當開展理論學習、加強業(yè)務培訓，使組員的服務意識和自身素質得到不斷提高，提倡相互學習，取長補短，提高整體隊伍的技能水平。㈤：針對設備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應的周計劃，細化工作目標。三、除了認真完成日常業(yè)主們的報修任務外，為迎接國優(yōu)復評，有計劃地開展公共區(qū)域設施設備的維修保養(yǎng)工作，具體內容包括：㈠：大樓智能化系統(tǒng)（包括ba系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)）的掌握及日常監(jiān)管工作。㈡：電梯的保養(yǎng)及故障排除的培訓工作。㈢：消防泵房消防報警系統(tǒng)維修保養(yǎng)工作。㈣：大樓中央空調維修保養(yǎng)工作。㈤：給排水、暖通系統(tǒng)的維護工作。㈥：紅外報警系統(tǒng)監(jiān)視系統(tǒng)的維護保養(yǎng)工作㈦：變配電系統(tǒng)的維修保養(yǎng)工作。㈧：公共土建部分維修工作。本部門將通過開展以上工作，展現(xiàn)以工程部為窗口的服務形象，樹立“優(yōu)質服務、業(yè)主至上”的服務意識，為業(yè)主們提供更優(yōu)質貼心的服務，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
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